Plano De Marketing

...

da empresa sólida (21 anos de mercado)

Banco de dados incompleto e desatualizado

Não há estacionamento próprio da loja

Quebra de Página

1.3 DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO

Pessoa física

Geográficos

Pessoas localizadas na região de Taquaralto, e setores próximos;

Demográficos

Homens e mulheres acima de 20 anos, pertencentes a classe baixa;

Psicográficos

Pessoas com necessidades de construir casas para viverem melhor;

Comportamentais

Os benefícios procurados são adquirir materiais de ótima qualidade por um preço acessível com a renda que possuem;

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1.4 DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO: COMO O CLIENTE VÊ O SEU NEGÓCIO

Após pesquisa realizada, Hermilto decidiu orientar o seu negócio para moradores da região. Embora nesta região já tenha algumas lojas do mesmo segmento, sabia, porém, que deveria trabalhar seus pontos fracos diante da concorrência e revertê-los.

Visitamos seus principais concorrentes e analisamos os pontos fracos e fortes que consideramos mais importantes:

São José

A Construcon

Alvorada

Atuação

Atua no mercado há 21 anos, no setor Santa Barbara.

Atua no mercado há 9 meses, no setor Aureny III.

Atua no mercado há 22 anos, no centro de Palmas.

Público-alvo

Moradores da região de Taquaralto da classe C.

Moradores da região da Aureny III da classe C e D.

Moradores do centro de Palmas da classe A, B e C.

Pontos fortes

Oferecem material de alta qualidade, bem localizados, preço acessível à moradores da região.

Preço baixo, e bem localizado na região em que atua.

Material de ótima qualidade, bem localizados, conceituada no mercado.

Pontos fracos

Não possuem um pós venda com cliente e cadastros incompletos.

Pouco conhecida devido ao fato de ser nova no mercado.

Não possuem pós venda com o cliente.

Estratégias

utilizadas

Utilizam de propaganda via rádio, e promoções semanais.

Utilizam de propaganda em carro de som e promoções mensais.

Utilizam de propaganda via televisão, rádio, e flyer’s de promoções semanais.

Hermilto recorreu novamente a sua análise de ambiente, comparou com a análise da concorrência e pôde definir os pontos que os clientes potenciais consideravam mais importantes. Estabeleceu pontuações para uma análise comparativa que indicava vantagens e desvantagens sobre a concorrência:

Conceito

EXCELENTE

ÓTIMO

BOM

REGULAR

RUIM

NÃO TEM

Pontuação

5

4

3

2

1

0

Vantagens Competitivas

(principais estímulos para os clientes)

São José

A Construcon

Alvorada

Variedade de materiais e marcas vendidas

5

2

5

Atendimento qualificado

5

3

5

Pós venda

0

0

0

Estacionamento

3

2

4

Entrega dos pedidos

5

2

3

Flexibilidade de negociação

4

4

2

TOTAL

22

13

19

De acordo com análise comparativa, Hermilto sabia que:

Com relação ao estacionamento, apesar de não ser próprio,