PIM VII UNIP

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INTRODUÇÃO

Diante da crescente competitividade, empresas que vendem produtos de forma tradicional, ou pela internet, não têm condições de obter vantagem sobre seus concorrentes sem a implantação de redes logísticas de alto desempenho. A logística encarrega-se de melhorar o nível de rentabilidade da distribuição, através de planejamento, organização e controle das atividades de transporte e armazenagem, facilitando o fluxo de materiais (CHING, 2001). O mesmo autor evidencia, como objetivo da logística, a entrega dos produtos, ou serviços, ao comprador no tempo e momento corretos, ao menor custo possível e nas condições pré-determinadas.

Dessa forma, pode-se dizer que a logística tornou-se um fator de sucesso imprescindível em todos os setores industriais, porém existem algumas tendências que devem ser consideradas anteriormente ao exame das estruturas e processos internos do sistema empresarial (MARTEL & VIEIRA, 2008). A globalização aliada à abertura de mercados, a explosão tecnológica e ao surgimento de novos concorrentes redefiniram o cenário da concorrência a nível mundial e assim, se as empresas não se adaptarem ao novo cenário, fica cada vez mais evidente que a posição competitiva acabará por se deteriorar.

Assim, o presente projeto tem como objetivo principal apresentar a gestão estratégica de logística adotada pela empresa de cosméticos - Natura. Apresentado ainda as suas sistemáticas de gestão da empresa, principalmente em relação à logística.

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1 A EMPRESA

Empresa brasileira do setor de cosméticos, iniciou suas atividades em 1969 com apenas sete funcionários. Na trajetória da Natura, um dos pontos fortes da empresa para obter êxito está na opção, feita em 1974, pela venda direta. Em 1980 já eram 200 funcionários e uma rede de 2 mil Consultoras. Em 1990 já possuía 1800 funcionários e 50 mil Consultora e, entre os anos de 1993 a 1997, cresceu 5,5 vezes. Iniciou 1997 como a maior empresa brasileira de cosméticos, com 3000 funcionários, 145 mil Consultoras no Brasil e cerca de 10 mil na América Latina.

No ano de 2002 atingiu a marca de 307 mil Consultoras no Brasil e 15 mil na Argentina. Atingiu um volume de negócios de R$ 1,9 bilhão e registrou lucro líquido de R$ 119 milhões, o maior desde sua fundação e que significou um crescimento de 187,5% em relação ao ano anterior.

No ano de 2007 o market-share da empresa foi de 22,5%. De acordo com Rezende (ano de publicação desconhecido) esse crescimento, rápido e significativo, com resultados bastante arrojados, reflete o desempenho geral do negócio e, uma cultura e conjunto de crenças e valores focados no ser humano e sua relação consigo e com o mundo. Tal cultura, crenças e valores se fazem presentes também nos produtos desenvolvidos e fabricados e indica um trabalho orientado pela relação da empresa com o consumidor, com as Consultoras, com os colaboradores, com os fornecedores e parceiros, enfim, com seus stakeholders.

Dados de 2006 informam que a empresa possui uma área de 83,2 mil m2, com o maior centro de pesquisa desenvolvimento de cosméticos da América Latina. Possui negócios, além do Brasil, na Argentina, Colômbia, Venezuela, Peru, Chile, México e França.

Dessa forma, a empresa reafirma sua participação cada vez maior em um mercado em ascensão. Através do desenvolvimento de projetos que valorizam o ser humano e a natureza, a empresa Natura promove a beleza, levando às pessoas produtos de qualidade e ambientalmente responsáveis.

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Com objetivo de disponibilizar para seus clientes produtos de cuidados estéticos produzidos com base em recursos vindos da natureza e também com um olhar sustentável em suas elaborações. Foi criada então a empresa natura.

A empresa foi criada em 1969, quando Antônio Luiz da Cunha abriu uma loja e um laboratório no estado de São Paulo. Anos mais tarde, mais precisamente no ano de 1974, foi adotado o método de vendas diretas. Em 1983, a natura tornou-se uma das primeiras fábricas de bens de consumo continuo a comercializar produtos com recargas ou refil.

Nos anos seguintes a empresa ganhou competividade para enfrentar o mercado global, realizando expansões para outros países como o Chile, peru e argentina. Também adquiriu a empresa flora medicinal, onde obteve tecnologia para começar a elaborar produtos com base a plantas, e seguir a estratégia que desenvolveu produtos s a base da biodiversidade do brasil.

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- Área de atuação

A Natura Cosméticos é uma empresa que atua em no Brasil e no exterior integrando o desenvolvimento, a fabricação, distribuição, e a comercialização dos produtos, e a sua área de atuação está voltada para o setor de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal.

Porém os objetivos sociais da Companhia são mais abrangentes que sua oferta atual e engloba a exploração do comércio, da exportação e da importação de produtos de beleza, higiene, toucador, produtos cosméticos,artigos de vestuário, alimentos, complementos nutricionais,medicamentos, inclusive fitoterápicos e homeopáticos, insumos farmacêuticos, tanto para uso humano como para uso animal, podendo, para isto, praticar todos os atos e realizar todas as operações relacionadas com seus fins; Natura atua em sete países: Brasil, Argentina, Chile, Peru, Colômbia, México e França, além de uma distribuição na Bolívia. O Brasil é a sua a principal operação, responsável em 2014 por 41,8%do faturamento líquido da Companhia.

Além disso, Natura está entre as marcas líderes do setor, com 11,3% de participação no mercado brasileiro em 2014, de acordo com dados divulgados pela Euromonitor International, agência provedora de análises e relatórios de mercado

(“Euromonitor International”). Ainda, segundo a mesma instituição, o Brasil é o terceiro maior mercado mundial deste setor (US$ 43 bilhões em 2014)e com elevadopotencial de crescimento.

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