PROCESSOS DE ARMAZENAGEM DE ESTOQUES EM CONFECÇOES DA FRANQUIA AREZZO DE PATO BRANCO

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Onde será realizada a construção do instrumento de coleta de dados, propondo expor relações estabelecidas entre, Logística e Armazenagem de estoques de produtos. O instrumento de coleta de dados será analise de observação de processos utilizados pela franquia, a fim de investigar a os processos de logística, dentro da organização desde o processo que se inicia no pedido de produtos até o processo de pós venda a clientes.

- Coleta de dados

A pesquisa realizada foi abordada com a argumentação do gerente da empresa analisada. Neste sentido o gestor relata que a organização tem como segmento a de franquia. Assim como diz o Serviço Brasileiro de Apoio ás Micro e Pequenas Empresas-SEBRAE “de forma simplificada podemos dizer que é uma estratégia empresarial para distribuição e comercialização de produtos e serviços”. No qual uma empresa, detentora de uma marca ou patente, utiliza o sistema de franquias para expandir seus negócios, concedendo a outros o direito de uso de sua marca ou patente e de exploração comercial do que tiver sido desenvolvido ou testado por ela (SEBRAE, 2016).

Essa estratégia proporciona ao empreendedor de iniciar seu negócio com a logo marca de uma empresa que já está consolidada no mercado, proporcionando a este, melhores oportunidades de conseguir espaço no comércio e ainda, vantagens competitivas frente a concorrentes do mesmo segmento.

Para abrir a franquia de uma marca, o empreendedor deve-se ater a todos os critérios necessários, com a documentação e outros processos. O gestor do novo negócio deve assinar um contrato, onde passará a ter direito a utilizar a marca e produtos em seu novo empreendimento. Com os direitos vindos da assinatura do contrato há também ao empreendedor as obrigações que prevê ao utilizar a marca este deverá pagar taxas do uso da marca e patentes. Estes contratos tem tempo pré-estabelecidos, fazendo que o franqueado tenha que renovar o contrato e pagar novas taxas ao franqueador (SEBRAE, 2016).

Neste sentido podemos destacar que as franquias podem ser operacionalizadas por vários modelos, a franquia pesquisada se destaca como micro franquia, que exige um custo baixo para abrir a unidade, onde necessariamente não exige que exista um ponto comercial local para atender aos clientes. Desta maneira o valor inicial investido pode ser de mais rápido retorno compatível com o que foi investido pelo empreendedor. Ou ainda pode ser dita como franquia unitária, que dá o direito ao empreendedor de abrir uma unidade com exclusividade em um local determinado que possa depender do franqueador. Este sistema possibilitará ao empreendedor de adquirir outras unidades de franquias da mesma marca em locais diferentes (SEBRAE, 2016).

A abertura da franquia proporciona vantagem competitiva ao novo negócio, pois além de contar com a marca reconhecida nacionalmente, a empresa franqueadora disponibiliza ao franqueado toda a estrutura necessária para o sucesso, com o incentivo de disponibilização de cursos e outros materiais para a melhor manutenção do funcionamento da unidade local.

Grande diferencial da franquia deve-se basear na melhor localidade, onde pode ser de melhor acessibilidade e destinada ao publico alvo feminino de todas as idades com o objetivo de acesso a produtos com mais alto padrão de qualidade.

Além da localidade a franquia deve dispor de imóvel compatível com o desejável do franqueador, com a quantidade de espaço necessária para a manutenção dos serviços que serão oferecidos e ainda para os processos necessários da empresa como ás áreas para demonstração dos produtos aos clientes, estocagem e armazenamento de estoque ativo e estoque morto, além de ter uma área destinada ao recebimento de novos produtos.

Para abrir a unidade da empresa o empreendedor deve também atender os critérios para cumprir a excelência da marca franqueada. Um dos principais requisitos exigidos pela empresa é a de ter no mínimo a quantidade necessária de cinco colaboradores para o atendimento e funcionamento da unidade sem que hajas problemas de execução. A Franquia analisada conta com o mínimo necessário com cinco funcionários, que desempenham as funções de atendimento aos clientes, estocagem e armazenagem, controle de fluxo de caixa e a função de pedido e recebimento de produtos.

Com a integralização de local adequado, o treinamento adequado disponibilizado pelo franqueador o empreendedor inicia suas atividades realizada após a inauguração do novo estabelecimento.

A franqueadora presta toda a assistência necessária para a movimentação de produtos e serviços na nova unidade. A organização lança constantemente novos produtos e coleções diversificadas de produtos na linha feminina. Toda nova coleção é enviada a todas as unidades de franquia da marca com o preço de custo inicial. Todas as unidades recebem os mesmos produtos que saem da franqueadora despachada em caixas especificadas endereçadas para a unidade recebedora.

As franquias dependem do lançamento das novas coleções para o recebimento dos novos produtos distribuído pelo franqueador para demonstração das novidades aos clientes. Após ser confeccionada a nova linha, a empresa distribui no prazo entre quinze a quarenta e cinco dias após a liberação dos produtos para as unidades.

Toda a parte, desde o transporte dos produtos é terceirizada por empresas transportadoras já credenciadas pela franqueada, para o transporte de produtos com a total confiança de que o produto chegará à unidade no prazo estabelecido e a qualidade inicial para seu destino final.

Com a chegada da nova linha de produtos na unidade, estes variam de valores, ou seja, cada linha de produtos (seja de calçados, carteiras, bolsas e cintos) pode ter valores entre noventa reais a valores até a faixa de dez mil reais. Cada lote recebido pode conter entre dezoito a vinte itens do mesmo produto com números diferenciados, entre esses, na seção de vestuário iniciam do número trinta e três a numeração quarenta, onde pode conter mais de um par de mesmo número pelo aumento da demanda do mesmo item. Após o recebimento e contabilização do novo estoque este segue para o setor de estocagem.

No setor de estocagem, esses produtos recebidos serão armazenados pela numeração, quantidade e pela sua caraterização na parte posterior e próximo ao mostruário da unidade onde estes não ficam visualizados para os clientes. Quando todo o lote for estocado somente a numeração menor ficará a exposição para a visualização dos clientes para a escolha do modelo de opção. Quando há venda deste mostruário, o mesmo modelo será