Gestao da qualidade
Por: Evandro.2016 • 6/4/2018 • 2.469 Palavras (10 Páginas) • 264 Visualizações
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implementar e manter um sistema de gestão da qualidade. As normas ISO 9000 não
estabelecem regras rígidas, definindo somente controles sobre os aspectos relevantes de
um processo em atendimento bem como, suas vantagens para a gestão da qualidade. A
padronização fornecida pelo sistema ISO é aconselhável para qualquer instituição que
quiser lucrar, beneficiando ambos os lados: oferta e demanda.
A Gestão da Qualidade tem como princípios fundamentais estabelecidos pela
NBR ISO 9000:2000:
Tem como: Foco no cliente, Liderança, capacitação de pessoas, abordagem de
processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, na iniciativa de
decisão e nos benefícios mútuos nas relações com os fornecedores
Com os princípios da SGQ e buscam a melhoria nos menores preços, prazos de
entrega, qualidade, flexibilidade, e na melhoria da comunicação entre clientefornecedor.
Com a implantação SGQ a empresa ganha na qualidade de organizar, controlar e
orienta os recursos de uma organização para atingir os objetivos da qualidade e o
desenvolvimento em função de uma política da qualidade estabelecida e implementada
como: almeja o sucesso no futuro com todos os benefícios que o sistema oferece,
aumenta a satisfação e a lealdade dos clientes, redução dos custos operacionais, através
da diminuição dos custos da qualidade e aumento da eficiência,melhorando a
transferência de conhecimento da empresa,aumenta a motivação do colaboradores .
O sistema ERP implantado no SGQ tem como finalidade de: reduzir custos,
agilizar no processo das decisões tomadas, reduzirem o tempo de resposta ao mercado, e
mostrar a real situação financeira.
Com o gerenciamento da cadeia de suplemento dentro de uma organização, tem
como o objetivo de avaliar como será desenvolvida a gestão da qualidade implantada
em uma organização, por isso exige que se faça mudança no sistema de gestão da
organização, que busca a qualidade: em seus produtos e serviços, em seus processos,
das pessoas e da gestão.
A evolução do sistema de gestão da qualidade deve ser o foco da organização, na
qual a implantação deve evoluir, proporcionando um diferencial competitivo.
Na Diminuição do estoque de produtos acabados através de melhorias nas
previsões de demandas, redução de prazo de entrega, e melhoria no planejamento do
estoque.
Diminuição do estoque de matéria prima através do uso do prazo de entrega
mais variável, coordenação de produção, e redução do prazo de entrega
Diminuição em tempo gasto no trabalho com gerenciamento do estoque através
de melhor coordenação de material e capacidade de produção
Melhoria no serviço ao consumidor através do fornecimento de datas baseadas
na capacidade de produção.
Aumento no número de produtos acabados através de melhor programação e
planejamento para assegurar que os materiais estarão a disposição quando necessários
pelos clientes.
Importância de um sistema de Gestão da Qualidade
A solução da logística de distribuição desenvolve os processos logísticos e
garante aos clientes embarcadores à total simplificação das suas integrações,
colaboração e compartilhamento de dados com seus parceiros de transportes,
consolidando informações operacionais, qualificando graficamente as informações
táticas. Desta forma, passa a atender com maior eficiência o mercado varejista e seus
consumidores com serviços de qualidade que apóiam desde o agendamento até as
efetivas entregas de suas cargas.
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E-sales
A solução oferece além das operações de entregas, também o conjunto de
produtos para contemplar o retorno, devoluções fiscais e a efetiva logística reversa com
transparência dos custos dos fretes e das taxas adicionais do transporte.2
Um sistema de gestão da qualidade contribui na padronização de processos, na
satisfação dos clientes e no aumento da produtividade dos serviços, tornando-se um
instrumento valioso para as empresas de logística maximizando os resultados.
São inúmeras as vantagens com a implantação de um sistema de gestão da
qualidade baseado na ISO 9001.
Dentre elas podem ser destacadas: aumento significativo da credibilidade no
mercado; organização entre os processos internos; redução de perdas e problemas;
redução de custos; aumento da produtividade e dos resultados obtidos em cada processo
monitorado; grande oportunidade para impulsionar a imagem da organização; aumento
da satisfação dos clientes; mudança de foco da correção para a prevenção; mobilização
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