Teses do tcc

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1.2 Tipos de Canal de Distribuição............................................15

1.3 Cadeias de Distribuição e seus Elementos Físicos. .............16

2. Processos.....................................................................................17

2.1 Estruturas de um Processo..................................................17

2.2 Workflow............................................................................18

2.3 Propriedades da Técnica do Workflow ...............................18

3. Processo Logístico.......................................................................19

4. A Importância da Distribuição Física no Processo Logístico.............21

5. Conclusão......................................................................................22

6. Referência Bibliográfica..................................................................23

7. Termo de Responsabilidade............................................................. 25

- Distribuição Física

A distribuição de produtos é uma das principais atividades das empresas, pois é definido o sucesso no processo de atendimento aos clientes. Um bom planejamento dessa atividade pode criar várias condições para alcançar a eficiência e a confiabilidade do serviço que é prestado pela empresa, garantindo a satisfação dos clientes, redução de custos (Botelho p. 40, 2003).

Com este planejamento é de suma importância, que uma vez que o custo do transporte corresponda de um dois terços do total de custo operacional da empresa (Ballou p. 41, 2001).

Para Novaes (p.297, 2004), na pratica, a distribuição dos produtos é analisado por diferentes perspectivas funcionais. Pelos técnicos de logística por um lado, por outro lado o pessoal do marketing e de vendas. Para a logística a distribuição física está relacionada aos processos operacionais e de controle. Já para o pessoal do marketing e de vendas é focalizar os aspectos ligados com a comercialização de produtos e com serviços associado a ela.

Segundo Bose (p. 171, 1990) a distribuição física compreende ao transporte dos produtos do centro produtor ao consumidor ou diretamente aos depósitos . Assim os profissionais da distribuição operam com elementos tais como: depósitos, veículos, estoques, equipamentos de cargas e descargas e entre outros.

A distribuição deve garantir em todos os componentes da cadeia de abastecimento com prazo e com qualidade determinada. É a distribuição física que efetua o vínculo entre a empresa e seus clientes (Bowersox & Closs p.56, 2001). O profissional de logística deve se preocupar em garantir a disponibilidade dos produtos requeridos pelos clientes na medida em que eles solicitem e também se asseguram o feito de um custo razoável. Neste contexto, conforme (Ballou p.43, 2001), o gerenciamento da distribuição física ocorre em três níveis: estratégico, tático e operacional.

O nível estratégico trata-se de decisões de longo prazo e apresenta como objetivo a definição do sistema em linhas gerais, ou seja, relaciona estruturas globais, requisito e a configuração geral do sistema de distribuição. Este nível há uma definição da rede logística com redução de custo associado, porém mantendo o nível de serviço. Estes são considerados no nível estratégicos, aspectos que levam em conta o número e a localização das instalações produtivas e de armazenamento, tais como: as fábricas, armazéns e centrais de distribuições, os canais de distribuição, os meios de transporte e os tipos de veículos a serem utilizados, o sistema do processamento de pedidos e o faturamento.

O nível tático trata-se de um planejamento de médio a curto – prazo, de forma assegurar maior a eficiência na operação do sistema de distribuição, bem como a utilização dos equipamentos dos veículos e das instalações definidas no nível estratégico. Entre ela está o planejamento dos transportes, seleção e a contratação dos transportadores, analisar o frete de retorno e a utilização desses fatores de um modo eficiente.

O nível operacional ele engloba a programação, execução e controle das atividades diárias de uma forma de assegurar o deslocamento dos produtos para os canais de distribuição ou diretamente aos consumidores no tempo correto. Diversas atividades que compõem a rotina das operações de distribuição, entre eles o procedimento de armazenagem e movimentação interna dos materiais, o processo de carga e descarga dos veículos, na emissão dos documentos e a programação dos roteiros das entregas.

Podemos notar que a distribuição está ocorrendo algumas transformações a medida que as empresas adote o sistema de gestão da logística e das operações globais, exigindo do mercado de transporte uma melhoria contínua para que seja atendida toda a demanda crescente.

Segundo Ballou (p.37 1993), para a maioria das firmas, o transporte é a atividade logística mais importante, pois nenhuma firma moderna pode operar sem providenciar, de alguma forma, a movimentação de suas matérias-primas ou de seus produtos acabados. O transporte dos produtos acabados para os consumidores é realizado pela distribuição física de produtos.

Distribuir é uma função dinâmica e bastante diversa, variando de produto para produto, de empresa para empresa. Dessa forma, a distribuição precisa ser extremamente flexível para enfrentar as diversas demandas e restrições que lhe são impostas, sejam elas físicas ou legais.

A importância de transporte para a atividade de distribuição física de produtos das empresas é enfatizada pelo conceito que o transporte agrega valor para o cliente ao disponibilizar no mercado o produto que ele quer consumir através da distribuição física de produtos.

A distribuição física compreende em geral a distribuição do produto que sai do fabricante e vai até o consumidor final, ou seja, é o conjunto de atividade entre o produto pronto para despacho e sua chegada ao cliente. O produto é transportado da fabrica até vários destinos como o centro de distribuição, varejo e consumidor final.

- Canais de Distribuição

Segundo