PROJETO INTEGRADOR I

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SITUAÇÃO PROBLEMA

O governo nacional começou a incentivar as micro e pequenas empresas brasileiras com a redução da taxa de juros e incentivos fiscais para acelerar o crescimento industrial no país. Com isso houve um aquecimento na economia e consequentemente os consumidores aumentaram seu poder de compra.

Sendo assim, além de melhor preço as empresas tiveram que melhorar a qualidade dos produtos e maximizar a produção para suprir a demanda.

Com isso, a empresa Indústria e Comercio de Laticínios Maria Madalena de Souza LTDA começou a desfrutar desses incentivos governamentais, modernizaram sua produção para maximizando o lucro paralelamente com a satisfação dos consumidores, tentando com isso expandir sua marca até mesmo para o comércio exterior.

Porém, baseando-se no fato de que outrora a produção era feita de forma simples e, quase em sua totalidade, de forma manual, os gestores dessa citada empresa perceberam que essa modernização da produção exigiria uma mão de obra qualificada para trabalhar diretamente com essa modernização.

Ficaram então a decidirem se efetuariam um recrutamento externo de pessoal já qualificado ou qualificariam os servidores já empenhados na empresa.

DESENVOLVIMENTO

Primeiramente é notório que nos últimos anos, o Brasil, tem absorvido muita mão de obra, principalmente nos segmentos de construção civil e serviços. Contudo, o que se nota é o problema da falta de mão de obra qualificada.

A oferta de mão de obra sem qualificação necessária é um problema que atinge o mercado de trabalho como um todo. E o que seria esta qualificação? Seria o conhecimento adquirido por meio do ensino básico, e na habilidade de adaptação rápida ao cargo ocupado ou até mesmo uma qualificação técnica.

A carência de mão de obra qualificada existe tanto na execução das atividades bem simples como nas mais complexas.

Como por exemplo: Quem já não pediu para um garçom ou atendente de balcão um refrigerante diet ou light e recebeu o refrigerante tradicional? Isso ocorre devido ao fato do profissional, no momento em que está anotando o pedido, ser traído pelo próprio pensamento que desvia sua atenção e não registra a mensagem conforme solicitado e, com isso, fornece um serviço inadequado tornando o Cliente insatisfeito. Provavelmente, este profissional não teve treinamento necessário ou não é acompanhado e avaliado.

São vários os exemplos de atendimento deficiente e, se relatarmos tudo que diariamente constatamos, seremos vistos como pessoas exageradamente críticas!

Em funções administrativas, os problemas pela falta de atenção ou treinamento são mais relevantes! As consequências podem ser: retrabalhos, multas, excesso de conferências, desmotivação, rotatividade de pessoal, enfim, agregaremos custos e não agregaremos valor.

A qualidade dos recursos humanos é, indiscutivelmente, uma das principais causas de sucesso ou fracasso de uma empresa. Apesar disso, alguns empreendimentos contratam e selecionam o funcionário pensando no salário mais baixo que irá pagar.

Essa política permite economia no curto prazo, mas implica, em médio prazo, no aumento de custos por causa de baixa produtividade, falta de qualidade, ausências e pequeno tempo de permanência do funcionário.

Alguns empresários acreditam que o treinamento e a capacitação dos funcionários é um desperdício, pois quando um empregado sair da empresa o valor investido será perdido. Na verdade, o resultado de um funcionário capacitado compensa o valor investido em sua capacitação mesmo com pouco tempo de produção.

Até uma empresa pequena deve estabelecer um processo de recrutamento, seleção e capacitação dos funcionários com mais cuidado do que geralmente se faz. Ele deve ser focado em encontrar a pessoa mais capacitada para a vaga, conforme o perfil necessário.

Após contratar, o funcionário deve ser integrado à empresa, apresentado a todos os funcionários e setores. Deve-se falar a ele sobre a empresa; seus produtos; do planejamento estratégico a longo, médio e curto prazo e como deve trabalhar. Seu desempenho deve ser acompanhado e é importante treiná-lo. As empresas precisam de funcionários proativos.

Para sanar a necessidade que uma empresa tem em mão de obra qualificada, os gestores devem optar por um recrutamento interno, externo ou misto.

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RECRUTAMENTO INTERNO

Recrutamento interno é um processo de aproveitamento do capital humano interno e serve também como fonte de retenção e motivação dos profissionais dentro da empresa.

O processo de recrutamento interno geralmente contempla as seguintes etapas:

-Divulgação da vaga por meio de murais, intranet e/ou outros meios utilizados pela empresa;

-Inscrição dos candidatos interessados e entrega de formulários de preenchimento;

-Prova técnica e/ou estudo de casos;

-Dinâmica de grupo (se houver muitos participantes);

-Entrevista com RH e, por final, com gestor da área requisitante;

-Feedback do processo para os candidatos.

Vantagens do recrutamento interno:

-Mais econômico, pois dispensa o trabalho de empresas de recrutamento.

-Melhor aceitação da Política de pessoal – constitui um incentivo importante para os funcionários.

-O funcionário está mais integrado na empresa e é desenvolvido um espírito sadio de competição e crescimento entre o pessoal.

Desvantagens do recrutamento interno:

-A expectativa da pessoa ao novo cargo pode diminuir seu rendimento no cargo atual, devido a expectativa gerada.

-Podem gerar conflito entre os funcionários e atitudes negativas a aqueles que não promovidos, e podemos ter gerentes ressentidos pela perda de um bom funcionário.

-O bom desempenho de