Sistema de Informação Gerencial

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o sistema interior foi desenvolvido, e testado para facilitar o processo de produção da empresa. O serviço custou 700,00 R$ por mês para 15 usuários.

O sistema elimina a papelada e os erros de cálculos, pois oferece uma fonte de dados centralizada, com fácil inserção on-line para os pedidos. Agora com apenas um clique o vendedor transmite o pedido eletronicamente para a fábrica.

A empresa também usa o sistema gerenciar a fabrica e a compra da matéria prima para a fabricação de bolacha e biscoito ToniAna. Também é usado o sistema para fazer reservas, e separam as encomendas com antecedência, economizando tempo e custo de gestão e estoque.

Deste a implantação do sistema diminuiu a papelada em 90 por cento, reduzindo erros e tempo.

Proposta de agregação de um sistema de informação geral.

Definição d problema.

 Problema: Era o processo de pedido que era manual, como consequência, o processo de pedidos eram extremamente ineficientes, com altas taxa de erros.

 Necessidade: Era necessária uma solução automatizada que controlasse com precisão as transações de entrega de pedidos, reduzindo a papelada e criasse uma fonte de dados de vendas centralizada, em tempo real, de fácil acesso pelo usuário.

 Desafio: Reduzir o tempo o esforço e os erros no processo de pedido. Entre o requisito de informação para solução estão a capacidade de rapidamente totalizar e organizar as transações de pedidos para a fabrica, a capacidade de rastrear pedidos, e programar a retirada das encomendas.

 Oportunidade: Era criar rapidamente um sistema usando um provedor de serviço. O ANJO System oferece modelos e ferramentas para criação de sistemas de banco de dados simples em espaço de tempo muito curto, proporcionando o hardware rodar a aplicação, e pode de acessada por vários usuários.

SIG e sua importância para tomada de decisões.

2. Sistemas de Informações

O processo de gerar informações para a tomada de decisão, através de dados coletados, processados e transformados, é chamado de sistema de informações. OLIVEIRA (2001, p. 277) define como “o processo de transformação de dados em informações”.

STAIR (1998, p. 11), afirma que: “sistemas de informação é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback”.

Enquanto GIL (1999, p.14), define que “os sistemas de informação compreendem um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma seqüência lógica para o processamento dos dados e a correspondente tradução em informações”.

OLIVEIRA (2000, p. 154) destaca a era dos sistemas de informações, e que:

“em meados da década de 1970, com os principais processos administrativos e contábeis já otimizados, o foco da informática se voltou para o desenho e para a montagem de sistemas de relatórios que atendessem às necessidades de informações dos diversos níveis gerenciais da empresa. E esses esforços também fracassaram por dois motivos: limitações tecnológicas e a equiparação equivocada de informação e dado”.

Na definição de O’BRIEN (2004, p. 6) “sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização”. Tal definição é visualizada na figura abaixo, onde as pessoas têm recorrido aos sistemas de informações para se comunicarem, utilizando, desde a alvorada da civilização, uma diversidade de dispositivos físicos (hardware), instruções e procedimentos de processamento de informação (software), canais de comunicação (redes) e dados armazenados (recursos de dados).

A empresa moderna está sujeita a enfrentar diversas modificações devido ao seu ambiente interno, e principalmente externo.

CHIAVENATO (2000, p.49), propõe que:

“a empresa é visualizada como um sistema aberto em um dinâmico relacionamento com seu ambiente, recebendo vários insumos (entradas), transformando esses insumos de diversas maneiras (processamento ou conversão) e exportando os resultados na forma de produtos ou serviços (saídas)”.

Os gestores precisam cada dia mais do apoio que os sistemas oferecem isso porque estes são confiáveis, ágeis e necessários, desde que bem conduzidos para sua utilização no momento da tomada de decisão.

2.1. Classificação do Sistema de Informação

A classificação dos sistemas é de acordo com sua forma e o tipo de retorno esperado pelo gestor para a tomada de decisão. LACOMBE e HEILBORN (2003, p. 450) “classifica os sistemas de informações em três tipos: os sistemas de informações gerenciais, os sistemas de informações para executivos e os sistemas de apoio à decisão”. BATISTA (2005, p. 35) a utilização dos sistemas de informação é representada conforme a figura abaixo.

Tais sistemas têm por objetivo melhorar os resultados da empresa, e não apenas armazenar dados, mas sim gerar informações para a pessoa certa na hora certa.

2.2. Sistemas de Apoio à Decisão

Os sistemas de apoio à decisão é uma forma de modelo de dados para tomada de decisões com qualidade e baseadas no mesmo, ou seja, para tomar a decisão certa se baseia na qualidade dos seus dados e a capacidade de filtrar, analisar e descobrir as tendências nas quais podem ser criadas soluções e estratégias de auxílio na tomada de decisão. Para BATISTA (2005, p. 25) conceitua os sistemas de apoio à tomada de decisão, como sistemas de suporte a decisão que “podem ser considerados os sistemas que possuem interatividade com as ações do usuário, oferecendo dados e modelos para a solução de problemas semi-estruturados e focando a tomada de decisão”.

2.3. Sistemas de Informações para Executivo.

Os executivos do nível estratégico necessitam obter o maior número de dados possíveis para seu planejamento, ou melhor, para a tomada de decisão de forma que possam ser visualizadas as necessidades da empresa. E ajudam a definir os objetivos a serem estabelecidos, utilizando-se de tecnologia avançada para a elaboração de gráficos e relatórios.

Para BATISTA (2005, p. 26) “esses sistemas formam