3.2 ESTRATÉGIAS DO MERCADO
Por: kamys17 • 17/1/2018 • 1.983 Palavras (8 Páginas) • 426 Visualizações
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produtos de fabricação própria
Notas: Homens: 7-8-8-7-9-9-7-9-6-10
Mulheres: 9-8-8-9-9-10-10-10-9-10
Tabela de distribuição 3: Usando Medidas Estatísticas – Média Aritmética Ponderada, para identificarmos a média de satisfação.
NOTAS FREQ DE NOTAS
6
7
8
9
10 1
3
4
8
5
Total 20
Fonte: pesquisa
X= 1*6+3*7+4*8+8*9+5*10
________________________= 181
1+3+4+8+4 ____= 9,05
20
Portanto a média de satisfação com relação ao qualidade de produtos de fabricação própria é de 9,5
c. O que acham do atendimento
Notas: Homens: 8-9-10-9-8-8-8-9-10-10
Mulheres: 9-8-9-10-10-9-8-7-9-9
Tabela de distribuição 4: Usando Medidas Estatísticas – Média Aritmética Ponderada, para identificarmos a média de satisfação.
NOTAS FREQ DE NOTAS
7
8
9
10
1
6
8
5
Total 20
Fonte: pesquisa
X= 1*7+6*8+8*9+5*10
________________________= 177
2+5+8+5 ____= 8,85
20
Portanto a média de satisfação com relação ao atendimento é de 8.85
d. Variedade de produtos
Notas: Homens: 7-8-6-6-6-5-5-8-7-6
Mulheres: 4-8-8-7-5-6-7-8-7-5
Tabela de distribuição 5: Usando Medidas Estatísticas – Média Aritmética Ponderada, para identificarmos a média de satisfação.
NOTAS FREQ DE NOTAS
4
5
6
7
8 1
4
5
5
5
Total 20
Fonte: pesquisa
X= 1*4+4*5+5*6+5*7+5*8
________________________= 129
1+4+5+5+5 ____= 6,45
20
Portanto a média de satisfação com relação ao a variedade de produtos é de 6,45
e. Organização e limpeza do local
Notas: Homens: 10-9-9-10-10-10-10-10-8-9
Mulheres: 9-9-9-10-10-10-10-9-9-8
Tabela de distribuição 6: Usando Medidas Estatísticas – Média Aritmética Ponderada, para identificarmos a média de satisfação.
NOTAS FREQ DE NOTAS
8
9
10
2
8
10
Total 20
Fonte: pesquisa
X= 2*8+8*9+10*10
________________________= 188
5+7+8 ____= 9,4
20
Portanto a média de satisfação com relação a organização e limpeza do local 9,4
4.4 RESULTADO
Cruzando as informações e médias das variáveis analisada pudemos concluir que o mercado esta no caminho certo, mas podendo melhorar a cada dia. O gerente é bem rigoroso e tenta manter sempre tudo em ordem e pode ter um crescimento promissor sim. Desde que haja fatores externos e internos principalmente no meio econômico como: baixa da inflação, maior poder de compra das pessoas, crescimento e melhora na economia brasileira ( como vemos nos jornais todos os dias), desempenho do proprietário para melhorar o preço e a variedade de produtos, como podemos ver na tabela 1 e 4 que tiveram uma média mais baixa e o principal atributo e os mais importante na visão dos entrevistados.
Em primeiro lugar na satisfação dos clientes está a qualidade dos produtos de fabricação própria porque são de muito boa qualidade, inclusive e principal o pão. Seguida da organização e limpeza do ambiente por julgarem importantíssimo, já que o estabelecimento possui produtos de fabricação própria, lanchonete e para a boa conservação dos produtos das prateleiras.
E em terceiro com média 8.85 na importância para os consumidores ficou o bom
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