DESAFIO PROFISSIONAL ANHANGUERA

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Com estes novos departamentos e a descentralização de algumas decisões, diminuirá a carga da Presidência onde só devem chegar os assuntos mais relevantes. Assim também dá-se início ao modelo que as filiais seguirão ao serem instaladas, centralizando na matriz (além da Presidência) somente a Diretoria e algumas das Gerências (RH, Financeiro, Compras e Operações).

É indispensável que o Hoterdan tenha um plano de Marketing, porém, em vez de ser criado um setor dentro da empresa, nosso Diretor ficará encarregado da seleção de uma Agência de Publicidade que por ser conhecedora do assunto e se mostrando capaz, indicará os melhores caminhos para o investimento publicitário do Hipermercado, apresentando propostas das emissoras (Tv, Rádio, Jornal, Internet) que serão apresentadas a Presidência do Hoterdan. A Agência parceira do Hoterdan criará campanhas publicitárias e negociará com os meios de comunicação.

Após a primeira fase de reestruturação precisamos reavaliar desde a quantidade de pessoal e se a tecnologia implantada é suficiente ou precisamos de renovação e ter números, pois de nada adiantaria profissionais qualificados e sem tecnologia adequada. A capacitação e acompanhamento das equipes, principalmente das lideranças tem como um dos principais objetivos ter funcionários que estejam comprometidos com a empresa e não apenas envolvidos.

ORGANOGRAMA:

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Novos Departamentos:

Diretor Administrativo e Financeiro.

Recursos Humanos / Gerência

Chefe de Operação A (responsável por 3 departamentos operacionais)

Chefe de Operação B (responsável por 3 departamentos operacionais)

Plano de Capacitação e desenvolvimento para os Diretores e Gerentes:

Nossa equipe possui ótima competência técnica, porém, deficiência em organização e sem foco no gerenciamento - que recebe pouca atenção - acaba por afetar o desempenho como um todo. Para este ajuste, entra em ação o Plano de Capacitação e Desenvolvimento para o Diretor e Gerentes.

Na primeira fase, a empresa desenvolverá uma apresentação dos projetos de médio prazo deixando claros seus objetivos, com isso desejamos que o Diretor e Gerentes entendam que eles e todos os colaboradores terão oportunidade de crescimento profissional, valorização do seu trabalho e dos esforços conjuntos. Queremos que isso seja transmitido de forma correta aos subordinados de cada departamento. Com esta visão os funcionários tendem a trabalhar como uma equipe com propósito comum, cooperando entre si e o ambiente de trabalho tornar-se-á cada vez mais agradável e em prol do mesmo objetivo realizando suas tarefas com excelência e atendendo bem o cliente , conforme rege a missão, visão e objetivos da empresa:

“Missão - A Hoterdan Hipermercado, empresa varejista de alimentos, eletrônicos e eletrodomésticos tem como missão trabalhar sempre com comprometimento e honestidade, promovendo a satisfação e valorização do capital humano.”

“Visão - Ser reconhecida como uma empresa comprometida com a excelência em qualidade e atendimento estendendo cada vez mais sua abrangência estadual, levando a cada vez mais clientes a variedade e qualidade de produtos.”

“Objetivos - Que o nome da Hoterdan venha prontamente ao pensamento de cada cliente quando pensar em um lugar onde se tem prazer em estar para comprar e que cada compra leve consigo a satisfação plena. Nosso objetivo é trazer cada vez mais variedade com preço justo, comodidade e facilidade para cada cliente.”

A capacitação do Diretor e Gerentes será feita através de cursos, congressos, seminários e palestras externos em parceira com uma entidade qualificada, negociando a carga horária de forma que se torne possível e dentro da realidade da empresa / funcionários.

Seguindo as três habilidades básicas que serão aprimoradas nos cursos, o gestor deverá ser capaz de adotar um modelo de eficácia gerencial usando a sensitividade situacional; flexibilidade de estilo e destreza de gerencia situacional, que através destas permitirá obter resultados por meio de pessoas, com ações motivadoras e participativas estimulando seus liderados ao empenho e disposição de assumir responsabilidades na execução de suas tarefas.

O líder é quem molda todo processo de desenvolvimento de uma equipe, ele sabe que cada um de seus colaboradores pode contribuir com habilidades e competências diferentes para o alcance de objetivos, por isso estabelece as coordenadas, inspira a confiança e estimula a motivação, divide a autoridade e acompanha as atividades, para desenvolver uma equipe de alto desempenho.

Capacitação, Desenvolvimento e motivação p/ área operacional.

Faz parte do Plano de Capacitação, Desenvolvimento e Motivação para a área operacional, um levantamento sobre clima organizacional e satisfação no trabalho, assim podemos analisar com cuidado se a empresa está fazendo sua parte para atender as necessidades básicas de seus operários. Verificar se os horários de trabalho e intervalo estão de acordo com cada função, se os salários pagos são compatíveis também precisamos ter a certeza que estes empregados sentem-se seguros no Hoterdan (quanto a sua estabilidade no emprego e sua segurança física propriamente dita, em seu local de trabalho). Este estudo também será utilizado posteriormente para comparação de resultados.

Levantamento das necessidades de capacitação de cada nível, programação dos cursos de capacitação e execução do plano de capacitação são os próximos passos que aperfeiçoarão as habilidades, competências.

Para melhorarmos as relações interpessoais dentro da organização, faz-se necessário no plano da área operacional termos um calendário anual onde ocorram confraternizações de datas especiais como o Natal, por exemplo, para integração do pessoal fora do ambiente de trabalho.

É importante que nossos colaboradores sintam-se reconhecidos pelo seu trabalho, além de oferecer condições e tratamento adequado, podemos desenvolver uma maneira de parabenizar e presentear o funcionário da empresa em cada aniversário de ano de trabalho prestado ao Hipermercado.

O Hoterdan deseja ter funcionários motivados então precisa saber se as expectativas estão sendo correspondidas. Esta fase é um ótimo momento