O envelhecimento da População Brasileira como novaoprotunidade no mercado

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Segundo Court (2007), 46% dos idosos possuem medo de acabar suas vidas sozinhos e 43% já estão frustrados, pois ainda não estão tendo as vidas que planejaram. Aproximadamente 80% gostam de tentar novos produtos e serviços e acreditam que possam sobreviver a quaisquer coisas que a vida lhes apresente.

Os idosos estão necessitando menos do governo e de seus filhos, preferindo às vezes usar seu próprio poder econômico para suportá-los, mesmo que isso signifique por serviços de previdência privada ou ainda tendo que continuar a trabalhar depois de se aposentar (Benet e Newman, 1989, apud Kim, Kim, Kim, 2003).

A combinação do poder econômico dessa nova classe social desafia circunstâncias e abre preciosas oportunidades de inovações para as empresas preparadas para as mudanças que estão para vir. Muitos idosos precisarão ou irão querer continuar a trabalhar. Empresas inovadoras que podem satisfazer essas necessidades irão encontrar novas fontes de talentos e de crescimento rentável.

- De que modo as empresas devem atender as expectativas dos idosos em relação os produtos e serviços?

Os responsáveis pelo marketing das empresas que desejam atuar no mercado da terceira idade normalmente devem decidir se eles devem tratar todos os consumidores após de uma certa idade como um segmento homogêneo, ou assumirem, que esses clientes são heterogêneos, tendo que tratá-los como segmentos poucos estudados até hoje.

Campanhas de marketing e propaganda devem enfatizar o valor da experiência e conhecimento. Mostrar reconhecimento pelas contribuições feitas pelos consumidores idosos. Saber usar os canais de comunicação poderá fazer toda a diferença. A maioridade prefere instituições estáveis e confiáveis e representantes com autoridade (Smith, 1997).

Um grande cuidado que as empresas devem tomar na hora do desenvolvimento de campanhas de marketing para idosos é como essa irá afetar os outros segmentos. Essa preocupação mostra que os nichos de mercados são bem diferentes. Essa diferença pode ocasionar uma reação contrária de outros setores, como, por exemplo, o dos jovens, quando introduzidas estratégias focadas nos idosos. Se existir alguma reação contrária de outros segmentos, provavelmente as empresas necessitam tomar cuidados para acabar não perdendo seus atuais clientes.

Uma boa maneira de alcançar o mercado de idosos é lançar campanhas com foco expandido para várias gerações, pois assim os idosos irão comprar os produtos ou serviços sem sentirem que estão comprando produtos especiais para velhos.

- Quais setores do mercado são mais atendidos pela falta de produto aos idosos na sua cidade:

Abrigos de boa qualidade, com infra-estrutura médica especializada, com baixo custo e até mesmo gratuito. Hoje eles por viverem mais precisam de mais cuidados, não podendo ficar só em casa. Suas famílias não tem tempo de ficar com eles. Mas também tem o lado que sua grande maioria chega saudável e cheio de vida e atinge um setor de lazer já que eles estão bem modernos e emprego muitos querem trabalhar e esse setor está bem restrito por causa da idade.

- Do Universo pesquisado, qual o total de idosos que sentem falta de produtos no mercado?

De acordo com as informações divulgadas pelo IBGE a proporção de idosos com 60 anos ou mais na população Brasileira, passou de 9,8% para 14,3%.

Com as informações obtidas, cerca de 67% dos brasileiros sentem falta de produtos e serviços específicos, mas três em cada dez (34%) afirmam sentir falta de produtos para a terceira idade.

- Desenvolva uma estratégia para atender as expectativas dos idosos em relação aos produtos identificados no mercados como faltantes.

Percebemos que há escassez no mercado na área de lazer e saúde: academia especializada e diferencia; roteiro de viagens com atividades direcionadas; na área de tecnologia: celulares e computadores adaptados; na área de comunicação: programas direcionados e na área de vestuários: roupas e calcados adequados. Essas áreas estão bem deficientes.

Para a melhoria desses, podem desenvolver-se projetos. Como por exemplo, computadores e celulares com teclados maiores, os produtos serem adaptados com uma mídia contendo explicações de como usar sobre o mesmo. Criar roupas e calçados que sejam mais confortáveis.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Durante a realização do Trabalho, assumimos o desafio de buscar meios, a fim de obter vantagens do envelhecimento da população brasileira, que pelos dados apresentados está crescendo e se tornando consumidores em potenciais em todas as áreas no mercado de consumo. Como futuros Administradores de empresas devemos nos adaptar com inovação e eficiência para tirarmos vantagem de tal fato e maximizando os lucros das nossas respectivas empresas/ empreendimentos.

REFERÊNCIAS

Introdução à Gestão de Serviços com Foco no Envelhecimento, http://nc-www5.fgv.br/cursosgratuitos/default_html5.aspx#/0.>