O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

...

Linha Domiciliar:

01. Lava roupas

14. Detergente Cremoso Plus

02. Água Sanitária

15. Lustra Max

03. Desinfetante

16. Detergente Multiuso

04. Amaciante

17. Cera Auto Brilho

05. Detergente Gel

18. Álcool Gel Acendedor

06. Desinfetante Concentrado

19. Passa Fácil

07. Alvejante sem cloro

20. Álcool Gel

08. Lava Roupas

21. Multiuso Cloro Ativo

09. Limp Max

22. Multiuso Instantâneo

10. Pasta Brilho

23. Cheirinho – Aromatizante de Ambiente

11. Detergente Amoniacal

24. Limpa Vidros

12. Detergente Lava louças

25. Desengordurante Limpeza Pesada

Linha Institucional

1. Lick Brilho

5. Impermeabilizante Área Externa

2. Removedor Max

6. Impermeabilizante Renov

3. Removedor Plus

7. Desincrustante Ácido Concentrado

4. Selador Acrílico

Linha Industrial

1. Saniquim

4. Acid Ete

2. Air Clean

5. Lava Pedras

3. MSE 10 10

Procuramos sempre nos adequar ao conforto do cliente, oferecendo facilidade no pagamento (máquina de cartões acessíveis), funcionário para fazer orçamento com rapidez e agilidade, evitando o máximo de deixar os clientes em espera por muito tempo. Em caso de insatisfação é dado ao cliente à garantia, sem algum custo, de cinco dias para um novo reparo quando necessário.

Pensando na segurança dos funcionários é obrigatório a utilização dos EPIs( Equipamentos de proteção individual).

Mantemos nosso estoque de produtos sempre validados, como também oferecemos treinamentos semestrais aos nossos funcionários, para que assim se torne uns dos melhores serviços prestados com um grau elevado na satisfação do cliente. Tentamos manter o cadastramento dos clientes atualizados, trimestralmente para o melhor atendimento.

MERCADO

A empresa trabalha com foco em produtos e serviços, já as divulgações são através de panfletagens, propaganda via internet (WhatsApp e Facebook) e nos rótulos de segurança. Estratégia de mercado que a empresa focalizou são produtos de qualidade e preço bem acessível tanto pra casa como para empresas que precisam usar maior quantidade de produtos.

Nossos Clientes: Atendemos desde a pessoa física á jurídica, totalizando 99 pessoas jurídicas e 400 pessoas físicas.

Concorrentes: Os maiores concorrentes são os que atuam sem especialização e de forma informal no serviço, não possuem as proteções nem as matérias necessárias para executar o serviço podendo assim causar acidentes e prejuízos inesperados.

Metas: Inicialmente começamos com vendas externas com meta estabelecida de 13.000,00 ao mês, para iniciarmos então a construção da primeira loja, através do esforço de nossos colaboradores conseguimos atingir o objetivo inicial. Hoje nossa meta e abrir filiais de norte a sul do Estado de Rondônia e atendendo com qualidade e cordialidade pensando sempre no melhor para nossos clientes.

Satisfação dos serviços ou contrato: Contrato de prazo determinado conforme a vistoria, passando transparência do serviço que esta sendo executado.

Material básico: O orçamento será proposto ao cliente, sendo o mesmo responsável pela compra do material necessário, mais se caso optar pelo orçamento juntamente com a compra dos materiais feitas pelo colaborador será possível.

Foco principal: O principal objetivo é colaborar com a preservação do meio ambiente. Atribuir ao público a satisfação nos produtos e serviços prestados, como também promover o bem-estar do cliente, oferecendo a prevenção de futuros acidentes domésticos.

A DJAM produtos e serviços têm o compromisso de proporcionar retribuição de satisfação, afinal o serviço bem realizado gera o contentamento para o cliente desta forma a empresa passa a ser bem aceita por todos.

Soluções rápidas hoje no mercado de trabalho é a principal ferramenta para o público que passou a buscar serviços realizados com qualidade e rapidez. Pensando assim, A DJAM, passa a ser competentes para trazer qualidade e potencial diferenciado, como também à equipe é treinada para que assim seja capaz de realizar excelentes serviços.

Missão

Trazer soluções rápidas e práticas em pequenos serviços domésticos visando à satisfação para o bem estar do cliente com reduções de esforços e levando praticidade e economia aos clientes.

Visão

Ser reconhecida como uma empresa inovadora e referência no fornecimento de produtos e serviços que atendam ou excedam ás expectativas dos clientes.

Valores

Prevenção de futuros acidentes domésticos com os clientes, desta forma os comunicando com eventualidades preventivas aplicação e desenvolvimento dos projetos: ‘’ Não plante somente uma vida, plante vários ‘‘ lembretes de economia de energia e água. Tornando-se referência em sua área de atuação.

Desenvolvimento dos colaboradores

A