A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO PARA AS EMPRESAS

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As barreiras atuam como dificultadores para a comunicação entre as pessoas, ocasionando distorções na mensagem. A mensagem que o receptor recebe acaba sendo diferente da mensagem que o emissor passou.

As principais barreiras são: estrutura organizacional, reações emocionais, não ouvir, escutar mal, escutar seletivamente, ausência de feedback, complexidade e tamanho da mensagem, etc.

6 EM BUSCA DA EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

As empresas andam em constante competição entre elas, e com isso houve aumento de busca por eficiência e eficácia em todas as áreas da empresa, inclusive na área de comunicação. Um sistema de comunicação adequado contribui para eficiência e eficácia como um todo.

Eficiência é a qualidade de algo ou alguém que produz com o mínimo de erros ou de meios, capacidade para produzir realmente um efeito. Já eficaz é o que efetua o que promete ou o que se espera causando o resultado inicialmente pretendido.

Nota-se que para a comunicação ser eficiente e eficaz ela precisa alcançar seus objetivos pretendidos de forma a produzir o mínimo de erros.

No processo de comunicação segura e eficaz é necessário que o transmissor conheça o que quer dizer e que fale de forma clara e objetiva.

Os colaboradores devem estar sempre informados do que deve ser realizado, em que prazo deve ser concluído o seu trabalho. Mas é necessário que os colaboradores fiquem por dentro do resultado do seu desempenho no local de trabalho.

Muitas são as variáveis que podem contribuir para que uma comunicação se torne eficiente e eficaz. Cabe aos gestores identificar as barreiras que atrapalham o processo, para que assim o sistema de comunicação possa desempenhar o seu papel corretamente de forma eficiente e eficaz para as empresas, para que os resultados possam ser alcançados pelas empresas.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A comunicação está sempre presente na vida das pessoas, pois a todo momento as pessoas precisam trocar informações, compartilhar ideias, sentimentos, conhecimento, etc.

Para que a comunicação de fato ocorra, é necessário o envolvimento de pelo menos duas pessoas no processo. A comunicação é fundamental para as empresas e que esta necessita, assegurar um bom gerenciamento do setor comunicativo.

É importante que as empresas identifiquem barreiras que podem interferir e distorcer o processo de comunicação e o andamento das atividades organizacionais. A partir desta identificação, é possível realizar melhorias para que a comunicação se torne eficiente e eficaz.