SOCORRO AO PACIENTE

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O papel do psicólogo no campo institucional é de suma importância para a instituição em sua totalidade. Tal trabalho deve ser realizado de forma dinâmica, pois o psicólogo altera a instituição, e cada indivíduo, sendo parte da instituição, deve se sentir à vontade para falar, permitindo assim, que o psicólogo consiga desempenhar o seu papel com êxito. Toda instituição em sua particularidade possuiu objetivos, e cabe ao profissional psicólogo ter ciência de tais objetivos e das motivações de tal instituição e do seu trabalho acerca da realidade institucional. (BLEGER, 1984 apud GULA e PINHEIRO, 2007).

O ser humano é um ser que precisa projetar-se para o futuro, cabendo ao psicólogo, na sua atuação, a intervenção nas situações de conflitos, trabalhando os aspectos indiferenciados, não verbais, ou seja, o psicólogo deve explicitar o que o sujeito, por estarrecimento e sofrimento, deixa implícito na instituição. Sendo assim, quando o paciente encontra-se estagnado no tempo, o atendimento só será concluído mediante a concepção de uma projeção para o futuro, um projeto para o amanhã. O ideal é que todo o psicólogo tenha também, muito claro seus próprios objetivos, pois são estes que o direcionam em seu agir. Desse modo, a missão do psicólogo institucional caracteriza-se por fazer com que a instituição sirva de meio de enriquecimento e desenvolvimento da personalidade de seus integrantes. (BLEGER, 1984 apud GULA e PINHEIRO, 2007).

RECURSOS

A Loja Absoluta tem como orçamento esse ano um valor médio, pois temos clientes que sempre saem satisfeitas. No entanto, para o próximo ano queremos e pretendemos garantir um orçamento muito maior, e esperamos alcançar este objetivo.

Em relação a equilíbrio em nossas contas, temos sim, pois sabemos quantos ganhamos por cada peça que vendemos, desta forma ao final de cada mês separamos o que é de contas e o que restar será o lucro. Este por sua vez, é guardado para investirmos nos momentos necessários.

Claro que, temos algumas despesas fixas, como: telefone, água, energia, internet, e seis colaboradores. E, às vezes, temos as despesas extras, com sucos, refrigerantes, confraternização de aniversário dos colaboradores, comemoração numa data comemorativa (dia das mães, etc).

Há também investimento relacionado ao prédio próprio onde funciona a loja. Manutenção de computares que são usados de segunda-feira a sexta-feira.

DIRECIONAMENTO

A visão e a missão da nossa empresa têm sido utilizadas para transmitir sua ideologia e seus valores. Eles são conceitos imprescindíveis, pois são a base para a definição das estratégias que guiarão as ações da organização como um todo, bem como de cada membro em particular, fazendo com que haja uma convergência de metas e um direcionamento mais eficaz da força de trabalho e dos investimentos.

Uma empresa para se direcionar ao sucesso necessita primordialmente saber aonde quer chegar e por que quer alcançar tais objetivos. Possuir essa definição bem clara possibilita que todos os envolvidos nesse processo possuam o mesmo olhar perante a empresa.

Assim, a missão e a visão constituem a base referencial sobre a qual devem ser assentadas todas as diretrizes de condução estratégica da organização. Através desses conceitos a empresa é capaz de projetar sua imagem.

Desta forma, a Absoluta sempre presa em deixar clientes satisfeitas. Além, de realçar a autoestima de nossos colaboradores.

VIABILIDADE

O mundo dos negócios está mudando. Nos dias atuais, é fundamental que as organizações planejem a área de recursos humanos, pois o ambiente empresarial está cada vez mais exigente, rigoroso e competitivo. As empresas que seguem modelos de gestão antiquados, sem nenhum efeito estratégico ou não agregam valor algum para a organização, estão começando a rever seus procedimentos e se adaptar aos novos tempos.

O equilíbrio dinâmico entre todas as áreas da empresa e do ambiente passa a ser fundamental, pois as mudanças estão ocorrendo de forma rápida e ágil o que faz com que a organização busque se adaptar a esses novos cenários para que possa se mantiver competitiva no mercado.

QUALIDADE

A equipe da Absoluta é capacitada. Nossos colaboradores realizam cursos para melhor atendimento ao público e, semanalmente 30 minutos são disponibilizados para realização de alguma atividade, como, por exemplo, ginástica. Desta forma, percebe-se que nossa equipe trabalha com harmonia, contribuindo para seu próprio crescimento e com o crescimento da empresa.

O primeiro fator na determinação da qualidade de serviços é a confiabilidade. Este determina a credibilidade obtida pela empresa no processo de interação com o cliente. Para que o cliente perceba a credibilidade e a empresa possa obter vantagem em relação a este fator, deve-se dar atenção na hora de desenvolver novos produtos ou serviços (ou mesmo analisando os já existentes). O segundo fator é a capacidade de resposta da empresa. No processo de prestação de serviços, por envolver a situação da interatividade. Já um terceiro fator, que seria a segurança do cliente em relação ao serviço prestado, ou seja, avaliar de que maneira a empresa apresenta, por parte dos clientes, o conhecimento de seus produtos, a cortesia dos funcionários, e principalmente a capacidade destes em inspirar confiança e responsabilidade para o cliente que contrata o serviço.

Nesse sentido, é fato que existe uma preocupação das empresas prestadoras de serviço em obter qualidade, como uma das ferramentas para alcançar os objetivos empresariais e em meio a milhares de empresas ofertando serviços similares (muitas vezes idênticos), sem dúvida, a diferenciação proporciona uma estratégia empresarial bastante eficaz. Assim, a empresa busca atender de melhor forma os clientes, além de atentar-se ao bem estar dos colaboradores.

MOTIVAÇÃO

A motivação é o primeiro passo para o sucesso da organização. Funcionários satisfeitos com seu trabalho e que se sentem respeitados e reconhecidos por aquilo que desenvolvem tornam-se parceiros de negócio, faz muito além do que as suas obrigações e se preocupam com o andamento da empresa. Mas para que isso aconteça à própria organização deve se preocupar com o bem estar de seus colaboradores e oferecer condições favoráveis de trabalho.

Cada indivíduo tem suas particularidades, o que