O ESTUDO DOS INSTRUMENTAIS TÉCNICO-OPERATIVOS DO SERVIÇO SOCIAL NUMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA DA ZONA NORTE DE MANAUS

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Muito obrigada.

RESUMO

Este trabalho consistiu no estudo dos instrumentais técnico-operativos do Assistente Social numa instituição pública da Zona Norte de Manaus, cujo objetivo geral foi analisar a importância dos instrumentais técnico-operativos utilizados pelo assistente social no desenvolvimento de sua prática no âmbito sociojurídico, como também: 1) Mapear quais os instrumentais técnico-operativos utilizados pelo profissional de Serviço Social no âmbito sociojurídico, 2) Identificar quais as atribuições do assistente social no espaço sociojurídico e 3) Desvelar as dificuldades que o profissional de Serviço Social encontrou na realização das visitas domiciliares.Vale ressaltar no que tange a metodologia utilizada que a mesma pautou-se na perspectiva crítica-dialética, cujos procedimentos metodológicos compreenderam na conjunção de instrumentos de natureza qualitativa, privilegiando a pesquisa bibliográfica e de campo, destacando alguns instrumentais, tais como: observação direta e participante e entrevista semiestruturada. O estudo foi estruturado em três fases, a Primeira Fase: Elaboração do projeto e instrumentais de pesquisa, apreciação do projeto no Comitê de Ética, realização de pesquisas bibliográficas; Na Segunda Fase: Aplicação dos instrumentais de pesquisa por meio da realização da entrevista semiestruturada e na Terceira Fase: Realizou - se a análise, sistematização e organização dos dados obtidos na pesquisa por meio da elaboração do TCC. Os principais resultados alcançados contribuíram para um conhecimento mais aprofundado da atuação do Assistente Social na área sociojurídica e dos instrumentais utilizados por esse profissional para orientar a sua prática no resguardo dos direitos dos seus usuários.

Palavras-Chave: Serviço Social, Prática Profissional, Instrumentais Técnico-Operativos, Instituição Pública.

ABSTRACT

This work consisted in the study of instrumental technical-operative Social Worker in a public institution of the North Zone of Manaus , whose general objective was to analyze the importance of the instruments used by the technical-operative social worker in developing their practice under sociojurídico as well: 1 ) Map which instrumental technical-operative used by professional social Service under sociojurídico , 2 ) identify which tasks of the social worker within sociojurídico and 3) Unveiling the difficulties that professional social work encountered in carrying out home visits . It is worth jmentioning regarding the methodology that it was based on the critical perspective , whose methodological procedures understood in conjunction instruments qualitative , focusing on literature , documentary and field , highlighting some instruments , such as direct observation and participant , semi-structured interview techniques and group approach . The study was divided into three phases, the first phase: Project Preparation and instrumental research , project appraisal by the Ethics Committee , conducting literature searches and documentary in Stage : Application of instrumental research through the interview semi - structured and in Stage : A cross - the analysis , systematization and organization of data in the research through the development of TCC. The main results have contributed to a deeper understanding of the role of the social worker in the legal field and the instruments used for this professional to guide your practice in the protection of the rights of its users.

Keywords: Social Services, Professional Practice, Instrumental Technician-Operating, Public Institution.

LISTA DE ABREVIAÇÕES SIGLAS OU SÍMBOLOS

TCC Trabalho de Conclusão de Curso

CEAS Centro de Estudos de Ação Social

ONU Organização das Nações Unidas

CFESS Conselho Federal de Serviço Social

SUMÁRIO

Página

1 INTRODUÇÃO 11

2 REVISÃO DE LITERATURA 13

2.1 A Prática do Assistente Social: reflexão e discussão 13

2.2 O Assistente Social no Espaço Sociojurídico 20

2.3 A Relação da Instrumentalidade na Reflexão a cerca dos Instrumentais 23

2.4 Os Instrumentais Técnico-operativos do Serviço Social 27

3 METODOLOGIA 34

3.1 Procedimentos Metodológicos 34

4 RESULTADOS E DISCUSSÃO 36

4.1 O Espaço Sociojuridico do Serviço Social numa Instituição Pública

da Zona Norte de Manaus 36

4.1.1 Caracterização da instituição pública 38

4.2 Os Instrumentais Técnico-operativos do Assistente Social 41

4.3 O Desafio da Visita Domiciliar numa Instituição Pública da Zona Norte

de Manaus 43

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 47

REFERÊNCIAS 49

APÊNDICE 52

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INTRODUÇÃO

No contexto sociojurídico o Serviço Social se aplica como trabalho especializado e teve sua presença marcante restrita ao Juizado da Infância e da Juventude da Comarca de Manaus na década de 40, o Juiz de Direito Dr. André Araújo levou ao então Juizado de Menores, profissionais de Serviço Social para ajudar no enfrentamento a problemática infanto-juvenil, ou seja, na questão social e suas múltiplas expressões utilizando seus instrumentais técnico-operativos que exige a profissão.

Portanto visando a necessidade de dialogar sobre a importância da atuação do Assistente Social na área sociojurídica, despertou-se então para a realização desta pesquisa que consistiu em fazer uma análise sobre o estudo dos instrumentais técnico-operativos do Serviço Social numa Instituição Pública da Zona Norte