O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

...

3.5.4 WIRELESS LOCAL E VISITANTES_______________________________XVIII

3.5.5 VPN-IPSEC_________________________________________________XVIII

3.6 ERP__________________________________________________________XIX

3.6.1 ERP INTEGRADO ALFA NETWORKS_____________________________XIX

3.7 CLOUD_______________________________________________________XIX

3.7.1 SITE REMOTO________________________________________________XX

3.8 TELEFONIA____________________________________________________XX

3.8.1 SERVICOS___________________________________________________XXI3.9 GESTÃO ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS_________________XXII

3.9.1 REESTRUTURAÇÃO DA EQUIPE DE TI__________________________XXIII

3.9.2 ORGANOGRAMA SETOR DE TI________________________________XXIII

4. CARGOS_____________________________________________________XXIV

4.1 DESCRIÇÃO DOS CARGOS_____________________________________XXIV

4.2 REMUNERAÇÃO______________________________________________XXVI

4.3 PLANO DE CARGOS E SALARIOS TI_____________________________XXVI

4.4 BENEFICIOS_________________________________________________XXVII

4.5 INCENTIVOS_________________________________________________XXVII

4.6 PRPQ – PROGRAMA DE REMUNERAÇÃO PÃO QUENTINHO________XXVIII

4.7 PRPQ – INDICADORES E TABELA DE PARTICIPAÇÃO_____________XXVIII

4.8 GERENCIAMENTO DE CUSTOS DO PROJETO_____________________XXIX

4.9 ESTIMATIVA DE CUSTOS______________________________________XXIX

5. CONCLUSÃO_________________________________________________XXXII

6. REFERENCIAS_______________________________________________XXXIII

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1. INTRODUÇÃO

Este projeto visa realizar uma restruturação tecnológica na empresa Pão quentinho. Empresa atuante no setor gastronômico, com restaurantes, fast-food, e produtos e serviços de padarias.

A ideia para este projeto, é gerar melhorias em tecnológica da informação, o qual tornará este setor dentro da empresa, um setor estratégico, atuante para o negócio. Assim gerando agilidade e qualidade nos produtos e serviços ofertados pela Pão Quentinho, logo agregando valor ao negócio.

“A área de Tecnologia da Informação (TI) sofreu algumas transformações ao longo dos anos e uma das principais está relacionada ao seu reposicionamento dentro das organizações. Enquanto, no passado, a TI era vista como área que desempenhava somente funções operacionais e de suporte, hoje em dia grande parte dos negócios a tem como aliada e parceira, ou seja, área estratégica para suportar as tomadas de decisão, melhorar a qualidade de produtos e serviços, conquistar novos mercados, crescer e se desenvolver tecnologicamente. “ (BRIDGECONSULTING.COM.BR, 2015).

O projeto possui 3 pilares, a restruturação da infraestrutura tecnológica, focando em segurança da informação, conectividade e conformidade dos dados. A restruturação da equipe interna de tecnologia da informação, focando em qualificação da equipe, politicas salarias e incentivos por produtividade, e também mapeamento dos custos com o investimento na infraestrutura e na equipe de TI.

Para o desenvolvimento deste projeto, utilizaremos técnicas apresentadas nas cadeiras de gerenciamento de infraestrutura, gestão estratégica de recursos humanos, economia de mercado e finanças em projetos de TI.

2. PÃO QUENTINHO

Empresa do setor Gastronômico, com estrutura física de padaria, o qual oferece serviços para sua região de atuação como restaurante, fast-food, além de produtos e serviços de padarias e confeitarias.

3. GERENCIAMENTO DE INFRAESTRUTURA

A indisponibilidade da internet, problemas em um servidor, dentre outros, podem impactar em diversos tipos de prejuízos para as empresas.

Imagine uma empresa sem backup da base de dados do software de gestão, ou um servidor com hardware que não suporta a carga de dados processados, ou então, falta de configuração adequada do sistema operacional, com certeza esta empresa terá danos financeiros, e a equipe de TI atuara como bombeiros, apenas apagando incêndio.

Neste projeto, vamos sugestionar a implementação de uma infraestrutura adequada para a empresa Pão Quentinho, pensando em Alta disponibilidade e redundância de serviços e servidores, monitoramento online e políticas e melhorias que façam a equipe de TI atuar de forma proativa, assim dirimindo o percentual de problemas junto a operação da empresa.

É importante comentarmos, que para se ter um grau elevado de assertividade no projeto, deve-se mapear a estrutura física, tanto da matriz, como nas filiais. Pois sem este mapeamento os custos podem gerar números que impactam no projeto. Logo farei uma sugestão, com relação a falta desta informação.

3.1 CABEAMENTO ESTRUTURADO

O cabeamento estruturado visa flexibilizar a utilização da mesma via física, logo os cabos, para transmissão de pacotes de dados e voz, assim conectando roteadores, switchs, centrais telefônicas, telefones, estações de trabalho a mesma rede.

Assim trazendo uma melhor organização dos cabos, segurança, otimização dos recursos e facilidade no gerenciamento.

Como também, rede com cabeamento estrutura, sendo implementados seguindo as normas técnicas, a TIA e pela EIA, tem uma vida útil de mais de 15 anos, assim evitando indisponibilidade da rede de dados e outros custos.

Para isto será adquirido e implementado:

- 1 Rach 40 U;

Para alocar os equipamentos.

- 3 Réguas de Energia – Padrão Rack 40 U;

Para