Mercado imobiliario e educação informal

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os caminhos a serem dados, e todas as consequências que a profissão traz, essas consequências serão abordadas mais adiante, mas cabe a Sociologia explicar todas as implicações sociais que rege nesse ambiente de trabalho.

Agora com a compreensão maior do que seria o mercado imobiliário, foi delimitado seus profissionais e agentes, uma classe em especial, os corretores, em que ela mesma sofre suas categorizações e divisões. Pode se dizer então que no grupo dos corretores estão inseridos todos os gerentes e diretores comerciais, e além disso esse grupo pode ser dividido em mais dois subgrupos, os corretores de salão e os corretores de mercado.

Não existe diferença gritante entre os corretores de salão e mercado, todos eles passaram pelas mesmas etapas de formação, a única coisa que os diferencia é que os de salão são vinculados a uma imobiliária, e os corretores de mercado trabalham de uma forma mais autônoma sem depender tanto das dependências da imobiliária. Esse termo mercado é bastante criticado pelos próprios profissionais, pois traz uma conotação negativa para a classe. Essas rotulações acontece entre os corretores como exemplo os de salão se titularem melhores que os de mercado, e também externamente onde várias pessoas vêm o corretor como caloteiro, mentiroso entre outras.

Isso pode ser compreendido a partir da teoria de Becker em sua teoria do etiquetamento ou rotulação mencionada em seu livro outsiders onde se caracteriza pela “desviação”, ou seja, uma qualidade atribuída por processos de interação altamente seletivos e discriminatórios. Sendo assim os corretores que não são filiados a uma imobiliária são completamente “errados” segundo a lógica de Becker. Eventualmente nos noticiários é reportado golpes cometidos por falsos corretores, sendo eles os responsáveis pela difamação da categoria.

Bourdieu, expõe a violência simbólica exercida pela população como aquela “violência que se exerce com a cumplicidade tácita dos que a sofrem e também, com a frequência dos que a exercem, na medida em que uns e outros são inconscientes de exercê-la ou sofrê-la”. Este processo de rotulação dos indivíduos pelos meios de comunicação é colocada como uma das manifestações mais cruéis da violência simbólica.

III

O processo formal da formação do corretor é demorado, primeiramente é necessária a realização de um curso de Técnico em Transações Imobiliárias (TTI), ele têm a duração de seis meses, e durante a realização ou após o término do curso, o indivíduo obrigatoriamente têm que se estagiar numa imobiliária por no mínimo seis meses, para conseguir da entrada carteira de profissional de estagiário do CRECI (Conselho regional dos corretores de imóveis), quando o corretor é estagiário ele está submetido a aprender tudo que é necessário para se saber na profissão, processos de vendas, produtos, captações de clientes entre outras coisas. Nessa etapa do trabalho será voltada para a explicação de como se dão esses processos educacionais no setor imobiliário.

Imaginemos um novato recém-estagiado na imobiliária, bem uniformizado e devidamente identificado com um crachá, mas o curso preparatório de TTI não o preparou para o processo de vendas, não ensinou sobre produtos, o curso de TTI é voltado para a parte teórica como matemática financeira e economia, esse estagiário, não sabe por onde começar a trabalhar, então por onde ele começa? O gerente comercial nessa etapa tem o papel de professor, e professor nesse caso é o responsável principal pela transmissão do conhecimento. Segundo Grigoli (1990), o professor, via de regra, vai intuitivamente e empiricamente construindo a sua própria didática calcada nos modelos que conheceu como aluno e no bom senso que ajuda a filtrar os procedimentos que "funcionam". Desse processo resulta, com o passar do tempo, um "jeito" de organizar e conduzir o ensino que, geralmente não chega a ser tomado com reflexão nem pelo professor individualmente e, menos ainda, pelo conjunto de professores que lecionam um dado curso.

Sendo assim nessa etapa inicial do corretor estagiário, o gerente comercial tem o papel fundamental de preparar o seu corretor para todas as eventualidades que podem acontecer com o contato direto com o cliente, o ensinando a coletar documentações, montar fluxos de pagamentos, técnicas de abordagens, ou seja, ele fornece todo o aparato necessário para que o aprendizado seja eficiente e o desempenho de cada um melhore gradativamente, o gerente sempre ensina, tanto novatos quanto veteranos, cada um tem sua didática, mas o objetivo de treinamento inicial é o mesmo.

O processo de vendas de uma unidade autônoma é bem mais lenta e demorada do que a venda de um tênis em uma sapataria, mas o que há de comum entre um vendedor de sapatos e um vendedor de imóveis é que ambos conhecem o produto no qual vai vender, e quanto mais conhecimento sobre o produto melhor será o resultado, mas então como se aprende? A resposta é bem simples Estudando. Um stand de vendas sempre terá decorado em suas paredes sempre cheios de informações voltados principalmente para o essencial que é a metragem, o número de quartos, se tem suíte, e o que têm na área de lazer, mas somente ler as paredes do stand não e garantia de um atendimento de qualidade, logo todas as construtoras sempre disponibilizam seu Memorial Descritivo, onde mostra minunciosamente cada detalhe que pode ser fundamental e que provavelmente responder as dúvidas dos clientes mais seletos, aprender o produto também não o torna um vendedor completo, um bom corretor deve saber se relacionar com o cliente de maneira impecável, e principalmente de forma imparcial, são várias as histórias de corretores que tiveram preconceito com clientes e mais tarde viram que eram clientes de altíssimo potencial, cabe ao corretor perder o medo de falar com outras pessoas, e acostumar com o “não” e buscar sempre o “sim”, e o modo de aprender a lidar com as pessoas é o mais difícil, para fazer o iniciante quebrar esse gelo que existe com o relacionamento, incentivamos primeiramente a oferta ativa que simplesmente fazer uma ligação ofertando tal produto, após esse tempo de maturação, temos a chamada prospecção que é onde o novo estagiário colhe seus resultados, é onde ele tem o contato direto com a pessoa que está espontaneamente passando na rua, e é sempre dessas abordagens que grande parte das vendas saem.

E por última o processo de vendas, é a parte mais complicada, e geralmente é o gerente que trabalha com essa etapa, ela requer atenção redobrada aos valores, do quanto o cliente vai pagar, de qual unidade autônoma é, das correções a serem aplicadas, mas