Case Unilever Cadeia de suprimentos (Ades)

...

AVA-Moodle.

O Suco Ades possui amplo domínio no mercado de Sucos e Néctares com cerca de

80% de Market Share. Recentemente a Coca-Cola comprou a Ades da Unilever com a

intenção de dominar o mercado de bebidas e melhorar sua imagem por meio de produtos

saudáveis.

Descrição da situação atual da empresa em relação aos elementos do

modelo teórico

Relacionamento com os fornecedores (Tradicional da Unilever)

No Brasil a Unilever mantém relacionamento com cerca de mais ou menos 6 mil

empresas nos mais diferenciados setores e claro como uma grande empresa se detêm alinhada

às políticas globais dela que ocorre em 3 níveis, segundo eles são os níveis nacional (Brasil no

caso), Regional (América Latina) e Global. Os fornecedores são divididos em 3 categorias

segundo a Unilever, em itens não produtivos (materiais de escritório), logístico e itens

produtivos (produtos vendidos), no caso trataremos de analisar a de itens produtivos.

Nos itens produtivos, a Unilever tem a estratégia focada em diferenciação, e no

segmento analisado no caso ela por consequência é líder em mercado, pois ela busca sempre

obter e garantir a máxima qualidade das matérias-primas e insumos, só que dentro dos

melhores custos, afim de tornar seu produto viável ao consumidor. A empresa hoje conta com

o sistema que unifica todos os seus fornecedores e seus requisitos exigidos USQS (Unilever

Supplier Qualification System) desenvolvidos por eles mesmos, sendo uma forma de se ter

uma ferramenta única afim de se diferenciar de concorrentes, nesse sistema eles tem um

amplo espectro de fornecedores cadastrados e auditados pela própria Unilever para garantir

seu nível mínimo de qualidade, e a partir dele escolher por concorrência de preços, desde suas

matérias primas as embalagens. Dentro deste software também temos 2 módulos o SQA

(Supplier Quality Assurance) que está relacionado à qualidade dos produtos, e o módulo

Compras Responsáveis que confere pontos relacionados às condições de trabalho, aspectos

ambientais e conformidade de requisitos legais.

Vendo este aspecto geral da Unilever podemos ver que ela se baseia em diferenciação

de qualidade ligada aos custos para não se distanciar de poder atender o mercado de uma

maneira geral utilizando o EDI e integrando todos os seus fornecedores a sua produção, já que

ela trabalha com estoques para absorver as incertezas do mercado e tendo sua produção

integrada com uma ampla rede de fornecedores certificados ela consegue integrar sua cadeia

de suprimentos.

Relacionamento com os fornecedores (Sustentável)

Como vimos acima a Unilever tem toda uma interligação com seus fornecedores de

forma a certificá-los e tomar decisões em partes como seu requisitos básicos e com sua

preocupação em sustentabilidade social e ambiental tem o módulo em seu software para a

conferência e ranqueamento de de seus fornecedores, este segundo módulo de compras

responsáveis está estritamente ligado ao caso específico de sua embalagem do Ades que

segundo a empresa é uma embalagem única feita pela Tetra Pak que detêm toda uma

preocupação com o meio ambiente tendo uma grande indústria dentro dela mesmo só

desenvolvida a reciclagem de suas embalagens e produtos.

A Tetra Pak se inclui perfeitamente a cadeia de suprimentos e as ideias de

sustentabilidade da Unilever, pois além de oferecer os pré-requisitos também oferece junto o

“pacote de sustentabilidade” que dá alto ranqueamento em seu sistema de identificação de

fornecedores, claro que temos que notar que a Tetra Pak tem um monopólio em seus produtos

devido a seu desenvolvimento tecnológico e liderança de mercado. Mas esse caso elucida a

forma de tratamento de seus fornecedores dando diferenciais a eles por seus atributos de

preocupações sociais e ambientais.

Preocupada com a qualidade e quantidade da matéria-prima, que é fundamental para

garantir a qualidade dos produtos e disponibilidade ao processo produtivo, a Unilever tem

apoiado e participado em projetos de pesquisa e desenvolvimento de tecnologias inovadoras e

apoio aos agricultores, que melhoram a qualidade e maximizam os produtos ou

matéria-prima de sua cadeia de fornecimento. Essas atividades têm permitido aos

fornecedores da Unilever uma maior qualidade e disponibilidade de produtos. Para facilitar o

entendimento deste relacionamento vamos citar um exemplo em que a Unilever e a Syngenta

(uma das maiores empresas