Negócios internacionais I

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do pessoal, ordem no trabalho, estabilidade e iniciativa (as organizações possibilitaram a expansão da empresa, contudo a preocupação da produtividade)

• Modelo Burocrático

1. Max Weber – sociólogo alemão em 1947, escreve “a teoria social e econômica da organização” que deveria ser o tipo ideal de estrutura organizacional: a organização deve ter normas escritas; a divisão de trabalho define a hierarquia do cargo; o mérito individual é o critério de seleção e promoção; os bens da OI devem ser livres de controle externo

• Escola de Relações humanas

Elton Mayo (descobre que tem pessoas/grupos que só se movimentam pelo líder, o líder que faz o grupo reagir, contudo tem empresa que ainda não acredita nisso, líder é diferente de chefe) – sociólogo e psicólogo australiano como professor de Harvard promoveu uma pesquisa na fábrica de telefones da WESTERN ELETRIC (1927 – 1932) para estudar o efeito da iluminação na produtividade e descobriu que o volume de produção depende da integração do grupo, é necessária a integração, sozinho não funciona pois o grupo passa segurança para arriscar, os indivíduos não agem sozinhos, mas em grupos portanto. Existem grupos informais bem estruturados.

• Abordagem sistêmica

Ludewrg Bertalanfy (empresa começou a olhar para o funcionário como ser humano) = biólogo e físico lançou o conceito de unificação da ciência com a Teoria Geral de Sistemas: “Um sistema é um grupo de elementos inter-relacionado e integrado de forma a obter determinado resultado”. Na área da administração a abordagem sistêmica tenta combinar vários elementos da ciência comportamental, teoria da administração e da abordagem clássica. (O departamento por exemplo é o subsistema da empresa)

Surgem os conceitos de sistema aberto e fechado, organização é um sistema aberto, uma máquina é um sistema fechado. O sistema é composto de entrada, processador e saída, para saber se o processador está em equilíbrio checa se a saída é aquela esperada, se estiver em desequilíbrio tem que fazer alguma coisa, volta para a entrada, divide o processador em subsistemas para saber onde é o problema, pois é muito complexo para entender em um todo, fatias (finanças, RH, produção)

• Organização é formada por alguns sistemas: tomada de decisões, recebe informações e emite instruções de planejamento; processamento de informações com acumulação e processamento de dados; Executivo, que usa a informação, equipamentos e materiais para executar tarefas.

Uma organização é subsistema do seu sistema ambiental: Sistema ambiental é um espaço econômico, político e social onde a organização opera; Sistema competitivo é um complexo organizacional onde os grupos internos competem pela distribuição dos recursos limitados em um ambiente; Sistema interno é um organização propriamente dita, composta de vários sistemas (produção, marketing, finanças, RH, projetos)

• Abordagem Contingencial

Pesquisas de Chandler (organização das empresas não pode permanecer por anos igual) – A estrutura da organização e seu funcionamento depende do ambiente externo. A estrutura das organizações passou historicamente por quatro fases a partir do século XIX: acumulação de recursos, racionalização do uso dos recursos, diversificação em produtos e mercados, racionalização de recursos na expansão.

Pesquisas de Burns e Stalker – As estruturas das organizações, mecanicistas ou orgânicas. Mecanicistas (excesso de burocracia que atrapalha as empresas): burocráticas, rígidas, centralização (precisa de assinatura do chefe, não há autonomia)

Orgânica (melhor tipo de empresa) – flexível, pouca divisão do trabalho, autonomia nas decisões

• As principais abordagens de organização

• O trabalho humano

A definição de trabalho humano – “O trabalho humano é o emprego que faz o homem de suas forças físicas (o atleta por exemplo depende apenas da força física) e mentais (processo mental que controla o físico), para a produção de riquezas). Desde Taylor a questão do trabalho sofreu grande evolução pelo desenvolvimento tecnológico e a busca da humanização do trabalho. Escola humanitária e sociotécnica nos anos 50 criou dois grupos de fatores que influenciam a vida das pessoas que trabalham.

• Fatores técnicos do trabalho

- Divisão de tarefas: especialização individual e aumento da produtividade

- Identificação com a tarefa: racionalização do trabalho – o corpo humano, o arranjo físico do local e uso do ferramental

- Significância da tarefa: a tarefa tem peso significativo no processo

- Autonomia: grau de liberdade do trabalhador para executar a sua tarefa, adaptando a sua capacidade

• O trabalho em grupo

- Razões para a formações de grupo: Um indivíduo associa-se a outros em forma de grupos para realizar os seus objetivos em termos pessoais e sociais. Numa organização dinâmica interpessoal é manipulativa, uma vez que as pessoas buscam autoproteção e controle sobre os demais membros do grupo. Os grupos funcionam sempre na execução de tarefas e processos, e assim precisam ser bem administrados. A organização cria normas, regras. Segurança e apoio dos indivíduos. Aumenta a coragem para reação as ameaças do ambiente. Os grupos competem na organização por perder status. Há grupos formais criados pela empresa para atingir objetivos específicos. Grupos informais são criados pelas pessoas que tem interesses comuns diversos das suas tarefas formais

• Formação de grupos informais

Segundo Schein há funções do grupo