GESTAO DE PESSOAS

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3- Defina descrição de cargos e dê exemplos:

É um retrato simplificado do conteúdo e das principais responsabilidades do cargo. Ela define o que o ocupante faz, quando faz, como faz, onde faz e por que faz.

14- Faça uma descrição do cargo que você ocupa atualmente.

Atualmente desempenho as seguintes atividades; acesso ao sistema SAP, conferência de mercadoria não conforme, entrada em documentos, etc.

15- Defina análise de cargos e dê exemplos:

Significa detalhar o que o cargo exige do seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa desempenhá-lo adequadamente. A análise é feita a partir da descrição do cargo.

16- Faça uma análise do cargo que você ocupa atualmente:

Atualmente realizo uma atividade de auxiliar de produtos não conforme e tenho a função de atender adequadamente os clientes e com responsabilidade do fechamento dos fluxos de vendas.

17- Quais são os principais fatores de especificações utilizados?

Requisitos mentais, físicos, responsabilidades e condições de trabalho.

18- Explique o método da entrevista na colheita de dados sobre cargos.

Existem três métodos para obtenção de dados a respeito dos cargos: entrevista, questionário e observação. Na entrevista existem três tipos para tal finalidade como a entrevista individual, a entrevista em grupo e a entrevista com o supervisor tendo como objetivo buscar dados a respeito dos cargos e determinar seus deveres e responsabilidades. No método do questionário a colheita de dados a respeito de um cargo é feita através de questionários que são distribuídos aos seus ocupantes ou ao seu supervisor. Na prática segue o mesmo roteiro para entrevista, com a diferença de que é preenchido pelo ocupante do cargo ou pelo supervisor ou também em ambos. Tem como vantagem proporcionar um meio eficiente e rápido de coletar informação de um grande número de funcionários, tendo como custo operacional menor do que a entrevista. No método da observação é direta daquilo que o ocupante do cargo está fazendo constitui um outro método de colher informação sobre o cargo é aplicável em cargos simples, rotineiros e repetitivos. É comum o método da observação utilizar um questionário para ser preenchido pelo observador para assegurar a cobertura de todas as informações necessárias.

19- Explique o método do questionário:

Este método é para medir as preferências dos candidatos para trabalhar em uma organização mecanicista ou orgânica, quanto maior for o total de pontos, acima de 64 ficará mais confortável em um desenho mecanístico. Quanto menor for o total de 48, melhor candidato em um desenho orgânico.

20- Explique o método da observação:

Na observação em situação natural, o analista de cargos deve estar atento ás varáveis ambientais que exercem controle sobre os comportamentos manifestados pelo ocupante do cargo. Propõe-se aqui a realização de um registro cursivo dos comportamentos relevantes para o exercício da função, procedendo-se a descrições em termos de tríplices contingências. O número das sessões de observação efetuadas estará diretamente relacionado á complexidade das tarefas desempenhadas pelo ocupante do cargo de uma determinada organização.

21- Descreva as etapas de um programa de descrição e análise de cargos:

Elaboração do organograma de cargos e respectivo posicionamento dos cargos no organograma. Elaboração de cronograma de trabalho especificando por onde se iniciará o programa de análise que poderá ter início tanto na sequência horizontal quanto na vertical.

22- Quais são os principais usos da descrição e análise de cargos?

Prever qualitativa e quantitativamente o dimensionamento do quadro de colaboradores. Definir objetivos e atribuições inerentes a cada cargo, formular, desenvolver e estabelecer uma estrutura salarial adequada às necessidades da empresa face ao seu segmento de atuação. Estimular o aperfeiçoamento dos funcionários, possibilitando seu desenvolvimento profissional dentro da empresa, baseado nas perspectivas de aproveitamento interno através da ocupação de outros cargos.

23- Explique o caso da NUMMI:

Apoiando-se em sistema simples um sólido treinamento de pessoal e outras providências similares esses sete elementos produziram uma extraordinária melhoria do rendimento no curto prazo. O segredo da NUMMI não foi outro senão a interação e o funcionamento simultâneo de todos esses elementos visando criar flexibilidade através da participação das pessoas proporcionando excelentes lições tanto em uma organização quanto retornos e lucros.

Exercícios de Gestão de Pessoas cap 08

- Defina avaliação do desempenho:

É o processo que mede o desempenho do funcionário.

- O que se deve medir na avaliação de desempenho?

Resultados, desempenho, competências e fatores críticos de sucesso.

- Quais as questões fundamentais na avaliação do desempenho?

- Por que avaliar o desempenho?

- Qual o desempenho que deve ser avaliado?

- Como avaliar o desempenho?

- Quem deve fazer a avaliação do desempenho?

- Quando avaliar o desempenho?

- Como comunicar a avaliação do desempenho?

- Por que se avalia o desempenho?

Para saber como está fazendo seu trabalho e fazer devidas correções.

- Como as empresas fazem para administrar seus serviços com excelência?

É o gerenciamento dos recursos humanos, materiais e financeiros de uma organização. O administrador é o responsável pelo planejamento das estratégias e pelo gerenciamento do dia a dia de uma empresa. Para administrar a empresa é necessário