PLANO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL E O PLANO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - TI DA PÃO QUENTINHO

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LISTA DE QUADROS

Quadro 1 - Matriz de SWOT.................................................................................................23

Quadro 2 - Quadro Plano de Ação........................................................................................24

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................10

2. JUSTIFICATIVA.....................................................................................................11

3. OBJETIVOS..............................................................................................................11

3.1 Objetivo Geral.........................................................................................................11

3.2 Objetivos Específicos...............................................................................................11

4. FUNDAMENTAÇÃO TEORICA............................................................................11

4.1 Planejamento Estratégico Empresarial – PEE.....................................................11

4.1.2 A Matriz Swot.......................................................................................................13

4.1.3 Norteadores Estratégicos.....................................................................................14

4.1.4 Missão....................................................................................................................15

4.1.5 Visão......................................................................................................................15

4.1.6 Valores..................................................................................................................15

4.1.7 Fatores Críticos de Sucesso (FCS)......................................................................15

4.2 Planejamento Estratégico de TI – PETI...............................................................15

4.3 Planejamento de Sistemas de Informação............................................................16

4.4 Sistemas de Conhecimento.....................................................................................17

4.5 Tecnologia da Informação......................................................................................17

4.6 Modelos de PETI.....................................................................................................17

4.7 Políticas de Segurança............................................................................................20

4.8 Modelagem de Sistemas de Informação................................................................21

5. PESQUISA SOBRE O USO DE ERP NO BRASIL ..............................................22

6. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL DA PÃO QUENTINHO................................................................................................................22

7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TI DA PÃO QUENTINHO......................25

8. POLÍTICA DE SEGURANÇA DA PÃO QUENTINHO......................................26

9. NOVO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA PÃO QUENTINHO........................27

10. CONCLUSÃO.........................................................................................................28

11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................29

1. INTRODUÇÃO

O surgimento da Tecnologia da Informação nas empresas desde a década 1960 até os dias atuais vem provocando significativas alterações, tanto nas estruturas internas das organizações bem como nos seus posicionamentos perante o mercado.

Nos dias atuais hoje seu concorrente pode ser de outro país, tendo em vista o uso das ferramentas tecnológicas, bem como os sistemas computacionais informatizados e sofisticados. Para uma empresa esta preparada, planejada a curto, médio e longo prazo. A TI precisa esta integrada com os planos estratégicos empresariais e, para isso, os responsáveis pela administração e gestão de TI precisam fazer parte da administração estratégica da organização. Somente assim a TI poderá agregar valor aos produtos da empresa.

Este é desfio deste trabalho mostrar como o Planejamento Estratégico Empresarial e Planejamento Estratégico de TI são implementado bem como o uso de suas ferramentas, tais como análise de ambiente externo e interno e a política de segurança da informação, suas normas, padrões e princípios.

Mostraremos o uso de ERP no Brasil segundo uma pesquisa realizada pela fundação Getúlio Vargas, bem como, que esta na liderança de mercado de vendas de sistema de ERP.

2. JUSTIFICATIVA

A Empresa Pão Quentinho teve suas atividades empresariais iniciada em 1970, porém a mesma surgiu de um empreendedorismo familiar, de modo que até hoje o seu capital é fechado. Suas especialidades são padaria e confeitaria. Diante do sucesso houve a necessidade de expandir o empreendimento em localidades próximas com ampliação do espaço físico e aumento nas variedades de serviços e produtos. A Padaria Pão Quentinho possui um público alvo caracterizado pelas classes sociais A, B e C, com a faixa etária acima de 30 anos.

A empresa oferece serviços adequados para essas localidades como restaurante, lanchonete e fast-food, e dentre outros serviços como de padaria e confeitaria. A equipe é composta por profissionais que exercem função de cozinheiro, balconista, caixa, garçom e