UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA RFID PARA AUXÍLIO LOGÍSTICO NA FRENTE DE CAIXA DO VAREJO

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Figura 15 - Funcionamento do Sistema 43

Figura 16 - Mapa dos StakeHolders. 45

Figura 17 - Tela de Login. 46

Figura 18 - Tela de menus. 47

Figura 19 - Gerência de Caixas 47

Figura 20 - Tela de Cadastro de Usuário. 48

Figura 21 - Relatório de Fila por Data. 48

Figura 23 - Diagrama de Caso de Uso 62

Figura 24 - Modelo Conceitual 66

Figura 25 - Modelo Lógico. 67

Figura 26 - Diagrama de classes 68

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LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Fontes de energia do transponder por frequência definidas pela EGPGlobal 15

Tabela 2 - Frequência RFID 24

Tabela 3 - Diferença entre RFID e Código de Barras 25

Tabela 4 - Custos 37

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LISTA DE SIGLAS

AM Amplitude Modulation

APAS Associação Paulista de Supermercados

CEETESP Centro Estadual de Educação Tecnológica de São Paulo

EHF Extremely High Frequency

FDX Full duplex

FM Frequency Modulation

HDX Half duplex

HF High Frequency

IFF Identify Friend or Foe

LF Low Frequency

MF Multi Frequency

MSE Mobility Services Engine

RF Radio Frequency

RFID Radio Frequency Identification

SEQ Sequential

SHF Super High Frequency

TI Tecnologia da Informação

UHF Ultra High Frequency

VHF Very High Frequency

VLF Very Low Frequency

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 10

1.1 OBJETIVO 11

1.2 JUSTIFICATIVA 11

1.3 ABRANGÊNCIA 11

1.4 ESTRUTURA DO TRABALHO 12

2. CONCEITO TECNOLOGIA RFID 13

2.1 HISTÓRIA 13

2.2 COMPONENTES 14

2.2.1 Rifidi Emulator 17

2.3 FUNCIONAMENTO 21

2.4 RADIOFREQUÊNCIA 22

2.5 MODO DE COMUNICAÇÃO 24

2.6 VANTAGENS 25

2.7 DESVANTAGENS 25

2.8 SEGURANÇA 26

2.9 PROJETOS RFID 27

2.9.1 RFID para controle e gerenciamento de animais 28

2.9.2 RFID na área de saúde – Hospital Albert Einstein 29

3 SISTEMAS DE LOGÍSTICA DE FILAS DO VAREJO 31

3.1 MERCADO DE APLICAÇÕES CORRELATAS 31

3.1.1 Comparativos funcionais 32

3.2 PROCESSO ATUAL DE CONTROLE DE FILA 33

4. ESTUDO DE VIABILIDADE DO PROJETO 34

4.1 CENÁRIO SUPERMERCADO HIROTA 34

4.2 TECNOLOGIA RFID APLICADA À SOLUÇÃO 35

4.3 CUSTOS 37

4.4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 38

5. DESENVOLVIMENTO 39

5.1 ESTUDO DE CASO: HIROTA SUPERMERCADOS 39

5.2 METODOLOGIA 40

5.4 IDENTIFICAÇÃO DOS STAKEHOLDERS 43

5.4.1 Mapa dos Stakeholders 45

5.5 PROTÓTIPO DE TELAS 46

6. CONCLUSÃO 49

6.1 TRABALHOS FUTUROS 50

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 51

GLOSSÁRIO 55

APÊNDICE A – TERMO DE ABERTURA 56

APENDICE B - REQUISITOS FUNCIONAIS E REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS 58

APÊNDICE C - DIAGRAMA DE CASOS DE USO 62

APÊNDICE D – FLUXO DE CASOS DE USO 63

APENDICE E - MODELO DE DADOS - CONCEITUAL 66

APENDICE F – MODELO DE DADOS LÓGICO 67

APENDICE G – DIAGRAMA DE CLASSES 68

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INTRODUÇÃO

A tecnologia RFID (Radio Frequency Identification), apesar de ser uma tecnologia antiga da década de 40, vem tendo nos últimos anos um crescimento em seu uso, principalmente pelo fato de utilizar identificação por radiofrequência, a qual permite reconhecimento à distância, rastreamento, armazenamento e leitura de dados. Devido às novas perspectivas dos clientes,