ANÁLISE ORGANIZACIONAL ADMINISTRAÇÃO

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O atual arranjo organizacional da Cibraco torna complexa a gestão de resultados e dificulta que a companhia atinja suas prioridades estratégicas. Problemas como alto envolvimento da alta administração em questões operacionais, unidades funcionais redundantes e responsabilização por geração de resultados difusa dificultam o aumento da lucratividade e o atendimento ao usuário com níveis de serviço adequados.

O objetivo deste trabalho é estudar alternativas de estrutura organizacional que venham a atender as prioridades estratégicas da Cibraco, assim como o desenvolvimento de um método de escolha entre alternativas. O objeto do trabalho será a estrutura e os agrupamentos da organização, tratando da reorganização de unidades e departamentos, sem tratar do design de posições individuais.

1.1 O SETOR IMOBILIÁRIO NO BRASIL

O mercado imobiliário brasileiro enfrenta grave crise que preocupa as entidades ligadas ao setor. As vendas e os números de lançamentos caíram, enquanto os estoques aumentaram. Os preços já caem nominalmente em algumas cidades e em quase todo o Brasil a variação não é suficiente para cobrir a inflação.

O cenário atual é um dos piores já vistos pelo mercado imobiliário nos últimos anos. A retração da economia e a crise política são apontados como os grandes vilões, e serão necessárias várias medidas para que o país volte a crescer e o mercado imobiliário retome a trajetória de alta.

- ANÁLISE DO CONTEXTO HISTÓRICO ORGANIZACIONAL

Em 1944, recém-chegado ao Paraná, o gaúcho Salomão Marcos Axelrud decidiu montar um negócio próprio. Iniciou fazendo loteamentos na região metropolitana de Curitiba, principalmente em São José dos Pinhais e Colombo.

O bom resultado o incentivou a criar, em 1945, a Cibraco Imóveis, junção das iniciais das palavras Comércio de Imóveis Brasil. Sendo a mais antiga das imobiliárias em exercício no Paraná, o pioneirismo da empresa é evidenciado pelos números de CRECI 20J e Secovi 10.

- CRISES

A principal crise que a imobiliária enfrenta hoje é a do mercado imobiliário, que teve como estopim a alta dos juros para financiamento de imóveis.

- DIFICULDADES

Como o mercado imobiliário não está aquecido, os clientes optam pelo aluguel. Mas devido à falta de compatibilidade da renda do cliente, e a falta de um garantidor, o fechamento do negócio acaba esbarrando no processo de documentação.

- PROBLEMAS INTERNOS, NORMAS, REGRAS E CÓDIGO DE ÉTICA

Embora seja um ambiente respeitoso e harmônico, é corriqueiro a transferência de responsabilidades entre os setores quando surge um problema. Mas isso não é nenhum empecilho para o ótimo atendimento que é prestado aos clientes. Por ser uma imobiliária de tradição, os funcionários são cultos no atendimento e prezam pela boa aparência, sempre vestindo o tradicional traje social. O atendimento é um dos ingredientes para o sucesso da Cibraco. Sendo assim é indispensável excelência nele.

- TROCAS DE LIDERANÇA

Por ser uma organização de tradição, a diretoria é composta pela família Axelrud e outros.

- ANÁLISE ESTRATÉGICA E DE AMBIENTE

Atualmente, o arranjo organizacional da Cibraco é baseado em linhas de negócios, como por exemplo locação e vendas.

- ATIVIDADE PRINCIPAL

A imobiliária conta com uma carteira diferenciada de clientes, onde suas principais atividades são lançamentos, vendas e locações de imóveis.

- OBJETIVO, MISSÃO, VALORES

- Objetivo

Através da satisfação dos clientes, ser a melhor e mais respeitável empresa do mercado imobiliário.

- Missão

A Cibraco tem por missão a intermediação de vendas e locação de imóveis próprios e terceiros, com ênfase na inteligência de mercado e na satisfação das partes envolvidas.

- Valores

Tradição, responsabilidade, ética e inovação.

- MERCADO, CONCORRÊNCIA, PRODUTOS DE AMBOS

- Mercado

O mercado imobiliário é extenso e conta com fortes nomes para complementar a concorrência.

- Concorrência

Cada imobiliária tem sua marca registrada, o seu diferencial. Cada imobiliária tem sua marca registrada, o seu diferencial. Algumas carregam seus valores em seu nome, sobrenome de famílias influentes como Gonzaga, Baggio, Malucelli, entre outras, ou contam com o poder da barganha e marketing como a Imobiliária Apolar entre outros quesitos.

- Produtos

A imobiliária Cibraco junto com outras 14 imobiliárias de Curitiba e região, formam a Rede Imóveis, uma parceria que visa viabilizar o fechamento de negócios facilitando a procura para o cliente e aumentando o faturamento das administradoras de imóveis.

- INVESTIMENTOS EM MARKETING, EM CONHECIMENTO, EM DIFERENCIAÇÃO

- Investimentos em Marketing

A Cibraco investe com a comunicação externa o valor aproximado de R$ 16.800,00, do qual sua composição são os gastos com placas, agencias, anúncios on-line e off-line, portais de classificados, entre outros.

- Em Conhecimento

Durante o ano todo fornece palestras e treinamentos diversificados aos seus colaboradores, tanto na área de atendimento, como autoajuda.

- Em Diferenciação

A imobiliária Cibraco junto com outras 14 imobiliárias de Curitiba e região, formam a Rede Imóveis, uma parceria que visa viabilizar o fechamento de negócios facilitando a procura para o cliente e aumentando o faturamento das administradoras de imóveis.

- ANÁLISE DA ESTRUTURA

- HIERARQUIA, REALIDADE APRESENTADA PELO NÍVEL ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO

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