Impactos na Implantação do ERP

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A tecnologia de informação (TI) traz para as organizações a capacidade de melhorar a qualidade e a disponibilidade das informações importantes para as empresas, clientes e fornecedores. Desse modo, a TI deve acompanhar o ritmo das mudanças tecnológicas nas relações no meio empresarial, o que inclui a evolução das novas técnicas de procedimentos administrativos e contábeis.

Nos dias atuais, o ambiente empresarial encontra-se altamente dependente da tecnologia da informação devido ao avanço tecnológico e econômico ocorrido nas últimas décadas. Isso torna ainda mais evidente a necessidade das empresas possuírem informações fundamentadas para o processo de tomada de decisão. Com a pretensão de suportar todas as necessidades de informação para a tomada de decisão gerencial de um empreendimento como um todo, surge o sistema Enterprise Resource Planning (ERP), cujo termo pode ser traduzido de forma livre como “Planejamento de Recursos da Corporação” (CORRÊA, GIANESI E CAON, 2013).

O ERP, conhecido no Brasil como Sistema Integrado de Gestão, é um sistema que integra todas as informações da empresa em um só banco de dados, fornecendo agilidade e maior controle aos processos internos. As empresas que desejam manter-se competitivas no mercado, tem aderido à implementação de um ERP, pois sabem o quanto a rapidez na tomada de decisão e a gestão eficiente dos recursos é importante para encarar a intensa concorrência em cenário instáveis em que se encontram.

No entanto, a implementação de um novo sistema nas rotinas das empresas não se dá apenas com a compra de um novo software e com a contratação de uma consultoria. É exigido dos funcionários grande contribuição e paciência no processo de reestruturação operacional e adaptação à nova cultura organizacional, já que a adoção de um novo ERP transforma a empresa em, pelo menos, quatro perspectivas: terceirização do desenvolvimento de aplicações internas, reduzindo os custos de informática, implantação de um modelo de empresa integrada e mudança da visão departamental para a visão de processos.

Com a utilização do ERP, os contadores poderão dedicar-se mais a análises dos registros fiscais e contábeis, uma vez que a operacionalização dos lançamentos não gastará tanto de seu tempo. E, como todas as operações finalizam em um registro contábil, o impacto da utilização da tecnologia da informação na contabilidade é bastante expressivo.

A junção da contabilidade com os sistemas de informações não é um assunto recente e tem auxiliado na vida das organizações, principalmente dos profissionais contábeis. A TI é uma forte aliada da área contábil, com as ferramentas que ela dispõe as atividades contábeis estão se tornando cada vez mais eficiente e eficazes no processo de gestão. Desta forma, a contribuição teórica deste estudo está na interação de duas áreas distintas, a informática e a contabilidade, mantendo as organizações atualizadas tecnologicamente e fazendo com que os contadores compreendam estas tecnologias de informação e as utilizem de forma a auxiliá-los num trabalho excelente e de qualidade.

Por essa razão, as organizações precisam conhecer e compreender detalhadamente suas atividades operacionais, seus colaboradores, analisar o processo de implantação do novo sistema dentro da empresa, destacar quais as principais mudanças e seus impactos, evidenciar a importância e o papel do profissional contábil nas mudanças tecnológicas e a inter-relação que há entre todos os setores da empresa para poder elaborar um projeto eficiente de implementação do ERP.

Com base no exposto, apresenta-se o problema do presente trabalho: quais os impactos gerados pela reimplantação de um ERP nos processos internos de uma empresa de comercio e serviços prestados? No sentido de responder o questionado, a seguir os objetivos da pesquisa.

1.1 Objetivos

1.1.1 Objetivo geral

Identificar quais os impactos ocorridos em uma empresa de comércio e serviços de Santa Maria ocasionados pela reimplantação de um Sistema Integrado de Gestão.

1.1.2 Objetivos específicos

- Levantar junto à literatura os fundamentos teóricos e práticos relativos ao Sistema Integrado de Gestão (ERP);

- Identificar as etapas propostas para a reimplantação de um ERP em uma empresa de comércio e serviços;

- Identificar os possíveis benefícios e dificuldades proporcionadas pela reimplantação de um ERP.

- Caracterizar as possíveis alterações ocorridas na contabilidade com a reimplantação de um sistema de gestão integrado.

1.2 Justificativa

Visando a crescente demanda dos empreendedores por melhorias de gestão, a ferramenta ERP tem sido fortemente expandida nas últimas décadas, considerando-se relevante, um estudo prático acerca da aplicação de tal ferramenta. O tema está estreitamente ligado com o Curso de Ciências Contábeis, pois o ERP dá agilidade e maior controle aos registros contábeis facilitando o processo de tomada de decisão.

A escolha do assunto deve-se também, ao fato da pesquisadora por trabalhar na contabilidade da empresa onde será realizado o estudo, vivencia diariamente a reimplantação do sistema ERP. Portando, considera-se interessante um estudo comparativo do antes e depois da reimplantação do sistema, que possa demonstrar as mudanças ocorridas nos processos internos da empresa.

Além disso, contribuição deste estudo é prover aos estudantes e professores um caso serviço, capaz de mostrar os benefícios do sistema e as barreiras encontradas no processo de reimplantação. Essa pesquisa também pode ser considerada como um feedback tanto às empresas fornecedoras de ERP, que podem observar as principais dificuldades apontadas pela empresa e tentar melhorar seu produto/serviço, quanto às empresas que desejam implantá-lo ou reimplantá-los, como um auxílio na preparação de seus funcionários e gestores para o processo de mudança organizacional.

Por fim, a relevância da pesquisa está diretamente ligada aos objetivos da contabilidade, pois o sistema ERP integra as informações de toda a empresa em um único banco de dados, provendo agilidade e eficiência aos registros contábeis, o que gera demonstrações financeiras verdadeiras e em tempo hábil para a tomada de decisão dos gestores.

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