PROINTER 2 SEGUNDO SEMESTRE

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Dentro da abordagem humanística, os pesquisadores se deparam com a civilização industrializada que torna as empresas preocupadas exclusivamente com sua sobrevivência financeira e maior eficiência para o alcance de lucros. Assim todos os métodos convergem para a eficiência e não para a cooperação humana, e muito menos, para objetivos humanos. Daí a necessidade de um tratamento profilático e preventivo do conflito industrial: o choque entre os objetivos das organizações e os objetivos individuais dos participantes. Assim torna-se indispensável conciliar e harmonizar as duas funções básicas da organização industrial: A função econômica ( produzir bens ou serviços para garantir o equilíbrio externo) e a função social ( distribuir satisfações entre os participantes para garantir o equilíbrio interno)

A teoria das relações humanas mostra o esmagamento do homem pelo impetuoso desenvolvimento da civilização industrializadas. Elton mayo, o fundador do movimento defende os seguintes pontos de vista:

- O trabalho é uma atividade tipicamente grupal. A conclusão é a que o nível da produção é influenciado mais pelas normas de grupo do que pelos incentivos salariais e materiais de produção.

- O operário não reage como indivíduos isolado, mas como membro de um grupo social.

- Atarefa básica da administração é formar uma elite capaz de compreender e de comunicar, com chefes democráticos, persuasivo e simpáticos com todo o pessoal.

- Passamos de uma sociedade estável para uma sociedade adaptável, mas negligenciamos a habilidade social. Nossa capacidade de colaborar com os outros está se deteriorando.

- O ser humano é motivado pela necessidade de ´´estar junto``, de ´´ ser reconhecido``, de receber adequada comunicação. Mayo se contrapõe a afirmação de Taylor de que a motivação básica do empregado era salarial ( Homo Economicus), a fim de usufruir uma remuneração mais elevada.

- A civilização industrializada traz como consequência a desintegração dos grupos primário da sociedade, como a família, os grupos informais e a religião, enquanto a fábrica surgira como uma nova unidade social que proporcionara um novo lar, um local de compreensão e de segurança emocional para os indivíduos.

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