Plano de marketing

...

- FATORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES

AMEAÇAS

• AUMENTO DO NÚMERO DE IDOSOS;

• MUITOS CONCORRENTES NA REGIÃO

(ESCOLAS E CLUBES);

• DEMANDA POR SERVIÇOS DE ALTA QUALIDADE;

• CONCORRÊNCIA: PREÇOS MENORES E LANÇAMENTO DE NOVAS ATIVIDADES PELA CONCORRÊNCIA.

• AUMENTO DOS GASTOS EM SAÚDE.

- FATORES INTERNOS

FORÇAS

FRAQUEZAS

• FACILIDADE DE ACESSO;

• NÃO HÁ ESTACIONAMENTO PARA CLIENTES;

• BOA LOCALIZAÇÃO E VISIBILIDADE;

• BANCO DE DADOS INCOMPLETO E DESATUALIZADO;

• ESTRUTURA BEM CONSERVADA;

• RECURSOS FINANCEIROS LIMITADOS.

• IMAGEM DE EMPRESA SÓLIDA (10 ANOS DE MERCADO).

- FATORES ECONÔMICOS:

A partir de pesquisas em jornais, revistas e no IBGE, ele verificou que as pessoas estão mais otimistas com relação à economia e que os gastos com saúde e bem-estar devem crescer significativamente nos próximos anos. Os consumidores, porém, estão mais sensíveis a preços e, por isso, está exigindo uma maior valorização do seu dinheiro, o que se traduz em um desejo por produtos e serviços que contenham cada vez mais benefícios.

- FATORES SOCIOCULTURAIS:

A pesquisa indica que os consumidores estão com tempo escasso, mas mais preocupados com a saúde e o lazer. Um segmento crescente é o de idosos. Em grande número na região e com um bom poder aquisitivo, eles buscam tratamentos preventivos. Segundo o Censo, a importância dos idosos para o País não se resume à sua crescente participação no total da população. Boa parte deles hoje é chefe de família e nessas famílias a renda média é superior àquelas chefiadas por adultos e idosos. O envelhecimento da população brasileira é reflexo do aumento da expectativa de vida, devido ao avanço no campo da saúde e à redução da taxa de natalidade. De acordo com o Censo, os idosos:

- FATORES POLÍTICOS, LEGAIS E TECNOLÓGICOS: Jose ferreira observou que as condições legais políticas e tecnológicas tinham pouco impacto sobre o seu tipo de negócio.

- CONCORRÊNCIAS: Aumento da concorrência e agressividade nas promoções utilizadas. Esses aspectos foram visualizados a partir de conversas informais com clientes e da queda de seu faturamento.

- FATORES INTERNOS: Academia Esportiva possui infraestrutura adequada, pessoal qualificado com nível médio e superior, pessoal de limpeza, um computador, impressora, fax, artigos esportivos e de banho, material de escritório. O banco de dados de clientes é incompleto e desatualizado.

1.3 DEFINIÇÃO DO PÚBLICO ALVO

Jose ferreira, após a análise de cenários, ela selecionou os idosos como sendo o seu público-alvo. Na pesquisa com moradores da região, ela segmentou-os de acordo com os dados abaixo:

Mercado-alvo de Jose Ferreira:

GEOGRÁFICOS

(Países, regiões, cidades, bairros)

Idosos localizados nas proximidades da

Região da academia

Esportivo.

DEMOGRÁFICOS

(Sexo, idade, renda, educação)

Pessoas acima de 65 anos, que mora na cidade. Classe média alta e classe alta.

PSICOGRÁFICOS

(Estilos de vida, atitudes)

Pessoas preocupadas com a saúde

Gostam de atenção e lazer.

COMPORTAMENTAIS

(Ocasiões de compra, hábitos de consumo.) (Benefícios procurados, taxas de uso)

Os benefícios procurados são prevenção e melhoria de problemas de saúde e socialização. Costumam ler jornal, assistir TV.

- DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO

Após pesquisa realizada, Jose ferreira decidiu orientar o seu negócio para a terceira idade, implantando em seu Centro Esportivo, um Centro de Saúde para Idosos: esse seria o seu posicionamento, ou seja, a imagem que passaria para o mercado. Na região onde estava, não havia nenhum centro especializado nesse segmento e os estudos realizados indicavam um mercado potencial. Decidiu manter as atividades esportivas que possuía para os seus atuais clientes, com uma redução de horários, inserindo as atividades especializadas para todas as idades, levando em consideração também o crescimento dos números de pessoa acima do peso , e aquelas que estão buscando um novo modelo de vida saudável . Sabia, porém, que deveria trabalhar seus pontos fracos diante da concorrência e revertê-los.

CONCEITO

EXCELENTE

ÓTIMO

BOM

REGULAR

RUIM

NÃO TEM

PONTUAÇÃO

5

4

3

2

1

0

Vantagens Competitivas

(principais estímulos para os

clientes)

Cent. de

Saúde para

Idosos