O Plano de Marketing

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Fatores Tecnológicos

Estaremos comercializando produtos de higiene e beleza, que os consumidores conhecem, confia e aprova sua ação no uso. São produtos de alta qualidade que atendem e satisfazem as necessidades dos consumidores. Buscaremos no mercado produtos inovadores, que estaremos mostrando e repassando para nossos clientes. Comercializaremos produtos de alta qualidade, conhecidos e recomendados por usuários e profissionais da área, produzidos por empresas sérias, comprometidas com a beleza e bem-estar dos consumidores. Os produtos colocados à disposição dos clientes são para uso capilar, facial e corporal, além de colônias e perfumes.

Concorrência

Os concorrentes são os supermercados, farmácias, lojas de cosméticos da mesma região e revista especializadas como: Avon, Natura e Mary Kay.

Pontos Fortes

Para os consumidores que já tem uma comodidade de comprar todos os produtos que deseja num só lugar como no supermercado e farmácia, as revistas chegam até as mãos para que ele faça o seu pedido.

Pontos Fracos

Supermercados e farmácia há pouca diversificação de produtos nessa área de higiene e beleza; revista tem a desvantagem do cliente ter que esperar alguns dias pela entrega do produto.

Fatores Internos

O local escolhido para instalação de nossa empresa é estratégico por se tratar de uma região onde a população é de classe média, média alta e alta.

Escolhemos nos instalar em um centro comercial, pelo fato de estes centros estarem em constate crescimento e proporcionando um grande fluxo de pessoas. Contaremos com uma equipe bem treinada e equipamentos tecnológicos de última geração como computadores, impressoras etc. Para melhor controle de nossa clientela.

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Análise de Oportunidades e Ameaças, Forças e Fraquezas.

Oportunidades

A oportunidade está no próprio negócio, o segmento está em crescimento, cada vez mais as pessoas principalmente o público feminino está disposto a gastar mais nessa linha de produto para manter a beleza e a alta estima em alta.

Ameaças

Uma das nossas ameaças é a concorrência, estamos localizados numa região onde se encontras muitas revendedoras de produtos desse seguimento, e as mesmas trabalham em forma de visitas as casas dos clientes fazendo um contato direto, com isso impede com uma boa parte clientes venha até nossa loja. Outra ameaça que atinge é a alta carga tributária que encarece e dificulta o acesso da população aos produtos de beleza.

Forças

A MORENA FLOR Cosméticos contará com uma equipe de profissionais altamente qualificados e competentes, a fim de prestar um atendimento e serviço especializado. Outro ponto forte da empresa é trabalhar com o acompanhamento do pós venda para garantir a eficiência no atendimento e a máxima satisfação do cliente.

Fraquezas

Um ponto fraco será devido a MORENA FLOR Cosméticos ser um negócio novo na cidade e terá que conseguir introduzir no mercado. Outro ponto fraco é a falta de capital giro para poder financiar o cliente, já que os clientes de hoje estão acostumado a comprar parcelado.

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Definição do público alvo

A MORENA FLOR Cosméticos terá como público alvo: pessoas físicas das classes A, B, C, e D.

Geográficos

A empresa atuará na cidade de Rio Branco, e num determinado tempo(anos) pretendemos expandir para o interior.

Demografia

É uma oportunidade de conquistar essa clientela que está em busca de boa aparência física. O crescimento desse público, tanto feminino como masculino em todas as faixas etárias é a vantagem que queremos aproveitar.

Psicográficos

Pessoas que buscam manter a boa aparência e estejam preocupados com a estética corporal.

Comportamentais

Clientes que procuram melhorar a sua imagem e elevar a autoestima. Buscando comprar produtos de boa qualidade e confiável.

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Objetivos

1 – Ser referência em vendas de cosméticos de Rio Branco e região;

2 – Fornecer o melhor atendimento;

3 – Garantir a máxima satisfação dos clientes;

4 – Ter uma política de divulgação bem delineada.

Metas

1 – Conquistar 70% do público alvo da região como clientes ao final do ano corrente;

2 – Aumentar o faturamento da empresa em 40% após o segundo semestre de operação;

3 – Conseguir fazer com que os consumidores alvos se conscientizem da importância que tem adquirir produtos cosméticos de alguém especializado no ramo;

4 – Expandir a empresa para outras cidades através do sistema de franquias.

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Estratégia de Marketing

Estratégia de Produto:

Através de pesquisa realizada conseguimos obter dados que indicassem a necessidade de um produto e serviços de atendimento que atendesse as seguintes necessidades dos clientes.

- São produtos e serviços que darão continuidade, aos que já existem no mercado;

- O mercado oferece condições de expansão;

- São produtos que atualmente chamam a atenção da população,