A GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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a ser observado é sobre os procedimentos administrativos em casos de soft crash e hard crash, afinal, todo equipamento e sistema estão suscetíveis a falhas. Procurar entender como a empresa faz para garantir a recuperação dos dados, quando da ocorrência de uma falha da mídia ou do sistema.

Haverá a contratação de novo funcionários para que todos os processos da rede de supermercado T&F sejam realizados e todos os objetivos alcançados.

foi feito o levantamento dos custos gastos com a

Em analise junto ao departamento financeiro, poderemos mellhorar as taxas de juros bem como os pacotes oferecidos pelas instituições financeiras onde a organização posseu suas contas correntes abertas. Será de grande importancia os estudo juntamente ao departamento, pois a empresa esta em crescimento e esta aplicando varios investimento aos departamentos, e isso deve ter um acompanhamento próximo para que os juros nao acabem tornando o investimento inviavel para a empresa.

Na questão da economia e mercado, teremos grandes obstáculos, pois teremos que analizar os fatores em tudo que se relaciona a empresa como um todo na questão, pois a empresa necessita de uma visão mais ampla e mudanças para o enquadramento ao mercado competitivo.

2.0 Desenvolvimento

As mudanças ocorridas na Help Informática, devido a grande demanda e ao anseio de crescimento dos proprietários, acarretaram mudanças em sua gestão.

A necessidade de novas contratações de empregados e um novo rumo em seus negócios revelou a importância de haver uma comunicação adequada com o público interno.

2.1 Comunicação Empresarial

Não existe algum tipo de porta voz, pois todas as comunicações existentes em nossa empresa é feita de forma informal. Trata-se de uma problemática que devemos corrigir, pois a comunicação informal não é indicada neste caso, pois somos responsáveis pelo fluxo de comunicação e pelos assuntos neles informados.

Por isso, uma nova política de comunicação interna irá possibilitar um maior fluxo de informações corretas, com mais rapidez e com o mínimo de ruído possível.

Em estudo juntos com os proprietários da empresa, fizemos uma analise por departamento quanto as problemáticas encontradas e possíveis melhorias nas comunicações, tanto internas como externa.

Na primeira fase iniciaremos pelas indicações dos departamentos, pois é de extrema importância a sinalização interna, ganha uma visão de organização perante nossos clientes, bem como a melhoria da localização dos departamentos.

Atualmente não existem placas que indiquem os departamentos de vendas, recargas, assistência técnica e administração.

Outros problemas observados foram quanto ao recebimento dos serviços, pois somente eram abertas Ordem de Serviço no sistema de gerenciamento e assim deixando os equipamentos sem qualquer identificação.

Quando acontece algum problema de peça em garantia, esta peça é enviada em retorno ao fornecedor para que seja feita a troca, mas de nenhum formulário é preenchido, com isso não tendo o controle adequado para que saibamos quais peças foram para troca posteriormente.

Para o setor da recarga de cartuchos e toner, não à qualquer tipo de controle na identificação das chaves e produtos, podendo serem usados de forma errada, podendo ocasionar algum tipo de problema ao produto do cliente, com isso resultando na insatisfação e um ponto negativo para a nossa empresa.

Para o departamento de vendas, não existe nenhum tipo de propaganda de produtos em promoções, nem como chamativos, banners, placa sinalizadoras, panfletos dos serviços e produtos em evidência.

Haverá uma padronização da comunicação para que tenhamos um crescimento para nossas vendas.

Para darmos inicio iremos adotas as seguintes prioridades:

• padronização da comunicação: seja ela interna ou externa das comunicações sejam realizadas por meio de placas, relatórios, emails, memorando, etc

• ordem mantida: para todo seguimento é importante e as ações tomadas tenham uma seqüência e que o processo não pare no meio do caminho, para que se obtenha o sucesso é seguir e manter todas as regras para que a mudança consiga atingir o objetivo esperado pela organização

Segue abaixo propostas das panfletagens e controles de pedidos, para o melhoramento do nosso atendimento junto aos nossos clientes e os panfletos para a divulgação dos nossos serviços.

2.2 A Matemática em aplicação

Na área de compras da empresa, será necessária a aplicação da matemática quando necessitaremos fazer a compra de um equipamento para a recarga de toners.

Este equipamento se chama maquina Estação Coletora de Pó Compact da empresa Master Ink, uma máquina que tem a excelência no cuidado com o meio ambiente. A estação é uma máquina ideal para reciclagem e limpeza de cartuchos de toners.

A máquina possui 2 reservatórios onde armazena todo os resíduos de pó que são canalizados pela sistema da máquina. Com isso o pó não fica disperso no ambiente e evita que nossos colaboradores tenham a saúde debilitada.

Um maquinário profissional que elimina totalmente o pó através de seu alto poder de sucção, deixando o cartucho pronto para a recarga.

É um equipamento que é muito importante para nossa empresa que busca a qualidade dos nossos produtos que é um dos nosso fatores e objetivos principais.

Para fazermos o pagamento deste equipamento á vista, nossa empresa terá seu capital de giro totalmente utilizado. Pois buscaremos as melhores taxas de financiamento juntamente as instituições financeiras. Faremos uma analise detalhada do crédito concedido para podermos saber se realmente será um bom negócio diante das taxas de juros que o mercado financeiro atual vem utilizando.

Foi feita uma proposta para a adesão de um cartão junto a instituição governamental BNDES, ou seja, o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), empresa pública federal, é hoje o principal instrumento de financiamento de longo prazo para a realização de investimentos em todos os segmentos da economia.

Com a necessidade da maximização dos lucros,