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Gestao da qualidade

Por:   •  6/4/2018  •  2.469 Palavras (10 Páginas)  •  256 Visualizações

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implementar e manter um sistema de gestão da qualidade. As normas ISO 9000 não

estabelecem regras rígidas, definindo somente controles sobre os aspectos relevantes de

um processo em atendimento bem como, suas vantagens para a gestão da qualidade. A

padronização fornecida pelo sistema ISO é aconselhável para qualquer instituição que

quiser lucrar, beneficiando ambos os lados: oferta e demanda.

A Gestão da Qualidade tem como princípios fundamentais estabelecidos pela

NBR ISO 9000:2000:

Tem como: Foco no cliente, Liderança, capacitação de pessoas, abordagem de

processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, na iniciativa de

decisão e nos benefícios mútuos nas relações com os fornecedores

Com os princípios da SGQ e buscam a melhoria nos menores preços, prazos de

entrega, qualidade, flexibilidade, e na melhoria da comunicação entre clientefornecedor.

Com a implantação SGQ a empresa ganha na qualidade de organizar, controlar e

orienta os recursos de uma organização para atingir os objetivos da qualidade e o

desenvolvimento em função de uma política da qualidade estabelecida e implementada

como: almeja o sucesso no futuro com todos os benefícios que o sistema oferece,

aumenta a satisfação e a lealdade dos clientes, redução dos custos operacionais, através

da diminuição dos custos da qualidade e aumento da eficiência,melhorando a

transferência de conhecimento da empresa,aumenta a motivação do colaboradores .

O sistema ERP implantado no SGQ tem como finalidade de: reduzir custos,

agilizar no processo das decisões tomadas, reduzirem o tempo de resposta ao mercado, e

mostrar a real situação financeira.

Com o gerenciamento da cadeia de suplemento dentro de uma organização, tem

como o objetivo de avaliar como será desenvolvida a gestão da qualidade implantada

em uma organização, por isso exige que se faça mudança no sistema de gestão da

organização, que busca a qualidade: em seus produtos e serviços, em seus processos,

das pessoas e da gestão.

A evolução do sistema de gestão da qualidade deve ser o foco da organização, na

qual a implantação deve evoluir, proporcionando um diferencial competitivo.

Na Diminuição do estoque de produtos acabados através de melhorias nas

previsões de demandas, redução de prazo de entrega, e melhoria no planejamento do

estoque.

Diminuição do estoque de matéria prima através do uso do prazo de entrega

mais variável, coordenação de produção, e redução do prazo de entrega

Diminuição em tempo gasto no trabalho com gerenciamento do estoque através

de melhor coordenação de material e capacidade de produção

Melhoria no serviço ao consumidor através do fornecimento de datas baseadas

na capacidade de produção.

Aumento no número de produtos acabados através de melhor programação e

planejamento para assegurar que os materiais estarão a disposição quando necessários

pelos clientes.

Importância de um sistema de Gestão da Qualidade

A solução da logística de distribuição desenvolve os processos logísticos e

garante aos clientes embarcadores à total simplificação das suas integrações,

colaboração e compartilhamento de dados com seus parceiros de transportes,

consolidando informações operacionais, qualificando graficamente as informações

táticas. Desta forma, passa a atender com maior eficiência o mercado varejista e seus

consumidores com serviços de qualidade que apóiam desde o agendamento até as

efetivas entregas de suas cargas.

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E-sales

A solução oferece além das operações de entregas, também o conjunto de

produtos para contemplar o retorno, devoluções fiscais e a efetiva logística reversa com

transparência dos custos dos fretes e das taxas adicionais do transporte.2

Um sistema de gestão da qualidade contribui na padronização de processos, na

satisfação dos clientes e no aumento da produtividade dos serviços, tornando-se um

instrumento valioso para as empresas de logística maximizando os resultados.

São inúmeras as vantagens com a implantação de um sistema de gestão da

qualidade baseado na ISO 9001.

Dentre elas podem ser destacadas: aumento significativo da credibilidade no

mercado; organização entre os processos internos; redução de perdas e problemas;

redução de custos; aumento da produtividade e dos resultados obtidos em cada processo

monitorado; grande oportunidade para impulsionar a imagem da organização; aumento

da satisfação dos clientes; mudança de foco da correção para a prevenção; mobilização

em

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