Apostila comunicação e Redação Empresarial

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no ambiente organizacional;

Gestão de competências e gestão de desempenho;

Conceitos básicos da cultura e clima organizacional.

Disciplina 6

Introdução à administração (18hs)

Auxiliar Administrativo – perfil e responsabilidades;

Principais teorias da administração;

Estrutura e funcionamento organizacional;

Contexto organizacional;

Gestão empresarial.

Disciplina 7

Logística: estoque,

produção, transporte e venda (20hs)

Aspectos conceituais da logística;

Planejamento logístico, administração do estoque, estrutura física, centros e canais de distribuição;

Gerenciamento da cadeia de suprimentos (transporte de cargas e roteirização;

Administração do ciclo de vida do produto;

Análise do portfólio de produtos. Análise de atratividade do mercado;

Posicionamento e reposicionamento de produtos.

Disciplina 8

Práticas de identificação e técnicas de arquivamento (10hs)

Noções básicas de arquivo;

Técnicas de arquivamento;

Guarda de documentos;

Sistemas de arquivamento;

Preservação e conservação de documentos.

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Disciplina 9

Práticas

aplicadas à administração (10hs)

Processos administrativos;

Análise organizacional;

Organograma , fluxograma

Rotina administrativa e processos operacionais;

Plano de ação;

Processo decisório;

Atividades administrativas.

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Sumário

1.INTRODUÇÃO .................................................................................................................................... 6

2.OBJETIVOS .................................................................................................................................... 7

3.COMUNICAÇÃO E REDAÇÃO EMPRESARIAL ............................................................................................. 8

3.1 COMUNICAÇÃO ESCRITA ................................................................................................................ 8

3.2 TEXTO (REDAÇÃO EMPRESARIAL) ................................................................................................ 9

3.3 ASPECTOS NORMATIVOS DA LÍNGUA: PONTUAÇÃO E ACENTUAÇÃO GRÁFICA ...................... 23

3.4 PRODUÇÃO TEXTUAL... ........................................................................................................26

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1 INTRODUÇÃO:

A partir de agora, você irá desfrutar de conhecimentos teóricos, e através de atividades práticas irá descobrir a importância do curso FIC de Auxilia Administrativo.

O curso de formação inicial e continuada desenvolverá nos participantes técnicas administrativas, bem como a capacidade de articulação das relações humanas no trabalho mediante a troca de experiências, o comprometimento, a participação em atividades, o resgate da autoestima e da autoconfiança.

Considerar-se-á, ainda, a necessidade de destacar a possibilidade de construir conhecimento e propiciar ao aluno também uma formação global, crítica e reflexiva.

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2 OBJETIVOS

 Apresentar os processos administrativos do contexto organizacional, nas áreas de recursos humanos, finanças, produção, logística e vendas;

 Estimular a aplicação prática dos princípios administrativos e técnicas de administração;

 Discutir as características de comportamento desejável no ambiente organizacional e as novas competências exigidas pelo atual contexto global e

Tecnológico;

 Promover a ética profissional, estimulando a análise da dinâmica das relações.

humanas no ambiente de trabalho;

 Promover a elaboração dos planos de ação para o desenvolvimento de ações na empresa, auxiliando programas de avaliação, logística, orçamentos e procedimentos, tendo em vista a eficiência e a eficácia da atividade administrativa.

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3 DISCIPLINA 1: COMUNICAÇÃO E REDAÇÃO EMPRESARIAL (18HS)

3.1 COMUNICAÇÃO ESCRITA:

A comunicação empresarial consiste num processo de gerenciamento que integra todas as atividades orientadas para o relacionamento entre uma organização e os ambientes interno e externo.

A comunicação é o processo de transmitir uma informação e obter compreensão de uma pessoa para outra. Se não houver esta compreensão, não ocorre a comunicação. Se uma pessoa transmitir uma mensagem e esta não for compreendido por outra pessoa, a