PRODUÇÃO TEXTUAL - TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

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Um dos desafios dos gestores na hora de contratar, é definir o perfil de profissional para cada cargo. Bichuetti afirma: Funções diferentes requerem perfis específicos. Indivíduos de diferentes gerações podem necessitar de motivações igualmente diversas; integrar baby boomers, Xs e Ys é um dos desafios a serem vencidos pelos gestores. (BICHUETTI, 2015)

- Descreva as principais características de cada uma das gerações que atuam no mercado de trabalho: geração baby boomer, geração X, geração Y (ou millenials) e geração Z.

A geração Baby Boomer

A Geração chamada de Baby Boomer surgiu logo após o término da Segunda Guerra Mundial e hoje estão com 45 anos pra cima. Suas principais características são: obter um emprego fixo e estável; no trabalho, seus valores estão fundamentados principalmente no tempo de serviço, e optam por serem reconhecidos mais pela sua experiência do que pela capacidade de inovação.

Atualmente, a maioria da geração Baby Boomer, está ocupando os cargos de diretoria ou gerência nas empresas. Por essa razão, ou seja, por ocuparem cargos de chefia, chocam-se constantemente com as gerações mais jovens no que se refere aos seus ideais, o que ocasiona um contraste de comportamento e valores que já está sendo estudado com bastante cuidado pelo RH dentro das organizações, com o intuito de administrar os conflitos e reverter as diferenças da melhor maneira possível.

A Geração X

Ao contrário da geração anterior, que é contemporânea da tecnologia, a Geração X surge já caracterizada pelo uso constante da tecnologia, promovida pela geração precursora. Essa geração ocorreu entre as décadas 60/70 e vivenciou momentos políticos importantes como o fim da ditadura, por exemplo. No meio profissional a Geração X se caracteriza hoje, ainda por algumas resistências em relação aquilo que é novo, além de apresentar bastante um certo medo em perder o emprego para pessoas mais novas e com mais energia. Tranquilidade, estabilidade e equilíbrio são as marcas desta geração.

A Geração Y

Surge então na década de 80, a Geração Y, que em tão pouco tempo de existência, já presenciou os maiores avanços tecnológicos do planeta e também várias quebras de paradigma do mercado de trabalho. Em um ambiente tão inovador e ao mesmo tempo, meio assustador pela velocidade em que as coisas vem ocorrendo, desde a tecnologia até a globalização, a Geração Y é singular ao apresentar características como a capacidade em fazer mil coisas ao mesmo tempo, como ouvir música, navegar na internet, ler e-mails, navegar nas redes sociais, entre diversas outras que, em primeira instância ao menos, parecem não atrapalhar os seus afazeres profissionais. Essa geração também se caracteriza por apresentar uma vontade invariável por novas experiências. No trabalho isso significa querer uma ascensão rápida, promoção rápida de cargos em períodos relativamente curtos e de forma contínua. Movimento e inovação são as marcas desta geração.

A geração Y está sempre em confronto com a geração X, justamente devido aos contrastes de suas características. Atualmente em meio a tanta diversidade de valores, algumas organizações já estão revendo seus conceitos e a preferência pelos funcionários está cada vez mais se dando pela capacidade de cada profissional e não mais pelo tempo de trabalho, pela experiência ou pela idade. Obviamente que a experiência conta muito na tomada de decisão. Porém, a competência de cada um em determinada função da demanda por execuções mais rápidas torna-se o fator primordial para a contratação, delegação de funções e promoções dentro de uma empresa.

A Geração Z

A geração Z representa os jovens nascidos em meados dos anos noventa. Estes jovens são motivo de reflexão devido ao seu comportamento individualista e de certa maneira antissocial. Ela é contemporânea a uma realidade conectada à Internet, em que os valores mais antigos, advindos da família, como sentar-se à mesa, conversar com os pais, são valores já praticamente inexistentes perto dos contatos virtuais estabelecidos pelos jovens na chamada Web. As características principais da Geração Z são a excentricidade, o imediatismo. A Geração Z quer tudo pra agora, não tem muita paciência com os mais velhos, principalmente quando estes necessitam de auxilio relacionado à algum aparelho eletrônico ou algum outro recurso tecnológico. Esse tipo de atitude nos leva a crer que tal geração possui sérios problemas no mercado de trabalho, no momento em que forem exigidas habilidades para se trabalhar em equipe. Uma outra característica desta geração é a escassez de algumas virtudes essenciais ao ser humano, como respeito e tolerância, o que reflete imediatamente ao mercado de trabalho.

O objetivo principal de uma empresa é obter lucro, porém para se estabelecer no mercado atual e atingir tal objetivo, a empresa deve exigir um requisito básico de todos envolvidos no seu processo empresarial, que é a capacidade de se trabalhar em equipe.

- Descreva qual é o desafio do RH em relação à gestão das diferenças geracionais e culturais das equipes de trabalho.

A função do gestor de RH dentro das empresas, a algum tempo atrás, se limitava à folha de pagamentos, ao cálculo de horas extras, à contratação, demissão, cálculo de insalubridades, pagamento de férias, do décimo terceiro salário, entre outras coisas do tipo. Atualmente vivemos num novo cenário, de novas tarefas, novas perspectivas e novos desafios. As suas atividades do RH que eram basicamente burocráticas, passaram a fazer parte também do planejamento estratégico de uma empresa, onde é necessário incluir nessa missão a até pouco tempo, não muito conhecida, gestão de relacionamentos.

A partir daí surge então o principal desafio do RH em relação à gestão das diferenças geracionais e culturais: Desenvolver uma boa comunicação, ter habilidade para se comunicar, com o objetivo de dirimir conflitos. Este pode parecer um desafio fácil aparentemente, pois é o mínimo que se espera de um bom líder, no entanto é um desafio complicado de se desenvolver e mais difícil ainda de ser colocado em prática. Para isso, o gestor de recursos de humanos precisa compreender as relações (de qualquer natureza) que envolvem os funcionários e toda a equipe dentro de uma empresa.

2.1.2 Descrição, Análise de Cargos e Perfil Profissional

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