PROJETO INTEGRADO INTERDISCIPLINAR IV PESQUISA CARREFOUR

...

(REFERENTE SOBRE EMPRESA CARREFOUR)

PESQUISA DE MERCADO

Problema de comunicação da empresa

SOBRE AS LOJAS CARREFOUR SEU PROBLEMA ABORDADO É SEU DESEMPENHO NO MUNDO ONLINE COMO UMAS DAS MAIORE REDES DE VAREJO DO MUNDO ANUNCIOU EM 07 DE DEZEMBRO ENCERRAR SUA OPERAÇÃO DE COMÉRCIO ELETRONICO.SENDO QUE NÃO É SÓ ESSES ITENS MAS FORNECE OUTORS EM GERAL,MAS UM DOS PONTOS NEGATIVOS FORAM NESSA QUESTÃOTENDO PEGO MUITA GENTE D SURPRESAISSO É COMUM EM EMPRESA QUE INICIO A OPERAÇÃO VIRTUAL.AO LONGO DOS SEUS POUCOS ANOS DE VIDA CARREFOUR ONLINE NÃO SOUBE LIDARO QUE REQUERIA PLANEJAMENTO AGILIDADE,E FOCO NO MEIO ONLINE.HOUVE ALGUNS FATORES QUE LEVARAM A PROBLEMAS COM SEU SITE DEVIDO A LENTIDÃO PARA DECISÃO DE ENTRADA COM ISSO SEUS CONCORRENTES GANHARAM EXPERIÊNCIA PARA EXPANSÃO OUTRO FATOR FOI A SEPARAÇÃO FÍSICAE AS DECISÕES QUE TERIAM O MEIO ONLINE TER MESMO FLUXOS DAS LOJAS FÍSICAS ISSO DEVIDO FALTA DE ENTENDIMENTO DO NEGÓCIO,NÃO REPRESENTANDO USABILIDADE COMUNICAÇÃO E SELECÃO DE PRODUTOS.

SENDO QUE DOS PONTOS COM ISSO A LOJA VIRTUAL PROCURA POSICIONAMENTO PARA BRIGAR NO MUNDO ONLINE:COM OS ELETRÔNICOS,NÃO EXPLORAVA POTENCIAL NA LOJA VIRTUAL, O QUE NÃO TINHA INTEGRAÇÃO MULTIFUNCIONAL,SEM POLÍTICA DE COMÉRCIO COERENTE,SEU MIX DE MARKETING ESTAVA LONGE DE SER AMPLA E SUAS POLITICAS DE PREÇOS,OFERTASQUE CAUSARIA M CONFLITOS,NO E-COMMERCE.

A EMPRESA TERIA QUE TER MAIS PESQUISA DE COMO LIDAR NO MERCADO ONLINE BUSCANDO FONTES DE PESQUISA ANTES DE COMEÇAR ESSE MEIO OBSERVANDO O COMPORTAMENTO DO MUNDO VIRTUAL PARA QUE TIVESSE TIDO SUCESSO DESDE O INICIO.

GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESA EM SEU COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO CARREFOUR COLOCA FOCO NO CONSUMIDOR,POIS COLOCAR O CLIENTE NO CENTRO DE DECISÕES DA EMPRESA ALGUMAS FICAM DISTANTE EM RELAÇÃO DE ENVOLVER SEUS CLIENTES COM ISSO O LÍDER DO MERCADO CRIOU UM PROJETO O QUAL SE DAR NOME DE CUCA :CONSUMIDORES UNIDOS CARREFOUR,ENVOLVE OS GRUPOS DE CLIENTE QUE SERÃO CONSULTORES,EM BUSCA DO MELHOR PREÇO QUALIDADE VARIEDADE ATENDIMENTO,RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL.

COM ISSO AS GESTORAS DO LAR DÃO SUGESTÕES.NA RETOMADA DA MULTINACIONAL, A LIDERANÇA NO BRASIL,ENVOLVE NOVOS PONTOS DE VENDA ,EXPERIÊNCIAS NA HORA DA COMPRA ,RELACIONAMENTO CLIETNTE ,MÍDIA DIGITAL,CONSUMO RESPONSÁVEL,ETC.

A COMUNICAÇÃO DO VAREJO COM A POSTURA ATIVA DO CONSUMIDOR VIRAM A OPORTUNIDADEDE COLOCÁ-LAS A FRENTE(PREÇO,ATENDIMENTO,ETC.),E COM ISSO A EMPRESA RETOMOU A LIDERANÇA DO MERCADO O QUE ADOTARAM MARCA ÚNICA,QUE DEFINIRAM QUE COMUNICAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO SÃO SEUS CANAIS .

CARREFOUR COM SEUS COLABORADORES PRIORIZAM SEGMENTOS.AO SEU PÚBLICO CONSCIENTIZANDO COM AÇÕES DE PROTEÇÃO AMBIENTAL POIS ACREDITA NO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL E TAMBÉM CRIOU ESTAÇÃO DE RECICLAGEM...

SUAS ESTRATEGIAS FORAM BOAS MAS DEVERIA TER ENRIQUECIDO COM PARTICIPAÇÕES ATIVAS TAMBÉM DOS SEUS FUNCIONÁRIOS POIS CLIENTES PARTICIPANTES E FUNCIONÁRIOS ENVOLVIDOS COM PROMOÇÕES TAMBÉM POIS ELE SÃO OS QUE MAIS TEM CONTATOS COM O PÚBLICO ALVO.

GESTÃO DE PESSOAS CARREFOUR

COM 72PESSOAS MIL COLABORADORES SÃO ESSENCIAIS E PRINCIPAIS AGENTES DE PROMOÇÃO TEM RELEVANTE INSERÇÃO DE PESSOAS NO MERCADO DE TRABALHO QUE CONTRIBUINPARA SUCESSO DA EMPRESA E OFERECE CONDIÇÕES DE IGUALITÁRIAS PARA HOMENS E MULHERES SEM DIFERÊNCIA.

Distribuição de cargos por etnia

[pic 1]

[pic 2]

[pic 3]

Distribuição de cargos por gênero (%)

[pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

FONTE: https://www.carrefour.com.br/

DENTRE AS INFORMAÇÕES AO TODO APRESENTADO ENCONTRA-SE LIDERE AUTOCRÁTICOS E DEMOCRÁTICOS POIS AO MESMO TEMPO QUE DÃO LIBERDADE TOMAM DECISÃO ENTRE SI,É UMA EMPRESA QUE APONTA CONFLITOS DE FORMA PASSIVA DEFENSIVA E ATIVAPOIS MELHORARAM DO DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA.

CONCLUSÃO

NO TÉRMINO DESSE TRABALHO VISEI A IMPORTÂNCIA DE UM CONJUNTO DE TODO CONTÉUDO DE ABRAGÊNCIA DE VÁRIOS ASSUNTOS DENTRE CITAÇÕES DE UM TEMA PODEMOS APRENDER MUITO MAIS ALÉM DAQUILO QUE VEMOS NO DIA –A-DIA .O QUE É REALMENTE UMA PESQUISA DE MERCADO QUE NÃO É APENAS COLETAR ALGUNS DADOS MAS SE TEM MUITO MAIS ....COMO NO COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO COMO INTERGIR DIVULGAR PROPAGAR,EM DINÂMICAS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS VER COMO É IMPORTANTE A FORMAÇÕ E TRABALHO EM GRUPO SUAS LIDERANÇAS E COMO ESSAS SÃO TOMADAS E TAMBÉM PROPAGANDA E INCENTIVO PARA ESTUDO MAIS APROFUNDADO DAS DISCIPLINAS,PARA MELHOR CONHECIMENTO E CONHECER TAMBÉM MAIS UM DESENVOLVIMENTO DE UMA EMPRESA.

REFERÊNCIAS

WWW.ECOMMERCEBRASIL.COM.BR>ARTIGOS>GESTÃO>ANAL

GECORP.BLOGSPOT.COM/2008/03CARREFOUR.COLOCA-FOCO-CONSUMIDOR.HTML