Rir é o Melhor Negocio

...

assumir deveres cerimoniais e assinar documentos legais. Também por possuir liderança, comunicação e ligação com seus subordinados.

⦁ Competências: - A Atitude: Norberto mostrou ter um espírito empreendedor e também demonstrou através de seu comportamento e estilo irreverente na peça teatral, ser um “agente de mudança” que estreitou o relacionamento com os subordinados, sem diminuir o necessário respeito hierárquico. - A Perspectiva: Por ter identificado uma oportunidade ao proporcionar para a sua equipe de bem-humorados diretores a necessária proteção e liberdade que lhe garantiu o pioneirismo no mercado e melhorou o ambiente interno. - O Conhecimento: Pois possuía uma cultura diferente, através de sua educação chileno-alemã e também soube aplicar todo o seu conhecimento em beneficio da organização.

⦁ Habilidades: - Humana: Notamos que existiu facilidade no relacionamento e na comunicação com seus subordinados, da mesma maneira que também percebemos ser um grande motivador. - Conceitual: Apresentou possuir visão holística e também utilizou conceitos, teorias e raciocínios.

4º CASO – Pepsi-Cola:

⦁ Nível: - Institucional: Pois o Sr. Max foi convidado a se torna presidente da empresa em uma época complicada, e era ele que assinava documentos legais e era o responsável pela empresa.

⦁ Papéis: - Interpessoal: Em virtude de utilizar os poderes adquiridos dentro da empresa (representação), e a motivação dada de forma indireta e direta aos subordinados (liderança e ligação). - Decisório: assumiu uma nova idéia (que era dar conta da situação da empresa aos funcionários), com objetivo de resolver os conflitos pelo qual ela passava. - Informacional: mandava e recebia informações e relatórios.

⦁ Competências: - A Atitude: o comportamento que Sr. Max demonstrou a frente de uma situação complicada pelo o qual a empresa estava passando. Provou ainda ser um agente de mudanças ao criar o PPEP – Pedido de permissão para entrar em pânico. - O Conhecimento : A atitude que Max teve foi decorrência do conhecimento adquirido em varias outras empresas por onde havia passado. Perspectiva: Baseado nessas experiências passadas, ele apostou em contar a situação a todos, para resolver a situação como um todo.

⦁ Habilidades: - Humana: Max apostou na interação do funcionário com a empresa, deixando assim todos os subordinados a par dos acontecimentos. - Conceitual: Por essa idéia adotada nota-se que Max visualizava a empresa como um todo e tinha facilidade de lidar com idéias.

Referência:

GEHRINGER, Max, SILVEIRA, Mauro. Rir é o Melhor Negocio. Você S/A, p. 38-47, nov.2002.