VISITA CENTRO DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO DE ASSISTENCIA SOCIAL-CREAS

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3.1- Trabalho da equipe de profissionais da instituição:

Em relação à composição dos funcionários elas nos informaram que a equipe é formada por quatro Assistentes Sociais, duas Psicólogas, uma Diretora (Coordenação) e que são divididos duas equipes, sendo uma de abordagem composta por sete profissionais e que fazem o trabalho de rua e outra é a de projeto que é composta por quatro componentes. Acrescentaram também uma recepcionista, duas funcionárias de serviços gerais, dois motoristas e um porteiro. Informaram também que não sabem como vão ser recebidas na visita que não existe regra geral, pois dependerá da demanda observada, investigada e que isso vem ao conhecer e constatar o histórico de cada ‘família’ e se houver o reconhecimento devido a situação em que aquele(a) usuário(a) esteja sendo submetido(a), segue o acompanhamento. A forma para abordar a família deve ser bastante cautelosa, e ao se deparar com situação de falta de higiene, nunca demonstrar enojamento e sugerir que a higienização seja feita e nunca impor como fazer. Então, em uma visita pode ver se a denúncia recebida tem fundamento ou não. A profissional de serviço social relatou um caso de uma adolescente onde a mãe só passou o endereço do trabalho da mesma, sendo intimada a ir até o CREAS para esclarecer as informações da denuncia recebida.

3.2- Estrutura física:

Em relação ao espaço físico, no imóvel foi constatado placa externa indicativa da instituição, ambiente de espera antes da recepção. Na recepção consta uma placa de aço indicando o ano em que a instituição foi inaugurada no município. Nas escadas existem fotos representativas do público alvo. Dispõem de uma copa, duas salas para atendimentos nomeadas de sala de atendimento onde é efetuado os atendimentos e a sala em atendimento que contém brinquedos onde ficam as crianças vítimas de algum tipo de abuso enquanto de forma sutil tenta-se tirar informações do tipo de abuso sofrido e do autor do mesmo, sala de reunião bem organizada, ampla e ventilada. A sala da equipe técnica também funciona como sala das assistentes sociais, que é pequena, com pouca ventilação e muitos móveis próximos uns dos outros. Existem três banheiros.

3.3- Quanto aos Recursos Recebidos pela Instituição:

Os mesmos são de origem do Governo Federal destinados ao Governo do Estado que repassa para o Governo Municipal. Ficando com o Município, através do seu gestor a responsabilidade de transferir esse recurso para a Secretaria de Assistência Social que conforme a necessidades da Instituição (CREAS) repassa os recursos mediante solicitação por ofício.

3.4- Recursos Humanos da Instituição:

04 Assistentes Sociais:

- Fabiana Assunção Santos dos Santos – CRESS 8066

- Fernanda Magali Soares da Silva – CRESS 8353

- Ilziane Bezerra da Silva – CRESS 6587

- Lindiany Maria Souza da Silva – CRESS 7214

03 Psicólogas:

- Gisele Dias do Nascimento – CRP não informado ( A instituição não tem)

- Fabiana Silva de Andrade – CRP não informado (A instituição não tem)

- Camila Sales de Paula – CRP não informado (A instituição não tem)

02 Funcionárias no Setor Administrativo:

- Sheila Regina Gomes da Silva – Chefe Administrativa

- Stella Marian Freitas – Auxiliar Administrativa

02 Funcionárias de Serviços Gerais:

- Ediane Maria do Nascimento

- Rafaela Santos Silva

01 Recepcionista:

- Joseni Florêncio Silva

01 Porteiro:

- André da Silva Correia

02 Motoristas:

- Bruno (Não foi informado sobrenome) e o segundo não foi informado nome

3- DESENVOLVIMENTO

A visita institucional foi denominada por meio de agendamento pelo orientador da Instituição Universidade Paulista – Unip Caruaru com dia e hora antecipadamente marcados. Como citado na introdução, a Instituição visitada foi o Centro de Referência Especializado de Assistência Social – CREAS MUNICÍPAL.

Fomos recepcionados assim que chegamos pelo Sr. André da Silva Corrêa, porteiro. Imediatamente fomos direcionadas a sala técnica onde fizemos a entrevista com as Assistentes sociais, Fabiana Assunção e Magali. As profissionais nos receberam com muita educação e prestatividade, respondendo as todas as perguntas com clareza e riqueza de informações. As profissionais nos informaram sobre o público alvo, faixa etária, qual o período de funcionamento da instituição, qual o tipo de imobilizado utilizado para atendimento e qual a disponibilidade, a situação socioeconômica dos usuários, quais os instrumentais utilizados. Os objetivos das perguntas eram conhecer bem a realidade da Instituição CREAS MUNICÍPAL DE CARUARU com ênfase na atuação do setor social.

Quanto ao público alvo, destina-se a famílias e indivíduos em situação de risco pessoal ou social, cujos direitos tenham sidos violados ou ameaçados. Que sofreram ou sofrem algum tipo de violência. Com relação a faixa etária, informaram que vai da criança ao idoso. Comunicaram-nos sobre o funcionamento da instituição. Os atendimentos se dividem entre a zona urbana e zona rural durante a semana das 07:00hr às 17:00 hr. de segunda a sexta-feira. Já nos finais de semana as denúncias são realizadas pelo disque denúncia que garantem o anonimato, são também oriundas do Ministério Público. E os atendimentos são averiguados pela coordenação do Centro de Referência Especializado de Assistência Social – CREAS, analisados, passados para a equipe técnica, e posteriormente encaminhados por meio de relatórios, e que o tempo de acompanhamento varia, pois pode demorar ou não. As visitas são realizadas mediante planejamento. Nos dias de segunda e quarta-feira, é a Fabiana Assunção e em outros