Desafio Profissional Anhanguera

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1.1.1 Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico é uma ferramenta que possibilita perceber a realidade, organizando as ações de uma empresa, seja qual for o seu tamanho, a fim de que suas atividades sejam executadas da maneira as quais foram arquitetadas.

O planejamento estratégico é o primeiro que deve ser feito, para que os outros sejam desenvolvidos em função deste, a fim de um bem comum, que é o sucesso da organização. Cabe ressaltar que o planejamento estratégico deve ser medido pelos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, afinal, ele é o equilíbrio entre estas três vertentes. Eficiência é fazer a atividade de forma correta, com destaque dentre as demais; eficácia é a capacidade de ser eficiente para o alcance do objetivo proposto; e, efetividade é a junção dos conceitos supracitados, ou seja, a partir disto, a atividade é trazida para a realidade/ existência.

Entretanto, para que estes conceitos sejam devidamente medidos, deve-se utilizar de outras ferramentas mercadológicas, dentre elas temos Análise SWOT, as Cinco forças de Porter, o Ciclo de Vida do Produto/ Serviço e Matriz BCG.

1.1.1.1 Análise SWOT

A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análises assertivas do cenário de determinado ambiente. Por permitir uma posterior avaliação dos cenários, ela é usada como base para o planejamento estratégico de uma organização. O objetivo da análise SWOT é encontrar fatores que neutralizam as ameaças e os fatores que auxiliam no aproveitamento das oportunidades do ponto de vista do negócio. Esta análise avalia 4 pontos básicos:

S = strength (força): quais são os pontos fortes do meu negócio que podem ser considerados como uma vantagem competitiva?

W = weakness (fraqueza): quais são os pontos fracos do meu negócio que resultam em baixo índice de vendas ou aumentarem os custos?

O = oppotunities (oportunidades): quais são as reais oportunidades do meu negócio que vêm de encontro com as estratégias pré-estabelecidas?

T = threats (ameaças): quais são as variáveis do PESTLEE (políticas, econômicas, sociais, tecnológicas, legais, éticas e ecológicas) que afetam negativamente o meu negócio

É importante ressaltar que esta análise deve ser feita cuidadosamente, pois, muitos empreendedores têm o costume de somente identificar os pontos fortes de seu negócio, os pontos a melhorar e falsas oportunidades, esquecendo-se de que seu negócio possui pontos negativos e reais ameaças que afetam diretamente na rentabilidade do negócio. Diante disso, é importante que, ao findar esta análise, ela deve ser mostrada a terceiros, a fim de ter uma melhor visualização da mesma.

1.1.1.2 As Cinco forças de Porter

Michael Porter (2005) traz à tona cinco forças do ambiente competitivo que nos revelam as forças em que a concorrência está imersa:

- Entrantes potencias: pode ser tanto da inserção de novas empresas no mercado, como também de aumento de concorrência (quando uma empresa do mesmo segmento se estabelece na mesma região do seu negócio);

- Ameaça dos produtos/ serviços substitutos: é quando há um novo produto ou serviço alternativo que possa tornar o seu obsoleto;

- Intensidade de disputa entre os concorrentes: é necessário que uma empresa se estabeleça como líder de um setor antes que o mesmo amadureça, pois depois disso será necessário um alto investimento, o que resulta, numa disputa mais forte e acirrada, devido ao fato de seus integrantes já serem maduros, poderosos e, até mesmo, agressivos;

- O poder de barganha dos fornecedores: é baseado na Lei da oferta e da procura. Quanto menor for a oferta de um determinado material que está em poder do fornecedor, maior será seu poder de negociação; e,

- O poder de barganha dos clientes: da mesma forma que a anterior, esta força é embasada pela lei da oferta e da procura. Quanto menor for o número de clientes, mais poder de negociação os mesmos terão.

1.1.1.3 Ciclo de Vida do Produto/ Serviço

A análise do Ciclo de Vida do Produto/ Serviço tem a função de mostrar o seu desempenho ao longo do tempo. Ela é feita visualmente, por intermédio de um gráfico, composto pelos eixos X e Y, nos quais Y é volume de vendas e X é o tempo. É composto por 5 estágios, os quais são:

- Desenvolvimento: Alguns pioneiros fazem o uso do produto. Baixo nível de competidores;

- Crescimento: Aumento no número de usuários testando o produto. Entrada de novos competidores. Disputa de por fatia de mercado. Começam entrar produtos substitutos;

- Consolidação: Crescimento na compra seletiva. Vários competidores. Redução de preço a fim de aumento nas vendas. Competidores mais fracos começam a entrar em declínio;

- Maturidade: Estagnação de crescimento de usuários. Relacionamento de confiança com os clientes. Foco na redução de custos. Disputa por mercado cada vez mais acirrada;

- Declínio: Usuários começam a diminuir o uso do produto, tornando-o, muitas vezes, obsoleto. [pic 2]

Figura 1 – Elaborada pelo autor

1.1.1.4 Matriz BCG

A matriz BCG é utilizada para avaliação do mix de produtos ou serviços de um negócio, ou até mesmo, o próprio empreendimento. Ela é embasada no conceito de ciclo de vida do produto, como visto anteriormente. Foi criada em meados dos anos 70 por Bruce Henderson para uma empresa norte-americana denominada Boston Consulting Group. Seu objetivo principal é o auxílio aos empresários no processo de tomada de decisão.

Ela é dividida em quatro quadrantes localizados em um diagrama com o eixo X representando a participação relativa de mercado e Y, a taxa de crescimento em que a unidade de negócio atua. Cada quadrante é representado por um símbolo: estrela, interrogação, vaca leiteira e abacaxi, conforme pode ser visto a seguir:

Figura 2 – Matriz BCG[pic 3]

Fonte: Wikipédia

- Estrela: produtos ou serviços com alta participação relativa de mercado em um mercado com alto crescimento;

- Vaca Leiteira: produtos ou serviços com alta participação