Planejamento Estratégico Estratégia O que e estratégia?
Por: Evandro.2016 • 14/5/2018 • 1.078 Palavras (5 Páginas) • 305 Visualizações
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Quando o ano acabar, qual seria a conquista que faria a diferença entre um ano horroroso e um ano excelente? ”metas”
Mire alto
Tentando chegar a 500, sua chance de chegar a 100 e maior que se você mirar em 100. “tenha foco, busque metas altas”
Metas: foque no crucial
- Trabalhe com no Maximo 3 metas cruciais
- Geralmente 3 metas devem caráter mais “comercial” faturamento, lucro, cliente e produtos
- Escolha uma meta inoperacional de motivar o time inteiro: prêmios, satisfação dos clientes, pontualidade e depoimentos.
Ex: Copa Airlines
“Percebeu que seu principal publica voava para reuniões na America Central. Motivou o time inteiro a buscar pontualidade”.
- O status das metas comerciais deve estar acessível a qualquer membro do time. As inoperacionais devem estar visíveis de qualquer lugar da empresa
Metas: mostre a todos se estão ganhando ou perdendo o jogo .
Ex:
Receita do dia
R$12.438,00
5.369
Meta Diária
R$10.199,16
4.403
Metas SMART
- Specifc (Especificas): “Quero crescer”. OK, mas é faturamento, lucro, base de clientes?
- Measurable (Mensuráveis): “Quer faturar mais”.Quanto? 10 mil ou 15 milhões?
- Attainable (Alcançáveis): Algo a cima da sua realidade só dera desânimo e desistência.
- Rellevant (Relevantes): Algo que seja crucial para sua missão ou visão.
- Time-Based (tempo real): Definir um prazo!
Exemplos de Metas
- Crescer o faturamento de R$ 150 mil para R$200 mil por mês ate Dezembro.
- Reduzir atrasos na produção em 10% para 8% do total da produção em um ano.
- Ganhar 3 prêmios de melhor empresa para trabalhar nos próximos 10 anos.
- Aumento lucratividade bruta de 40% para 42% de receita anual no próximo ano.
- Aumentar participação do segmento B2C de 5% para 20% da receita anual em 5 anos.
Contribuições: cada área responde de forma diferente pela meta.
Meta: Crescer o faturamento de R$150 mil para R$200 mil até Dezembro.
Comercial:
C1- Aumentar números de reuniões marcadas em 20%
C2- Aumentar base de cadastro de 10k para 40k
Finanças:
C1- Reduzir atrasos com fornecedores para 0%
RH:
C1- Contratar 3 profissionais de venda
C2- Complementar treinamento de 100% dos gerentes comerciais
TI:
C1- Complementar integrações do software de CRM
Contribuições
- As contribuições das áreas, departamentais e setores fazem parte do plano tático
- Devem ser definidas pelo heads de cada célula e estas devem responder por elas.
- É interessante envolver a equipe na definição das contribuições para motivar
- Cascateiem suas metas quantas vezes for preciso, dependendo do tamanho da organização.
Aprendizado #2
Foque no crucial e cascateiem as metas para áreas/departamentos. Nunca duvide do poder da gestão expositiva
Operacional e planos de ação
Líder
(plano estratégico)
Missão, visão e metas cruciais.
Diretorias
(plano tático)
Contribuições
Contribuições
Gerencias
(Plano tático)
Contribuições
Contribuições
Contribuições
Colaborador
(Plano operacional)
Medidas de direção
Medidas de direção
Medidas de direção
Regra de Pareto: existem atividades nas quais você vai empenhar 20% do esforço e com conseguir 80% do resultado alcançado. Foque nela!
[pic 1]
Crise
Metas planejadas
Interrupções
Distrações
Urgentes Não urgentes
Importantes
Não importantes
Medidas de direção
- Estão ligadas a rotina, ou seja, atividades relevantes destro do processos.
- São individuais, ou seja. Cada colaborador deve responder por suas medidas de direção.
- Devem ser definidas pelos colaboradores com superiores diretos.
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