RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: UMA ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DO CAPITAL INTELECTUAL REFERENTE AO NÍVEL DE ROTATIVIDADE NO SETOR DE SERVIÇOS DO RAMO ÓTICO EM MANAUS

...

4 OBJETIVO ESPECÍFICO

- Verificar o atual processo de recrutamento e seleção nos aspectos que podem impactar no processo da elevação do índice de rotatividade.

- Identificar os motivos do aumento do nível de rotatividade nas empresas pesquisadas.

- Analisar a percepção negativa e positiva do capital intelectual sobre as empresas pesquisadas.

5 JUSTIFICATIVA

Diante das diversas transformações, o mercado exige cada vez mais empresas competitivas e comprometidas com seus colaboradores. Assim, profissionais capacitados são imprescindíveis para atuar nestas empresas. No entanto, fazem-se necessários investimentos em processos de recrutamento e seleção mais eficientes e sistemas de retenção de talentos a fim de evitar gastos tanto com admissões como com demissões de empregados. Porém, a empresa constitui-se de um sistema aberto com fluxo de entradas e saídas de indivíduos, sendo inevitável evitar a rotatividade. Contudo, uma alta rotação de funcionários pode gerar uma série de problemas, agrupando custos e perdas para a organização.

O estudo da rotatividade de pessoas é um tema de grande importância na dinâmica organizacional. Desta forma, a escolha deste justifica-se pelo fato de que, identificando as causas e as taxas de rotação de funcionários na empresa, melhorias nos procedimentos de administração de pessoas poderão contribuir com um quadro de funcionários mais qualificados e motivados com o trabalho. Sendo assim, a pesquisa tem como finalidade contribuir para que a organização possa obter respostas para diagnosticar os prováveis determinantes de turnover, podendo tomar providências que contribuirão nos processos utilizados pelos recursos humanos das empresas pesquisadas.

A partir desta pesquisa, será possível dar suporte tanto para as empresas pesquisadas, quanto para outras empresas no que tange a identificação do nível de rotatividade dos seus trabalhadores, orientando-as no desenvolvimento de estratégias de recrutamento e seleção. A pesquisa também é de natureza particular, pois se pretende aplicar os estudos adquiridos na instituição de ensino superior, assim contribuindo com o desenvolvimento do curso de administração da mesma.

Para a sociedade, a temática torna-se relevante no sentido de agregar maior valor às pessoas que trabalham numa organização. Já na parte acadêmica, o assunto tem sua importância devido à contribuição de uma nova pesquisa, incentivando o surgimento de outros estudos.

6 HIPÓTESES

- Para responder o problema de pesquisa algumas hipóteses foram levantadas como: A rotatividade deve-se aos baixos salários, as condições de trabalho, as pessoas não são preparadas para assumir o cargo pretendido, essas hipóteses podem ser confirmadas ou negadas até o final deste estudo.

- Quanto maior o nível educacional maior o índice de rotatividade.

- Quanto maior a remuneração menor será o nível de rotatividade

7 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

7.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

7.1.1 RECRUTAMENTO

Segundo Chiavenato (2010) o recrutamento é um adjacente de atividades projetadas para aproximar candidatos distintos para as empresas.

O recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos no mercado de recursos humanos para abastecer seu processo seletivo. Na verdade, o recrutamento funciona com processo de comunicação: a organização divulga e oferece oportunidades de trabalho ao mercado de recursos humanos. (CHIAVENATO, 2010 ,p.114).

O processo de recrutamento auxilia na captação de mão-de-obra mais adequada à necessidade da empresa de forma a aproveitar de maneira mais adequada, e com possibilidades menores de erros, na escolha de perfis esperados pela mesma. Ou seja, além de tempo, os custos podem ser reduzidos quando se faz as escolhas mais próximas da necessidade empresarial.

7.1.1.1 Conceito de recrutamento

Segundo Chiavenato (2010) o recrutamento é um adjacente de atividades projetadas para aproximar candidatos distintos para as empresas.

O recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos no mercado de recursos humanos para abastecer seu processo seletivo. Na verdade, o recrutamento funciona com processo de comunicação: a organização divulga e oferece oportunidades de trabalho ao mercado de recursos humanos. (CHIAVENATO, 2010 ,p.114).

O processo de recrutamento auxilia na captação de mão-de-obra mais adequada à necessidade da empresa de forma a aproveitar de maneira mais adequada, e com possibilidades menores de erros na escolha de perfis espera- dos pela mesma. Ou seja, além de tempo, os custos podem ser reduzidos quando se faz as escolhas mais próximas da necessidade empresarial.

7.1.1.2 Tipos de recrutamento

Há duas situações em recrutamento que do ponto de vista pode ser externo e interno que abaixo serão abordados:

De acordo com Chiavenato (2010) o recrutamento externo opera sobre candidatos que estão no mercado de recursos humanos, portanto fora da organização, para submetê-los ao método de seleção de pessoal.

O recrutamento externo é visto pelas organizações, como alternativas eficazes que proporcionara um perfil adequado para o cargo proposto visando às competências externas e acarretando conhecimentos e aptidões não existentes presentemente nas organizações.

Já o recrutamento interno esta focado em buscar performances internas para melhor aproveitá-las, aborda os atuais colaboradores da organização privilegiando os atuais indivíduos proporcionando melhores oportunidades no ambiente empresarial. CHIAVENATO (2010).

Logo a empresa pode contar com essas duas fontes de recrutamento para melhor adequação da sua necessidade. Caso a empresa não consiga com o processo interno, solucionar sua demanda, ela poderá recorrer à fonte externa, dando oportunidades às pessoas que por ventura estejam fora do mercado de trabalho.

7.1.1.3 Vantagens e desvantagens do recrutamento externo

Conforme Chiavenato (2010) o recrutamento externo