Logística no Varejo online

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a seguir: Como a Logística pode ajudar as empresas do ramo varejista?

OBJETIVOS

OBJETIVO GERAL

O principal objetivo deste trabalho é mostrar a importância da logística no varejo, explorar suas vantagens e desvantagens. Mostrar as diferentes formas de varejos, como funciona o relacionamento entre fornecedor/empresa e empresa/cliente.

OBJETIVO ESPECÍFICO

Explicar a Logística no varejo, como é o funcionamento da Logística e a sua importância, quais os problemas enfrentados e quais são os benefícios que a logística traz a organização.

JUSTIFICATIVA

A logística é essencial para o varejo, por isso tem-se a necessidade de ser estudada. O setor varejista brasileiro tem cada vez mais reconhecimento e destaque. É o setor com maior número de empregos formais no País, o setor mostra, nos últimos quatro anos, crescimento expressivo e consistentes indicadores de modernização.

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1. CONCEITO

Segundo KOTLER e ARMSTRONG (2004), o varejo engloba todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços diretamente a consumidores finais para seu uso pessoal, e não empresarial.

Também pode ser definida como:

"Flexibilidade é a palavra de ordem para o varejo. Flexibilidade de formatos, canais, modelos de abastecimento para crescer num mercado cada vez mais desafiador. Vemos a ascensão do e-commerce, o avanço do Omni-channel, novos modelos de loja entre outros desafios. Nesse contexto observamos a Logística como elemento essencial e diferenciador para garantir qualidade, velocidade e sortimento. Indispensável então criar uma infraestrutura interna robusta para suportar todas essas mudanças, investir em pessoas, inovação, tecnologia e melhorias de processos” (MOREIRA, 2014).

Para PARENTE (2000), varejo consiste em todas as atividades que englobam o processo de venda de produtos e serviços para atender uma necessidade pessoal do consumidor final.

O varejista, segundo GIULIANI (2003) é um negociante que vende produtos e serviços, de uso pessoal ou familiar, aos consumidores, sendo ele o último negociante de um canal de consumidores.

Segundo Novaes (2001), o varejo pode ser dividido por dois grupos o com loja e sem loja. O varejo com loja pode ser classificado da seguinte forma:

Lojas de especialidades: esse tipo de varejo esta preocupado em uma linha mais especifica de produtos para atender melhor um certo público.

Lojas de departamentos: Geralmente são encontrados em centro urbanos onde em um único prédio possui diversos setores especializado na vendas específicos de produtos como brinquedos, roupas femininas entre outros.

Shopping Center: Onde se reuniram lojas especializadas em um único lugar próximo os bairros para melhor deslocamento das pessoas e pelos congestionamentos que os centros urbanos estavam tendo.

Hipermercados: esse tipo de varejo opera como auto-serviço onde o cliente efetua suas compras sem o auxilio de um vendedor e pode encontrar diversos produtos como itens para carro, casa e a disponibilização de serviços.

Supermercados: que são auto-serviços de primeira necessidade oferecendo uma linha de alimentos e artigos de primeira necessidade.

Lojas de conveniência: geralmente são abertas 24 horas por dia e possuem itens de primeira necessidade. Aqui no Brasil geralmente se encontra em postos de gasolina por motivo de segurança.

Franquia: um novo tipo de varejo onde o franqueador transfere todo o know-how do negocio para o franqueador em troca o franqueador recebe uma porcentagem em cima do fraqueado.

VANTAGENS

As principais vantagens do comercio eletrônico, quando comprados com a forma de transação tradicional são:

* Inserção instantânea no mercado: os produtos ou serviços ficam imediatamente expostos, tanto no nível nacional, como internacionalmente. Esse é um fator positivo, mas gera expectativas muitas vezes não atendidas por parte da clientela como, por exemplo, a não-disponibilidade de entrega dos produtos em muitos lugares.

* Relações mais ágeis: o comércio eletrônico possibilita agilização das relações entre consumidor e vendedores.

* Redução da assimetria informacional: no comércio tradicional, o consumidor toma suas decisões de compra apoiado num conjunto limitado de informação sobre preços, qualidade do produto, serviços etc. Isso porque fica limitado no tempo e no espaço a um menor universo de opções, ou seja, a chegada da informação aos clientes, provenientes dos diversos fornecedores, se dá de forma assimétrica na situação tradicional. A Web diminui de forma expressiva essa assimetria, pois permite a análise rápida e abrangente de ofertas, sem grandes esforços.

* Análise mercadológico facilitada: o registro de informação dos clientes e das transações por via eletrônica permite o uso posterior no desenvolvimento de novos produtos ou serviços, bem como na definição de novos enfoques mercadológicos.

Segundo Mello, Bandeira e Leusin (2006), o gerenciamento da cadeia de suprimentos tornou-se uma iniciativa estratégica para empresas que pretendem aumentar seu potencial competitivo. Com isso, a logística além de todos os benefícios que leva as organizações, torna-se também uma vantagem competitiva.

DESVANTAGENS

Apesar das inegáveis vantagens do comércio eletrônico, alguns problemas ocorrem nesse tipo de transação. São eles:

* Fraudes: as informações contidas nos cartões magnéticos são utilizadas fraudulentamente por terceiros para efetuar saques em contas bancárias ou para realizar compras via internet. Sistemas com base criptográfica avançada estão reduzindo essas possibilidades de forma significativa.

* Impostos: uma vez que a Internet forma uma rede global, não restringindo as operações entre países e entre estados ou províncias, aparece o problema de taxação e da cobrança de impostos entres fronteiras.

* Propriedade intelectual: a proteção da propriedade intelectual se torna um problema maior no comercio eletrônico, pois as informações se tornam disponíveis mais facilmente, possibilitando