Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing III (PROINTER III)

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Com o resultado desta Pesquisa, a AMG Consultoria apresentará as maiores necessidades e hábitos que os moradores possam ter, facilitando assim a análise dos dirigentes da Empresa para que estas necessidades sejam melhores trabalhadas.

O Mr. Philip Kotler, nascido em 27 de Maio de 1931 em Chicago, EUA, um dos maiores nomes do Marketing Mundial, diz que as Empresas precisam fazer algo customizado para a massa e assim atender melhor cada um de seus clientes, como por exemplo, a empresa Dell faz com que cada consumidor possa escolher os componentes ( memória, chip sets, velocidades, sistemas ou softwares, etc. ) e depois a Dell junta para entregar.

Philip Kotler diz que "As empresas seriam espertas se conhecessem melhor seus clientes. Isto significa que as companhias poderiam testar novos produtos e ainda obter novas ideias deles". Em outras palavras, a Pesquisa de Avaliação sugerida pela AMG Consultoria, poderá ampliar os negócios do SUPERMERCADOS COMPRE BEM, pois ajudará a definir as necessidades dos clientes de uma forma individualizada, principalmente pois essa será uma loja nova, que não terá nenhum "entrave" para serem feitas mudanças e ajustes nas vendas de seus produtos alimentícios e eletrodomésticos e sem deixar que as necessidades de consumo generalizadas sejam também observadas.

- EMBASAMENTO TEÓRICO DE PESQUISA DE MERCADO

De acordo com Chiavenato(2004), um empreendedor é aquela pessoa que assume responsabilidades e riscos para continuar inovando e desse modo realizar uma idéia ou projeto para benefício próprio ou de uma comunidade. Levando isso em consideração, pode-se afirmar que o Supermercado Compre Bem possui em sua gestão cinco profissionais com ampla experiência no mercado em que atuam e formação acadêmica necessária, atraindo para si um dos pontos fortes necessários para o negócio.

Já segundo Keeling (2012), há alguns modos de definir e explicar um projeto, mas a estratégia mais utilizada é a de PMI – Project Management Institute – definida como gerenciamento de projetos através de práticas uniformes e como sendo também um trabalho temporário para criar um produto, que, neste caso, implica-se à abertura da filial do Supermercado Compre Bem em Campinas. O mesmo ainda cita que o projeto resulta em data estabelecida para conclusão, prazos limitados e resultados diferentes dos obtidos no decorrer da prática operacional. Atualmente, os projetos apresentam-se de tamanhos e formas variadas, seus custos e duração decorrem da necessidade de finalização dos mesmos em relação ao que pretende-se concluir. No caso da construção do Supermercado, define-se um prazo médio de dois anos de duração baseado na classificação dada por Keeling (2012).

O setor varejista de supermercados é muito promissor, pois lida com produtos de grande necessidade do consumo diário e diante da análise feita no município de Campinas/SP, nota-se que a proposta de abertura do Supermercado Compre Bem veio pra oferecer aos seus clientes mais alternativas em produtos e serviços tendo seu foco voltado para o consumidor em busca da sua satisfação. Esse setor tem como uma de suas características oferecer às famílias um serviço próprio, com grande variedade de produtos e serviços para o seu dia a dia. E por esse motivo sua localização tem grande peso na escolha de seus consumidores, segundo ARAJO (2005), quanto mais próximo da residência de seus clientes, mais atraidos eles se sentirão. Para escolha da região de funcionamento devem ser considerados dados como: o perfil do cliente, quantidade de habitantes, hábitos de compras e poder aquisitivo e concorrentes ROJO (2003)

2.1. CONCEITO DE PESQUISA DE MERCADO

A administração do Supermercado Compre Bem contratou a AFMG Consultoria e Desenvolvimento de Marketing e Inovações para uma detalhada investigação de mercado para identificação de falhas e demandas de clientes para obter maior eficacia em seus resultados.

Dados do bairro:

Taquaral – Campinas/SP

Situa-se na região Leste de Campinas, é a região mais desenvolvida e rica do municipio, com um público de classe A e B e alto índice de desenvolvimento humano, fica próximo aos bairros Guanabara, Mansões Santo Antonio, Santa Genebra, Jardim Flamboyant, Jardim Nossa Senhora Auxiliadora, dentre outros.

Pudemos ver através de pesquisas que este é um bairro em constante evolução, e o maior problema é a concorrencia de supermercados antigos no bairro e com um público fiel, como é o caso do Dalben.

2.2. PESQUISA DE MERCADO

Para a pesquisa, foram realizadas dez perguntas, considerando o sexo como item indispensável e que não contempla nas perguntas, e como metodologia foram utilizadas pesquisas domiciliares e pesquisas no momento da compra em três possíveis concorrentes. (Supermercados concorrentes com o mesmo perfil do Compre Bem)

As perguntas seguem abaixo:

1- Na compra de um eletrodoméstico o consumidor costuma comparar preços?2- Prefere marcas famosas? 3- Marcas Próprias são bem aceitas? 4- Financiamento/Crediário é importante? 5- Ter um representante da marca facilitaria a compra? 6- O consumidor compraria pela internet?7- Pós-venda é importante?8- Você conhece a Rede Supermercado Compre Bem?9- Um Supermercado no seu bairro facilitaria a sua vida?

10- Você costuma comprar em lugares diferentes?

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- ESTRATÉGIA DE MARKETING

O objetivo da estratégia de marketing é atingir o mercado rapidamente, dando foco na satisfação do cliente, produtos de alta qualidade com preços justos e atrativos e ótima localização próxima aos condominios residenciais. O plano principal é conseguir fidelizar tanto consumidores quanto os fornecedores. Para isso daremos seguimento ao planejamento estratégico, que visa impulsionar as vendas e retificar pontos falhos dentro da empresa através da exploração do ambiente, determinação de metas e análise de feedback.

Todo planejamento estratégico deve seguir etapas para sua concepção, são elas:

- Elaboração

- Implantação

- Execução

- Acompanhamento

- Controle