OS FATORES SOCIOCULTURAIS E FATORES DEMOGRÁFICOS SANTA MARIA/DF

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Dentro do processo de compra Pinheiro (2008 p.14) mostra que o comportamento do consumidor é uma área interdisciplinar, envolvendo conceitos e ferramentas metodológicas de diferentes áreas do conhecimento, como a psicologia, a economia, a sociologia, a antropologia cultural, a semiótica, a demografia e a história.

No entanto, o uso continuo de um bem, seja ele um produto ou um

Realizou-se uma pesquisa com método quantitativo, através da técnica de entrevistas pessoais e individuais, com abordagem domiciliar e por intercept em pontos de fluxo da cidade, abrangendo 22 diferentes bairros de Blumenau. “As pesquisas quantitativas preveem a mensuração de variáveis preestabelecidas, procurando verificar sua influência sobre outras variáveis, mediante a análise da frequência de incidências e correlações estatísticas. O pesquisador descreve, explica e prediz” (CHIZZOTTI, 2000, p. 52). O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário estruturado, formado por perguntas fechadas em quase a sua totalidade, e questões de respostas espontâneas e estimuladas, a partir do auxílio de cartões-resposta, ou seja, não lidas pelo entrevistador para o entrevistado.

2.1 O Ranking das Empresas de Cosméticos no Brasil

De acordo com o SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, Os cosméticos são utilizados há milhares de anos. Os primitivos já pintavam o corpo com fins ornamentais e religiosos há mais de trinta mil anos. A moderna indústria de cosméticos fabrica uma vasta série de produtos e compreende diversas empresas com ramificações internacionais. A massificação da produção e do uso de cosméticos deve-se, principalmente, ao aperfeiçoamento das embalagens e à enorme publicidade gerada pelo setor.

O Cate - Câmara Brasileira de Cosméticos classifica a indústria da beleza com produtos que abrange a higiene pessoal, cosméticos e perfumes. No tocante ao uso externo desses produtos são aplicados nas diversas partes do corpo humano, pele, sistema capilar, unhas, lábios, órgãos genitais externos, dentes e membranas mucosas da cavidade oral, com o objetivo exclusivo ou principal de limpá-los, perfumá-los, alterar sua aparência e ou corrigir odores corporais e ou protegê-los ou mantê-los em bom estado.

Para a ABEVD- Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas relata que o setor de vendas diretas cresce, consideravelmente, ano a ano. E para mostrar esse setor em números de faturamento, a Revista Direct Selling News preparou uma lista com as dez maiores empresas do mundo. No Brasil a diversas empresas de cosméticos bem conhecidas e consumidas, porém poucas dessas empresas são brasileiras. No ranking da pesquisa realizada pela Revista Direct Selling News, a marca Natura aparece em sexto lugar como a primeira brasileira. A Natura é uma das maiores empresas de vendas diretas do mundo e tem um faturamento de US$ 3,2 bilhões.

Uma outra marca bastante consumida no Brasil é a Avon, porém é origem americana. Essa ocupa o segundo lugar, presente no Brasil desde 1958, a Avon conta com mais de 1,1 milhão de revendedoras.

Já a marca do Grupo Boticário, dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem disse, Berenice? e The Beauty Box, segundo a jornalista Adriana Meyge em 2013 movimentou cerca de R$ 6,9 bilhões da rede O Boticário, sendo tendo em vista que os outros negócios ainda eram incipientes. Em 2010 a empresa investiu cerca de R$ 357 milhões em infraestruturas, parte de desta verba foram investidas em um centro pesquisas e desenvolvimento.

2.2 Avaliação do Consumo de Cosméticos

Serão analisados, a seguir, os hábitos de consumo em cosméticos femininos e masculino em algumas quadras em Santa Maria. Esse consumo de cosméticos, será observado no tocante a marca, influência dos meios de comunicação, o valor gasto, e a classe socioeconômica, através dos questionários aplicados. A análise será feita a partir de tabelas e gráficos que sintetizam os resultados apresentados a partir dos dados coletados com os questionários que consta no apêndice A.

Participaram desta amostra 25 habitantes em Santa Maria Distrito Federal. Os dados estão distribuídos em tabelas de frequência, onde se apresenta o percentual das variáveis estudadas. Essa pesquisa teve como foco apenas a classe socioeconômica, o consumo e a influência dos meios de comunicação. Com um total de 25 respondentes, pode-se identificar na tabela 1 que a classe B2 e C2 são a maioria dos consumidores, sendo que em segundo lugar temos as classes B1 e C1.

Tabela 1. Percentagem da classe socioeconômica

Classificação Econômica

Participação do mercado (%)

A1

12%

A2

12%

B 1

16%

B 2

20%

C1

16%

C2

20%

D

4%

Total Geral

100%

Fonte: Tabela desenvolvida pelo grupo

Dentre essas classes os entrevistados mostraram ser raramente consumidores de cosméticos. O uso diário dos produtos foram 36% desde a adolescência.

Souza e Melo (2011) relatam que as distribuições dos cosméticos no Brasil são realizadas principalmente por três meios: vendas diretas, rede de lojas franqueadas e canais tradicionais. O sistema de venda direta, ou seja, as revendedoras apresentam uma participação de mais de 24% das vendas no mercado. A compra através de revendedoras é mais cômoda, já que a consumidora não necessita sair em busca do produto.

O universo masculino tem tornado o maior consumista de cosmético. Para o Diário do Nordeste, a mudança no comportamento do homem brasileiro é uma realidade que vem sendo constatada de forma gradativa. Conforme o gráfico 1 eles possuem a definição das marcas. A marca Avon é consumida por 28% dos homens.

Gráfico 1 Marcas consumidas