ANÁLISE DOS FLUXOS DE PROCESSO DA EMPRESA VIDICON

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- PRÓPRIOS

A empresa estudada possui dentre vários processos de negócio, os de natureza própria, ou seja, aqueles pertencentes integralmente ao grupo empresarial, estando entre eles o departamento de pessoal; o setor de recursos humanos; o setor de suprimentos; o almoxarifado; marketing e parte do financeiro. Estes setores atuam com maior independência por se tratarem de serem próprios.

- TERCEIRIZADO

Ainda sobre os processos de negócio, a VIDICON possui alguns setores, cujo funcionamento se dão mediante fluxo de processo (terceirizado), sendo eles, o de T.I (Tecnologia da Informação) que presta o serviço de apoio de sistemas e programas integrados; o de medicina do trabalho, onde os seus colaboradores são encaminhados para realizarem os seus exames médicos (admissionais; periódicos; de mudança de função; de retorno ao trabalho e admissional) em uma clínica médica ocupacional terceirizada, que consequente, nos fornece os ASOs (Atestados de Saúde Ocupacional); e parte do financeiro, onde toda a contabilidade é feita por empresa terceirizada que atuam de forma dependente, ou seja, necessitam de anuência da direção para as suas transações financeiras.

A respeito deste último setor, podemos destacar alguns dados relevantes dessa pesquisa para melhor entendimento quanto o seu funcionamento.

- Como é feito o controle de despesas / custos da VIDICON?

Em princípio, a VIDICON separa seus gastos variáveis daqueles que são fixos. Se enquadram no primeiro tipo, as despesas que mudam de acordo com o volume de prestação de serviços da empresa como, por exemplo, gastos com matéria-prima, contratação de funcionários extras etc.

Já o segundo tipo engloba despesas que não são relacionadas à demanda de serviços, como folha de pagamento e contas como luz, água, telefone e internet. Gastos fixos, apesar do nome, podem variar de mês para mês. A conta de luz, por exemplo, pode ter um valor menor quando o consumo diminui. De qualquer forma, estas despesas devem constar no orçamento todos os meses.

Depois de definir os custos da empresa, a VIDICON faz um registro de todas as despesas e, a partir deste momento, realiza uma previsão de gastos e receitas esperados. No mês seguinte, a receita será semelhante a do período anterior? Quais serão os gastos para alcançar esta receita esperada?

Para fazer o controle de custos a empresa analisa como cada gasto se comporta levando em consideração quanto ela fatura. Para a VIDICON é importante realizar o controle de custos mensalmente e criar um histórico confiável das contas. Apenas assim será possível realizar comparações em relação a gastos e receitas e chegar a um percentual confiável.

- Como a VIDICON determina o preço dos seus serviços?

Antes de determinar o seu preço, a VIDICON necessita analisar as suas despesas e os valores cobrados pela concorrência. Assim, melhor dizendo, para a empresa em questão, existem duas formas de chegar ao preço de venda. A primeira delas é fazendo um cálculo com base nos custos e despesas e a segunda é definindo o preço de venda com base no mercado e nos clientes. Segundo os dirigentes da empresa estudada, a melhor forma é fazer as duas coisas ao mesmo tempo, já que de nada adianta fazer o cálculo pelos custos se, no final, o preço não ficar atrativo aos clientes. E, por outro lado, é insensato estabelecer o preço com base na concorrência sem saber se este valor será suficiente para arcar com os custos que o negócio tem.

- Como é feito o controle de rotatividade do estoque?

A VIDICON utiliza como insumos de prestação de serviços, fardamento e EPIS, os quais são adquiridos de acordo com as previsões de novos contratos ou até mesmos a renovação dos contratos já em andamento. A empresa trabalha com uma margem de 20% em cima do valor total estocado e necessário para o atendimento de suas demandas.

- Como é realizado o pagamento de tributos pela VIDICON?

A empresa em questão está enquadrada no regime do Lucro Presumido que é uma forma de tributação simplificada para determinação da base de cálculo do Imposto de Renda - IRPJ, e da Contribuição Social sobre o Lucro Líquido - CSLL das pessoas jurídicas, em que a sistemática é utilizada para presumir o lucro da pessoa jurídica a partir de sua receita bruta e outras receitas sujeitas à tributação, que em termos gerais, trata-se de um lucro fixado a partir de percentuais padrões aplicados sobre a Receita Operacional Bruta da Empresa.

A base de cálculo da CSLL corresponde a 32%, pois se trata de prestação de serviços em geral (exceto a de serviços hospitalares e de transporte). Quanto em relação ao PIS e COFINS, eles são calculados de forma cumulativa, ou seja, as compras da empresa não geram abatimentos destes impostos e alíquota é 0,65% para o PIS e de 3% para o COFINS sobre o faturamento. O regime do Lucro Presumido é difundido devido a sua simplicidade e, principalmente, por questões de estratégia tributária, pois pode representar economia tributária, sobretudo nas empresas altamente lucrativas. Portanto, se não houver impedimento, pode até ser uma boa ferramenta de planejamento tributário para a VIDICON.

O imposto de renda devido é apurado trimestralmente, que deverá ser pago em quota única, até o último dia útil do mês subsequente ao do encerramento do período de apuração.

À opção da pessoa jurídica, o imposto devido poderá ser pago em até três quotas mensais, iguais e sucessivas, vencíveis no último dia útil dos três meses subsequentes ao de encerramento do período de apuração a que corresponder.

- ESTRATÉGIAS DE GERENCIAMENTO DE SEUS PROCESSOS

Os dirigentes da VIDICON partem de duas premissas, onde a primeira é o tratamento do grupo empresarial comparado a de um filho que precisa de cuidados, necessitando de alimentos (investimento financeiro); de educação (conhecimento de mercado); de atenção para obter uma boa personalidade (qualidade de prestação nos serviços), etc. Já a segunda premissa, parece meio que contraditório à primeira, no entanto é tratada com mesmo apreço, mas cada um com seus ensinamentos relevantes (embora distintos) para o bem do grupo, onde concorda também com os ensinamentos de Dorival Carreira (2009, p. 38) que afirma que as empresas tendem a ser comparadas com processo de entropia.

“As empresas, diferentemente