Competências Transversais e Desempenho Empresarial: Uma análise conceitual comparativa

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No que diz respeito à inteligência emocional, é perceptível que sua ausência prejudica o progresso e o sucesso do indivíduo dentro da empresa e, por outro lado, seu uso pode levar a resultados produtivos, tanto para o indivíduo quanto para a organização. Podemos exemplificar com o caso narrado no livro “A Meta” (autor: Eliyahu M. Goldratt & Jeff Cox) como um típico caso de falta de inteligência emocional. A obra trata das dificuldades enfrentadas pelo gerente de uma fábrica em administrar sua empresa, com o objetivo de evitar a falência. Ele tem um tempo limitado para melhorar o desempenho da fábrica e não mede esforços em encontrar e descobrir procedimentos, para torná-la competitiva. Este gerente trabalhava sob pressão, seu chefe direto estava lhe cobrando a entrega de um pedido atrasado e para atender a referida solicitação não mediu esforços, ultrapassou limites e normas internas, agregando altos custos extras e mais problemas para a empresa. Estava nervoso e aborrecido, nada funcionava, a vida conjugal também ia mal porque Alex não tinha tempo para a família.

Observando os resultados da pesquisa de campo apresentada no artigo, assim como demais estudos e literatura disponíveis, é evidente a contribuição das competências transversais para um melhor desempenho empresarial. De qualquer forma, a gestão por competências ainda é um grande desafio para as organizações, pois requer a sua incorporação à estratégia da empresa, tornando-se um fator crítico de sucesso. Além da recomendação do artigo, de que as competências transversais estejam alinhadas às metas dos funcionários e sejam avaliadas periodicamente, é necessário também intensificar o debate sobre a importância do capital humano nas organizações, insumo essencial às organizações.