Uma introdução à evolução da Tecnologia da Informação na Logística

...

envolvem as operações logísticas. Os conjuntos básicos de informações logísticas incluem pedidos de clientes e de suprimento, necessidades de estoque, programação de atividades dos depósitos, documentação de transporte e emissão e gestão de faturas.

Dornier et al. (2000) diz que a Logística moderna é como uma gestão de fluxos entre marketing e produção, e sendo assim, o processo logístico atravessa todas as áreas funcionais, criando importantes interfaces. Por este motivo as organizações devem ser analisadas como um sistema no qual as diferentes áreas funcionais e os diferentes membros estão todos inter-relacionados. Dornier (2000, p. 41) ainda complementa, dizendo que a logística “é primeiramente e principalmente um fornecedor de serviço”.

Dessa forma, torna-se necessário que a estratégia global da logística utilize um fluxo de informação, de dinheiro e de materiais controlado em uma base internacional (PORTER, 1996, apud COHEN, 1998), capaz de eliminar as distâncias entre os diversos polos, além de agilizar e flexibilizar todos os processos para tornar o negócio competitivo.

Segundo Wang (1998, p. 43), “a era da informação impõe novas realidades às organizações empresariais”. Segundo Kelly (2000), na era da informação e na economia interligada a fonte de riqueza está nas idéias, na inovação, na informação, no conhecimento, que não são finitos e não se comportam da mesma maneira que os bens materiais. Quanto mais pessoas forem integradas e interligadas, mais valioso será o sistema. Neste cenário o conceito de Logística evolui, de acordo com estas novas exigências e com os avanços da TI, e se faz necessário integrar todos os processos, já que agora a Logística está em um ambiente maior e abrange novas funções.

O resultado é que, com a TI e a disponibilidade de software de distribuição e gestão cada vez mais sofisticados e de maior facilidade de uso, a implementação e administração da Logística pelos executivos passa a ser bem mais eficiente, eficaz, rápida e com maior qualidade, sem esquecer que os avanços tecnológicos trazem também uma constante redução dos custo da mesma TI. A transferência e o gerenciamento eletrônico de informações oferecem oportunidades de redução de custos logísticos por meio de melhor coordenação, além de permitir aprimoramento dos serviços que podem ser concretizados com uma melhor e maior oferta de informações aos clientes.

Importante ressaltar que, para fazer uso adequado da TI na Logística, é importante que se tenha o conhecimento dos processos logísticos, sabendo quais são as melhores práticas a serem utilizadas para cada momento de seu processo. Muitas vezes, ainda hoje, as empresas nem sequer dominam o conceito de Logística e menos ainda as ferramentas que podem dar a sustentação para o bom desempenho de suas atividades.

Todos os objetivos da empresa têm que ser bem delineados e tem que se desenvolver estratégias em função das mudanças (com frequência rápidas e inesperadas) do ambiente externo e interno, que permitam manter a competitividade. As novas tecnologias não somente mudam o ambiente como também ajudam a ser competitivos, e a Logística deve usar a TI como uma arma competitiva, a qual se torna um pré-requisito para o sucesso (CLOSS, 1997).

CONCLUSÃO

A breve análise da evolução da TI no contexto da Logística mostra que, hoje em dia, a TI e os processos de Logística são disciplinas ligadas de forma indissolúvel e o conjunto delas é essencial para as decisões operacionais e de negócio de qualquer empresa.

É necessário sublinhar também que a evolução rápida dos software e das soluções integradas que a TI disponibiliza corresponde a evoluções e aprimoramentos constantes na aplicação logística dos mesmos.

Analisar comparativamente a evolução e características da Logística e da TI leva a perceber como as duas áreas ficam extremamente entrelaçadas, não podendo mais imaginar nenhuma operação logística sem o suporte constante e essencial da tecnologia moderna da informação.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

AA. VV. Material didático online das Aulas 5 e 6 da Disciplina de “Gestão da Cadeia de Suprimentos”. Universidade Estácio de Sá.

CLOSS, David J.; GOLDSBY, Thomas J.; and CLINTON, Steven R. (1997). Information technology influences on world class logistics capability. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, v.27, n.1, p. 4-17.

DORNIER, Philippe-Pierre et al. (2000). Logística e operações globais: texto e casos. São Paulo: Atlas.

KELLY, Kevin. A economia interconectada. Disponível em: www.intermanagers.com.br. Acesso em: 26 de outubro de 2003.

WANG,