APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

...

• Relatório Bancário, de 2009 a 2012.

• Prêmio Empreendedor de Sucesso, em 2008.

2.1.1 Apresentação da Empresa

- Denominação da organização:

Nome Empresarial: ACESSO DIGITAL TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA

Nome fantasia: ACESSO DIGITAL CONSULTORIA LTDA

Descrição da natureza: SOCIEDADE EMPRESARIA LIMITADA

ACESSO DIGITAL CONSULTORIA LTDA

Praça General Gentil Falcão, 108 - 10 andar

CEP: 04.571-150 Bairro: Cidade Monções - São Paulo /SP

Contato: societario@lcrconsultores.com.br

B. Tipo: Empresa Privada

C. Atividade Principal: Consultoria em tecnologia da informação, solução gerenciamento, organização e armazenamento seguro de documentos.

D. Porte: Empresa de Médio porte , com 150 funcionários e o faturamento de 16 e 90 milhões ano segundo a BNDES.

2.1.2 Força de Trabalho

- O Acesso digital é composto pela presidência, gerentes, coordenadores, lideres, assessores, analista e operação, totalizando cerca de 150 funcionarios, segue fluxograma de funcionários da organização:

[pic 1]

Na Acesso digital existe o setor de planejamento e seleção, que é responsável pela administração da empresa, onde tem operadores , supervisores, gerentes, coordenadores e executivos para esse cargos todos, devem estar no mínimo cursando o superior, ou ter ele completo e alguns cargos exige pós- graduação e mestrados, o regime de vinculo jurídico é CLT.

2.1.3 Produtos e Clientes

- Produtos Principais

O produto principal da Acesso digital é o SAFE-DOC, ele é a solução de gerenciamento, organização e armazenamento seguro de documentos. A solução é composta por:

[pic 2]

Pra que serve? Tornar as informações acessíveis e úteis, reunindo, em um só local, documentos de origem física e eletrônica.

B. Clientes

A Acesso Digital é uma empresa de tecnologia, líder em digitalização e armazenamento de dados e presta a solução de serviço a diversos ramos, sendo eles, indústria farmacêutica, mídia, saúde, tecnologia, viagens e turismo, serviços financeiro, seguros, telecomunicação entre outros, tendo uma cartela com mais de mil clientes.

Dos dez principais setores da economia, atendem sete empresas que são lideres, dos 5 principais bancos atendem quatro, alguns de seus clientes: Banco Itaú, VIVO, TAM, Caoa, Cyrela, Votorantim.

Onde buscam o atendimento, armazenamento, digitalização, que a Acesso Digital fornece a satisfação do cliente através do excelente atendimento, com as melhores ferramentas e tecnologias e colaboradores.

2.1.4 Principais concorrentes da organização

A Acesso Digital é uma organização pioneira na sua tecnologia tendo apenas dois concorrentes, que são HOMES e FLUIG, mais cada empresa fornece modos diferentes de tecnologia onde são somente nuvens que unifica a gestão de processos, documentos e identidade.

2.1.5 Principais Insumos

Os principais insumos adquiridos pela a Acesso são os headset, telefones, posições de atendimento ( PA), cadeiras, computadores e hardware, scanner e data center. (mouse, teclado, entre outros).

Para garantir a qualidade dos produtos adquiridos pelo os fornecedores a Acesso Digital usa a manutenção preventiva e a manutenção corretiva. Para poder ter o controle, de cada produto adquirido, cada um obtém um numero de controle, e um sistema para gerencia- ló. É feito manutenção preventiva de seis e seis meses, dependendo de cada insumo. Á manutenção corretiva é para caso um insumo que obteve algum problema dentro do prazo da manutenção preventiva, trata-se de corrigir o problema na empresa no setor de manutenção, pois o mesmo tem o prazo de resolução da ordem de serviço em um prazo plausível, não gera gasto de transporte, caso acha solução da ordem de serviço o insumo será encaminhado para o fabricante ou a assistência do mesmo.

2.2 Coleta de Dados

A Acesso Digital utiliza para a avaliação de desempenho de seus funcionários uma técnica chamada RAIO- X onde avalia os funcionários chamados de seres acesso para garantir se todos estão coerentes ao DNA (valores da organização) e finaliza os mesmo com os feedbacks.

2.2.1 Mapear Processo de Avaliação de Desempenho de Pessoas

A organização criou o RAIO - X que é uma ferramenta para avaliar o processo de desempenho dos funcionários, que é uma ferramenta que busca tangibilizar se os Seres Acesso estão agindo ou não de acordo com o que a Acesso espera em relação ao DNA!

Objetivos do RAIO - X:

- Ajudar o Ser Acesso a compreender os itens do DNA;

- Garantir que os Seres Acesso estejam agindo de acordo com os comportamentos considerados essenciais para a Acesso;

- Fortalecer o Jeito de Ser Acesso, fazendo com que a nossa cultura continue sendo um diferencial importante para nosso negócio.

Como funciona o RAIO - X:

[pic 3]

- Participam do Raio-X todos os Seres Acesso com pelo menos 6 meses de casa.

Como Funciona o RAIO -X passo-a-passo:

- Você receberá o arquivo com todos