PIM - 1ª Semestre - Gestão de Marketing - Unip

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A TNG, através de conhecimentos adquiridos na trajetória do estudo em marketing e da elaboração do briefing do seu concorrente direto, subdividida em análise do perfil do consumidor, análise do mercado, e análise da concorrência, tem por objetivo realizar o desenvolvimento de um evento sustentável, onde apresentará em um determinado momento no corpo desse trabalho o processo para desenvolver esse evento, que consiste na execução do composto mercadológico, desencadeando a geração de ideias, estrutura da empresa, orientação, criação e imagem por qual a marca quer ser reconhecida, mapa de posicionamento, estimativa para participação do mercado e suposta comercialização, entre outras pesquisas voltadas para lançar um novo serviço de qualidade em que sua meta é agradar a totalidade de seu público alvo.

A empresa TNG é movida pelo desafio de se destacar da concorrência, não apenas pelos produtos, mas também pela sua essência e conceito, sendo responsável, correta, preocupada com valores sociais, tendo uma boa comunicação e atendimento, proporcionando oportunidades para se desdobrar em diferentes cenários e levar inovações para a atualidade do mercado-alvo. Em conjunto com nossos esforços de marketing na marca, no produto e no mercado, estimamos atender a plena demanda e antecipar tendências para auxiliar na execução das estratégias e assim sair na frente do adversário, com o principal foco em agradar por completo e conquistar a fidelização dos clientes por um serviço diferente, com isso almejamos ser capazes de superar as expectativas e reascender o mercado.

- A Organização

A loja TNG foi criada em 1984, em São Paulo, conquistando seu espaço no calendário oficial da moda brasileira em 2003.

Criatividade é o que mantém a empresa sólida com mais de 180 pontos de venda no país. Em meio à crise que se instalou em 2015, a TNG fortaleceu ainda mais sua essência que é o foco no cliente, aonde inaugurou a loja TNG Junior.

Um dos desejos da empresa é a abertura de franquias e chegar a 450 lojas no país, porém, ainda não se sente segura e com os estudos realizados.

- Objetivo

Tornar-se em três anos a maior rede de lojas do Varejo brasileiro com 300 lojas próprias.

- Missão

Estabelecer padrões de extrema qualidade em produtos criados e vendidos para a satisfação plena de nossos clientes.

- Visão

Consolidar-se na moda brasileira de forma democrática, irreverente e com atitude.

- Valores

- Honestidade;

- Ética;

- Respeito;

- Compromisso com o Cliente;

- Sustentabilidade;

- Valorização Profissional.

2. Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marca.

2.1 Como a empresa trabalhada sua marca

O design e a estética da marca, bem como o atendimento ao cliente, fez com que a empresa se posicionasse de forma competitiva no mercado da moda. A marca é um meio que serve como inspiração para concepção da estratégia de uma empresa no sentido de entregar excelência ao seu público alvo. É certo que sempre devemos ter um alinhamento da “cultura da marca” com a “gestão da empresa”, esses são instrumentos importantes que serão estudados através do estudo de caso da marca TNG.

A TNG é uma marca brasileira, uma grife reconhecida pelo mercado por lançar linhas de produtos exclusivos, que durante esses anos fez vários lançamentos de roupas, em estilo moderno e jovem, compondo o look dos jovens com estilo e modernidade, proporciona a última tendência da moda, para aqueles que apreciam um toque de exclusividade apostam em produtos de qualidade com design criativo e sofisticado. Nosso objetivo será estudar a atuação da TNG no mercado da moda, em alguns aspectos que achamos mais relevantes, como por exemplo: a sua história, sua marca, crises que teve que passar para efetivação de seu crescimento, diversificação de produtos e públicos, seu crescimento em termos de lojas e de expansão de mercado. Ainda, contribuir ao estudo da estética, da marca, da competitividade e aos negócios da moda, nos quais muitos caminhos têm sido propostos, mas nenhum absolutamente certo.

Esse estudo propõe uma estratégia de longo prazo, coerente, totalmente conectada com os consumidores da marca TNG. Como resultado e diante de determinadas tendências de curto e médio prazo no varejo da moda, veremos que a empresa buscou alternativas de crescimento com estratégias de redução de certos custos para expansão de mercado.

2.2 Objetivos de ganhos à organização

A TNG revela a expansão de seus negócios da moda, através de um processo de comunicação com o mercado consumidor. Um estudo, que trata da inovação, da estratégia, da estética e do design como meios eficientes para expansão dos negócios. Quando a inovação é tratada como um processo, volta-se para a estrutura da empresa com o objetivo de gerar ideias, para posteriormente ocorrer à prática. A justificativa da empresa TNG para a realização do estudo esta na perspectiva em estudar um segmento que está em constante mutação, ser muito dinâmico e se reportar a um de nicho de mercado.

“Inovação trata de estabelecer metas bem definidas e ligadas a resultados. Algumas companhias já não se limitam apenas a medir, por exemplo, quanto do faturamento vem hoje de novos produtos. Os dirigentes precisam se certificar de que a carteira de projetos esteja adequadamente cheia para garantir determinado faturamento com inovação no futuro”.

(EPOCA NEGÓCIOS, 2011).

- Comportamento do consumidor

Os estudos de marketing apresentam que as mudanças nas decisões de compra feitas pelos consumidores são constantes e se relacionam à idade, à renda, à instrução, aos sentimentos, aos pensamentos, aos valores, aos costumes, à família, ao estilo de vida, aos grupos de referências e à tecnologia. É estes fatores que levam a TNG estudar e a pesquisar, de forma detalhada, tais decisões para poder saber como, quando, onde, de que forma e