Gestão estrategica

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- Faça Matriz SWOT, definindo os pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades. (1,0 ponto)

Ambiente Interno

Ambiente Externo

Pontos fortes

- Marca forte

- Atendimento diferenciado ao cliente

- Parcerias solidas com fornecedores

- Localização próxima aos principais clientes.

Oportunidades

- Aumento de produtividade dos clientes.

- Qualidade superior do serviço

- Consumidor com alto grau de fidelidade.

- Crescimento da área metal mecânica.

Pontos Fracos

- Não possui uma equipe especificadamente de vendas.

- Poder aquisitivo limitado para investimentos

Ameaças

- Concorrentes força superior de vendas

- Concorrentes com alto poder aquisitivo.

- Fornecedores únicos de alguns equipamentos

- Defina a missão, a visão, o negócio, os valores e os objetivos da empresa. (1,0 ponto)

- Missão

Comercializar e prestar serviços na área metalúrgica, com agilidade, qualidade atendendo as necessidades de nossos clientes.

- Visão

Ser reconhecida pela alta qualidade de seus produtos e no atendimento diferenciado ao cliente, tendo destaque na região.

- Valores

Responsabilidade socioambiental;

Satisfação e sucesso do cliente;

Segurança ética e profissional;

Agilidade no desenvolvimento e entrega dos produtos;

- Objetivos

Ampliar faturamento e domínio do mercado atuante.

- Defina as estratégias da empresa, priorizando-as com base na matriz de GUT e estabelecendo o cronograma de execução. (0,5 ponto)

Estratégia

Gravidade

Urgência

Tendência

Total

Montar equipe de vendas

2

4

3

9

Aumentar carteira de produtos

1

2

1

4

Investir em marketing (site)

1

5

1

7

Cronograma de execução (2015)

- Contratar e montar equipe de vendas em março;

- Materializar um site no mês de março;

- Aumentar a variedade de produtos e serviços a serem realizados no mês de maio;

- Para cada estratégia, estabeleça uma meta, um conjunto de ações e os responsáveis. (0,5 ponto)

- Montar equipe de vendas.

Meta: contratar 2 vendedores externos até final de março 2015, capacitá-los na venda de nossos produtos.

Ações: processo de seleção de candidatos privilegiando a experiência na área e desenvolver anúncio.

Responsáveis: Proprietário.

- Aumentar carteira de produtos.

Meta: ampliar a fabricação de produtos e aumento da área de serviços prestados, utilizando de melhor tecnologia.

Ações: estudar os produtos no mercado verificando suas qualidades e falhas e desenvolver fornecedores de material.

Responsáveis: Proprietário e líder da produção.

- Investir em marketing.

Meta: contratar serviço terceirizado com conhecimento da área.

Ações: desenvolver site com atualização semanal, desenvolver anúncios na internet e banners, enviar e-mail de apresentação a futuros clientes.

Responsáveis: a empresa terceirizada para montagem e andamento do site e secretaria.

- Calcule os recursos financeiros necessários para desenvolver o planejamento, definindo o gasto com cada ação. (1,0 ponto)

Estratégia/ações

Gastos

Contratar vendedores

R$ 300,00

Desenvolver anuncio

R$ 35,00

Estudo de produtos

R$ 310,00

Desenvolver fornecedores

R$ 25,00

Elaboração de site e atualização

R$ 350,00

Valor desembolsável

R$ 350,00

Valor não desembolsável

R$ 670,00

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