LEVANTAMENTO DE DEMANDAS: CENTRO DE REFERÊNCIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL – CRAS CRISTAL
Por: eduardamaia17 • 18/4/2018 • 2.839 Palavras (12 Páginas) • 1.071 Visualizações
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As demandas que surgem durante atendimento no Centro de Referência de Assistência Social, na maioria das vezes, são urgentes, que são caracterizadas pelo agravamento dos riscos sociais e vulnerabilidade do usuário ou famílias atendidas.
As demandas, a rigor, são requisições técnico-operativas que, através do mercado de trabalho, incorporam as exigências dos sujeitos demandantes. Em outros termos, elas comportam uma verdadeira ‘teleologia’ dos requisitantes a respeito das modalidades de atendimento de suas necessidades. Por isso mesmo, a identificação das demandas não encerra o desvelamento das reais necessidades que as determinam (Mota e Amaral ;1998, p. 25).
Falar brevemente sobre o que significa o levantamento de demandas e a sua importância para o Serviço Social na instituição.
2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO
Com a observação da estagiária, juntamente com a supervisora de campo, foram levantadas três demandas que, com muita frequência, são trazidas ao Centro de Referência de Assistência Social.
2.1. Família em situação de extrema pobreza
Demanda
-
Causas
Consequências
-
Ações de Enfrentamento e Estratégias
Atores Envolvidos
- Família em situação de extrema pobreza.
- Desemprego
- Famílias com baixa escolarização
- Ausência de informação sobre o Programa Bolsa Família.
- Família sem condições de ter vida digna.
- Descumprimento de condicionalidades.
- Inclusão da família (usuário) no Programa Bolsa Família e nos demais Programas Sociais
- Busca ativa
- Visita domiciliar
- Oficina de sensibilização
- Estagiárias
- Técnicos do CRAS
- Usuário que trouxe a demanda
Pontos fortes
Pontos fracos
Recursos Necessários
Responsáveis
Prazos
- Em um primeiro momento, ajuda a família a superar. extrema fragilidade
- Público prioritário do cadastramento é usuários atendidos pelo PAIF
- Espaço comunitário
- Usuário fazer do Programa de Transferência de Renda sua única opção de recursos financeiros
- Família sem qualificação para conseguir emprego
- Desmotivação do usuário
- Falta de apoio familiar
- Falta de informação sobre o Programa
- Extrema vulnerabilidade
- Equipe CRAS
- Sala
- Telefone
- Carro
- Estagiárias,
- Equipe técnica do CRAS
- 3 a 4 meses
2.2. Famílias sem vaga em escola
Demanda
-
Causas
Consequências
-
Ações de Enfrentamento e Estratégias
Atores Envolvidos
- Família sem vaga em escola, principalmente educação infantil
- Desemprego
- Famílias com baixa escolarização
- Família sem emprego
- Responsável fica em casa com a criança
- Orientações
- Encaminhamentos
- Parecer Social
- Empoderamento da família
- Estagiárias;
- Técnicos do CRAS
- Usuário que trouxe a demanda
Pontos fortes
Pontos fracos
Recursos Necessários
Responsáveis
Prazos
- Orientações de como buscar vaga
- Parecer Social
- Empoderamento familiar
- Baixa escolaridade
- Desemprego
- Cras não pode agir, somente informar ao usuário como buscar a vaga
- Equipe CRAS
- Estagiários
- Equipe Técnica do Cras
- 3 a 4 meses
2.3. Violência no território
Demanda
-
Causas
Consequências
-
Ações de Enfrentamento e Estratégias
Atores Envolvidos
- Usuários que vivem em área de violência
- Desemprego
- Famílias
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