POLOS-CENTRO DE ENSINO A DISTANCIA (CEAD) ADMINISTRAÇÃO
Por: Carolina234 • 19/12/2018 • 870 Palavras (4 Páginas) • 341 Visualizações
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Segundo pesquisa no SEBRAE as pequenas empresas tem uma grande influencia na economia brasileira pois representava 99,2% do total de empresas formais e 26% da massa salarial. Mesmo assim a realidade do planejamento estratégico era muito escassa ,comparada as grandes lacunas entres as teorias desenvolvidas para as grandes empresas, praticamente não enxergava o planejamento e os benefícios que ele oferecia .
O grande foco deste trabalho foi desenvolver o planejamento estratégico voltado para a micro empresa com o objetivo de ajudar o salão da Sonia, será aplicado no dia a diadela para melhor gerencia seu negocio. Com a gestão qualificada atingindo todos os objetivo o salão será um sucesso.
Passo 2: nascimento do projeto
Todo projeto tem a nessecidade de inovação ,progresso e mudanças. com esse conceito o marco inicial para criar um projeto e ter a ideia do que sera desenvolvido ao longo do tempo e se estruturando conforme for colocando em pratica e preciso vários teste verificar a viabilidade .sendo assim a consultoria respondera um questionário relacionado ao salão da sonia,que tem como objetivo aumento,investimento em equipamentos e contratação de profissionais qualificados.
Questionário
O que exatamente deve ser alcançado?
Oferecer serviço diferenciado e comqualidade aos clientes, conforto, comodidade ,fidelização deles diminuir os custo com responsabilidade, aumentar receita.
Quais resultados são importantes (necessidades)?Quais são desejáveis, mas não tão importantes (desejos)?
necessidades
desejos
Investimento em novos equipamentos
Qualificação dos funcionários
Melhor atendimento
Satisfação dos clientes
Qualidade no serviço prestado
Aumento da estrutura do salão
Contratação de novos profissionais
Rapidez na execução do serviço
O que não deve ser incluído (exclusões do projeto)?
No salão da Sônia não incluiremos gastos desnecessáriosou seja custos que não contribui para o aumento de receita.
Comoo “objetivo” do projeto poderia ser mais bem alcançado?
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