Valor etico no contexto organizacional

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Segundo Passos (2006, p. 98) alerta para o cuidado com a redução da ética a aspectos normativos e justifica que “as normas e os códigos devem ser considerados apenas como meios, como orientadores, e não como um fim em si mesmos”. As normas servem para orientar o indivíduo a refletir a respeito das suas decisões.

Na linguagem informal, os termos ética e moral são utilizados como sinônimos: abrangem as normas e princípios que ditam o comportamento humano e são expressos por meio de valores. “A ética consiste no estudo racional e sistemático da moral. Enquanto esta constitui a variável concreta, a ética representa o aspecto abstrato e teórico da mesma”

3. Ética Organizacional

A ética ganhou destaque nas últimas décadas devido aos impactos da globalização, ao papel da imprensa, à postura da sociedade em exigir seus direitos, ao código do consumidor, às exigências estabelecidas pela governança corporativa, às exigências dos mercados internacionais. Ou seja, muitas vezes o ambiente organizacional sofreu pressões externas para se adequar às novas reivindicações de seus públicos. Assim, passou-se a estudar e a empregar a ética empresarial como uma das vertentes da ética aplicada.

O termo ética empresarial foi criado para caracterizar a ética nas empresas que visam lucro, daí também a expressão ética nos negócios. Com a necessidade de englobar todas práticas éticas e não somente em organizações empresariais, adotou-se o termo ética organizacional. A ética empresarial e a ética nos negócios serão utilizadas como sinônimos de ética organizacional ou ética nas organizações, esta considerada mais abrangente por envolver as práticas e as condutas éticas de qualquer tipo de organização que privilegia o agir humano correto.

A ética empresarial é definida por Moreira (1999, p. 28) como “o comportamento da empresa entidade lucrativa quando ela age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras éticas)”.

Para Alonso et al. (2006, p.147), trata-se do “conjunto de princípios, valores e padrões que regula o comportamento das atividades da empresa do ponto de vista do bem ou do mal”.

Humberg (2006, p. 82), por sua vez, salienta que: A ética empresarial (ou organizacional, num sentido mais amplo), envolve a definição clara de posturas adotadas pela empresa e por seus colaboradores, a partir dos dirigentes e, embora baseada em conceitos morais, distingue-se destes pela sua característica mais utilitária. Trata-se de estabelecer os procedimentos para o dia-a-dia da empresa e não conceitos filosóficos ideais.

A ética organizacional é uma postura adotada por toda a organização de forma clara e responsável em todas as atividades organizacionais. Entretanto, pode-se afirmar que algumas organizações têm dado maior valor ao “Marketing da ética” ao estarem preocupadas em se mostrarem éticas. Com essa visão, implementam ações, criam códigos de conduta, inserem nos sites os links com os programas de ética, entre outros sem se atentarem para o facto de que a ética deve estar vinculada à filosofia organizacional, e dela devem consistir todas as atividades organizacionais. Percebe-se que, um programa de ética envolve todos os integrantes da organização, principalmente a alta administração, na adoção de posturas éticas que atendam os objetivos organizacionais e também os interesses legítimos dos seus públicos na construção de uma sociedade mais justa e humana.

A ética organizacional passa a integrar as atividades da organização quando os seus colaboradores se sentirem envolvidos nesse processo, por meio de um ambiente que lhes proporcionem condições favoráveis para manutenção de uma conduta ética. Decorre o posicionamento estratégico dos dirigentes em promover a ética organizacional “como uma experiência positiva, que pode proporcionar satisfação e realização por si mesma, e não como um conjunto de sanções que limitam e ameaçam pessoas em seus cargos”

AGUILAR (1996, p. 53). A ética não pode ser utilizada como forma de coação, é oportunidade para valorização do indivíduo como sujeito autônomo e dotado de capacidade para fazer as suas escolhas. Essa mudança de postura das organizações também é constatada por Arruda et al. (2003, p. 57) ao ressaltar que está havendo um resgate da “abordagem aristotélica nos negócios”. Atualmente, considera-se uma boa empresa não somente “aquela que apresenta lucro, mas a que também oferece um ambiente moralmente gratificante, em que as pessoas boas podem desenvolver seus conhecimentos especializados e também suas virtudes”.

Embora ainda sujeito a um resultado não pleno, o comportamento ético é incentivado em todas as atividades organizacionais e busca-se sensibilizar os indivíduos que qualquer ação, mesmo que seja considerada irrelevante. Há o sentido de que se deve pautar na ética porque há ou pode haver implicações no ambiente interno ou externo. A participação de todos torna-se factor imprescindível nesse processo para discussão e aprimoramento do desempenho organizacional, principalmente dos administradores que precisam compreender as dimensões éticas de suas decisões e disseminá-las aos públicos como incentivo à coerência com essas condutas.

Segundo Gracioso (2004), milhares de organizações baseiam seus relacionamentos na ética e que houve um resgate da ética nos negócios, no setor público e na área de comunicação. Por outro lado acrescenta que “o comportamento ético não se mede apenas através da mensagem comercial, mas, sim, através dos atos da empresa, em todos os sentidos”

GRACIOSO ( 2004, p. 3). A empresa ética é caracterizada por ser aquela organização que nas suas decisões e atividades desenvolvidas “conquistou o respeito e a confiança de seus empregados, clientes, fornecedores, investidores e outros, estabelecendo um equilíbrio aceitável entre seus interesses econômicos e os interesses de todas as partes afetadas.”

Srour (2003) ao discutir a responsabilidade social empresarial, suas vantagens e como essas atitudes contribuem para a construção da “empresa cidadã”, sustenta que o comportamento ético influencia diretamente na formação da reputação e no aumento do grau de confiança na empresa. É necessário ressaltar a responsabilidade de cada integrante da organização e a valorização do seu papel para a prática de um comportamento ético que contribuirá para a credibilidade do profissional e da organização à qual está vinculado.

A reflexão do agir preservando o respeito aos