Mercado Virtual: Mudanças de hábito no consumidor
Por: eduardamaia17 • 8/9/2017 • 6.817 Palavras (28 Páginas) • 609 Visualizações
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Key words: Virtual Market, Virtual Store, Electronic Commerce (e-Commerce), Digital Marketing, Internet, Customer Behavior.[q]
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LISTA DE FIGURAS[r]
FIGURA 1 – Os quatro Ps do Marketing ….................................................... 11
FIGURA 2 – Marketing Moderno …................................................................. 12
FIGURA 3 – Ferramentas de Marketing Digital ............................................. 17
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LISTA DE GRÁFICOS[s]
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GRÁFICO 1 – Faturamento e-commerce no Brasil ....................................... 21
GRÁFICO 2 – Crescimento do e-commerce no Brasil ….............................. 21
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LISTA DE TABELAS
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TABELA 1 – Pesquisa de Preços ................................................................... 19
TABELA 2 – Pedidos pela internet ................................................................. 19
TABELA 3 – Compras pela internet ............................................................... 19
TABELA 4 – Vendas pela internet .................................................................. 19
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- SUMÁRIO[t]
Resumo ............................................................................................................. 04
Abstract ............................................................................................................. 05
Lista de Figuras …............................................................................................ 06
Lista de Gráficos .............................................................................................. 06
Lista de Tabelas …............................................................................................ 06
1 - Introdução ................................................................................................... 08
2 - Mercado ....................................................................................................... 09
3 - Marketing …................................................................................................. 10
4 - Evolução do Marketing ............................................................................... 11
5 - Evolução Tecnológica ................................................................................ 13
6 - Marketing Digital ......................................................................................... 16
7 - Comércio Eletrônico ................................................................................... 18
7.1 - Lojas Virtuais ........................................................................................ 23
7.2 - Pesquisa Virtual .................................................................................... 25
7.3 - Leilões Virtuais ..................................................................................... 26
7.4 - Compras Coletivas ............................................................................... 26
7.5 - Crédito Virtual ....................................................................................... 28
7.6 - Ferramenta de Busca ........................................................................... 28
8 - Números e Resultados do Mercado Virtual .............................................. 30
9 - Conclusão .................................................................................................... 31
Referências ....................................................................................................... 32
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1 - INTRODUÇÃO[v]
Os mais recentes estudos e pesquisas demonstram que surgiram novos elementos no cotidiano das pessoas, os quais sugerem mudanças de hábito no consumir em virtude ao Mercado Virtual, uma realidade cada vez mais popular.
Com o aumento do uso da internet e evolução do modelo de negócio com o comércio eletrônico ou virtual, percebe-se uma mudança significativa no hábito e no comportamento do consumidor para aquisição de produtos e serviços, como por exemplo a decisão de comprar motivada por um comentário positivo de algum amigo em uma rede social ou pela busca de informações e pesquisa online de preços.
Para entender melhor este novo cenário mercadológico, é necessário destacar alguns conceitos e fundamentos sobre Mercado, Marketing Tradicional, Evolução Tecnológica e ferramentas de Marketing Digital.
Observa-se que o mercado e as práticas de consumo sofreram mudanças desde os primórdios da revolução industrial até hoje. Um exemplo é o surgimento do Comércio Eletrônico ou e-Commerce, modelo de negócio que vem crescendo e mostrado ser bastante lucrativo.
“A economia da informação muda completamente os parâmetros
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