A organização e seu ambiente

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da sociedade sob esses aspectos, potencializando a imagem positiva da empresa e promovendo o seu diferencial competitivo. - Objetivos específicos a. Descrever a atual estratégia mercadológica da NOKIA em Irajá sob a ótica da Gestão Ambiental e da Responsabilidade Social. b. Verificar o nível de conscientização dos colaboradores sobre a importância das ações, referentes ao tratamento dos resíduos e a sua valorização como fator competitivo para a empresa.Verificar o perfil geral dos clientes e a importância atribuída aos esforços relativos a proteção ao meio ambiente que a empresa empreende.

JUSTIFICATIVA - Da oportunidade do trabalho A necessidade de buscar novos clientes para as empresas faz com que o administrador pense em novas estratégias e novas ferramentas onde a Responsabilidade Social e a Gestão Ambiental tornam-se uma arma diferenciada para melhorias da imagem da organização perante novos consumidores. Atualmente os consumidores têm oportunidade de escolher os produtos e serviços das melhores empresas. Em vista disso, é oportuno afirmar que retribuir seu sucesso para a sociedade através de benefícios sociais e ambientais gera uma nova realidade mercadologia para a empresa, que passa a ser vista como uma organização que pensa no futuro de seus consumidores, proporcionando a manutenção de boas condições de qualidade de vida. - Da viabilidade do projeto O trabalho viabilizou-se por abordar um tema cujas práticas são utilizadas na gestão da empresa NOKIA, que se colocou disponível para a realização do mesmo, considerando-o de grande relevância organizacional e social. Soma-se a isso a farta disponibilidade de publicações e temas dispostos na rede mundial de computadores, também por ser um assunto atual onde está inserido em âmbito mundial. - Da importância do projeto A importância do tema está em mostrar de que forma a manutenção de uma política de Gestão Ambiental e Responsabilidade Social é vantajosa para as empresas e sociedade. Para a sociedade esta política garante melhorias na qualidade de vida e para a empresa gera novas oportunidades de negócios, um marketing social bastante favorável frente aos concorrentes e ganhos de competitividade que a diferenciará positivamente no mercado. Considera-se que a importância do presente trabalho reside, basicamente, na oportunidade de estudar a relação entre proteção ao meio ambiente, responsabilidade social e empresa, e como essa relação pode ser aproveitada mercadologicamente.

Plano de trabalho da pequisa Para que não houvesse falhas, foi aplicado um pré-teste do questionário, com os funcionários, oportunidade em que o grupo pode reformular algumas questões e anexar novos questionamentos de extrema importância para o desenvolvimento da pesquisa.A pesquisa foi realizada primeiramente com os funcionários da empresa Nokia para definir em que nível de conhecimento dos projetos de Gestão Ambiental e de Responsabilidade Social os mesmos possuíam e qual o seu real envolvimento nestes projetos. Em um segundo momento, foi realizada uma segunda pesquisa com os clientes pré-selecionados nos últimos sessenta (60) dias, para identificar qual o grau de divulgação dos projetos por parte dos funcionários e qual o nível de importância

destes projetos para os clientes da empresa.A pesquisa teve uma boa aceitação pelos funcionários e pelos clientes, facilitando as ações subseqüentes. Plano de coletas de dados O instrumento utilizado para coleta dos dados foi um questionário pré-estruturado, através do qual buscou-se estabelecer o nível de conhecimento, envolvimento e importância sobre a Gestão Ambiental e a Responsabilidade Social para os funcionários e clientes da empresa Nokia Fórmula da amostra para coleta dos dados Segundo Richardson (1989, p. 103), "cada unidade ou membro de uma população, ou universo, denomina-se elemento e quando se toma certo número de elementos para averiguar algo sobre a população a que pertencem, fala-se de amostra". Segundo Richardson (1989, p. 118), a fórmula utilizada para calcular a amostra é: Fórmula: n= (P x Q) / í (H)² / (Z)² ý + (P x Q) / (N) O tamanho da amostra pode ser estabelecido quando implantada a fórmula para se obter: - Amplitude do universo; - Nível de confiança estabelecido; - Erro de estimação permitido; A pesquisa com os funcionários da empresa Nokia utilizou um questionário pré-estruturado com seis (06) questões. O número de funcionários que participaram da pesquisa foram oito(08) de um total de dez (10) funcionários da empresa Nokia. Bibliografia SISTEMA de gestão ambiental sga’s. Acessado em 15 novembro 2005. On-line. Disponível na Internet http: //www.agenciaambiental.go.gov.Br/cartilha/cart_7.1_sistem_gest.php> SOUZA, Renato Santos de. Evolução e condicionantes da gestão ambiental nas empresas. Acessado em 18 abril 2005. On-line. Disponível na internet <http//www.qmn.com.br/artigos0015.as>. TACHIAZAWA, Takeshy. Gestão ambiental e responsabilidade social corporativa: estratégias de negócios focadas na realidade