Plano Estratégico da Tecnologia da Informação

...

SUMMARY

Carrefour is an international network of hypermarkets founded in France, em1960. In 2004 the group had ten thousand units in thirty countries and four hundred thousand employees. Its turnover in 2002 was 86 billion euros and was distributed as follows: 51% in France, 34% elsewhere in Europe, Latin America 8% and 7% in Asia.

The word CARREFOUR (read as carfúr in French) means "crossroads". In fact, your logo and name are related to their origin. The company's first store was opened near an intersection (in French, "Carrefour"). The logo consists of two setinhas, representing the crossroads, and their colors (red, white and blue) represent the colors of the French flag.

The Carrefour Group has pioneered the retail market in the country with the hypermarket stores. Brazil was the destination of choice for the first Carrefour store in the American continent in 1975. With the launch of new stores and acquiring regional networks as Planaltão, Roncetti, legume, Queen, Dallas, and Continental has expanded the network making Carrefour one of the largest retailers in the country. In Brazil, the network has 190 units in 13 states (São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Norte, Espírito Santo, Paraná, Pernambuco, Ceará, Paraíba, Amazonas, Goias and Mato Grosso South) and the Federal District, employing around 55,000 people. The stores feature a variety of formats and services such as gas stations, drug stores, travel agencies, digital services, among others. In addition, the company promotes a series of environmental and social initiatives, such as Carrefour Training Institute (which trains its professionals) and environmentally responsible products. Another difference is the Guarantee of Origin products, inspected by experts from the suppliers of Carrefour.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................10

2. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO – A Empresa.................................................11

3. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO..............................................................11

3.1. Denominação e forma de constituição............................................................11

3.2. Dados e fatos relevantes da origem da organização.....................................11

3.3. Natureza e ramo de atuação.............................................................................12

3.4. Informações sobre o porte da empresa..........................................................12

3.5. Número de funcionários...................................................................................12

3.6. Principais equipamentos..................................................................................12

3.6.1. Principais produtos........................................................................................13

3.6.2. Principais fornecedores e insumos..............................................................13

3.6.3. Principais concorrentes da organização.....................................................13

3.7. Composição da força de trabalho....................................................................15

3.8. Principais mercados e clientes-alvo................................................................15

3.8.1. Segmento de mercado – âmbito nacional....................................................15

3.8.2. Segmento de mercado – âmbito internacional............................................16

3.9. Estrutura organizacional..................................................................................17

3.9.1 Teoria administrativa......................................................................................17

4. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL.........................................................................18

4.1. Comunicação na empresa interna e externa..................................................18

4.1.1. A importância que a alta gerencia dá à função comunicação...................18

4.2. Instrumentos de comunicação utilizados, descrição do sistema de comunicação com público......................................................................................18

4.3. Fluxo de comunicação, comunicação interdepartamental...........................19

4.4. A empresa desenvolve tipo de planejamento na comunicação...................19

5. TÉCNICAS DE INFORMATICA.............................................................................19

5.1. Forma de comunicação interna e externa e outras ferramentas de informática................................................................................................................20

5.2. Utilização do Word, Excel e Power point........................................................21

6. CONCLUSÃO........................................................................................................21

7. REFERÊNCIAS.....................................................................................................22

- INTRODUÇÃO

O objetivo do projeto foi à análise das organizações da empresa e conceitos estudados durante o semestre. Foi desenvolvida uma pesquisa através da internet.

O Grupo Carrefour, empresa analisada neste trabalho, é reconhecido como empresa pioneira no mercado varejista do país e conta com unidades em 14 Estados, atuando com diversos formatos de lojas e uma oferta de serviços que inclui drogarias, postos de combustíveis, turismo e serviços financeiros. Um estudo